Ma qualidade de serviço
Venho demonstrar, mais uma vez, o meu desagrado com o serviço prestado pela NOS.
Na quinta feira (6 de agosto )à noite uma das box deixou de funcionar, fiz o devido despiste e após a conversa com um técnico, ficou agendada uma visita de um tecnico para dia 13(!) de agosto.
Hoje, domingo (9 de agosto) reparo que a outra box não transmite qualquer canal HD, ou seja estou a pagar um serviço para ter canais generalistas durante uma semana.
Já em Janeiro tive um problema semelhante, que só consegui resolver, porque cancelei a atualização do contrato que havia feito.
A vossa explicação é que tinha um box obsoleta e que iria ser trocada e me iriam agendar um técnico...bom, até hoje nada de técnico para trocar a tal "box obsoleta", que de tão obsoleta que deve ser, já não funciona também, a par da box que "essa sim, é uma excelente box".
Em 7 anos como vossa cliente, o número de reclamações já ultrapassa o razoável. Não vejo alternativa se não mudar de operador.
