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Pergunta

box androide e comando


A dois dias atrás tenho tido alguns problemas com a lentidão da box androide, já reiniciei várias vezes inclusive já fiz reset de fabrica substitui as pilhas do comando e continua igual, antes nada disto fazia, agradecia o que fazer.

2 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • July 29, 2026

Boa tarde ​@Benjamim Soares,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Para o podermos fazer, partilhe, por favor, connosco mais contexto e detalhes sobre a sua situação.

De que forma se manifesta a lentidão que descreve?

Obrigada


Ao mudar de canal tv ou mexer no menu da box demora entre  3 a 4 segundos, nunca tive este problema antes, só aconteceu a uns dias para cá


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 3, 2026

Boa tarde ​@Benjamim Soares,

Agradecemos o seu testemunho.

Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço de TV.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado obtido, por favor.

Muito obrigada