Telemóvel NOS

Como é possível que passado mais de 3 anos a Nos não consiga dar uma resposta aos utilizadores da Huawei?Eu acho que já descobri, uma vez que não consegue ganhar com o sistema de partilha entre os telemóveis e smartwatch, não têm interesse. Ai está um bom serviço prestado aos assinantes. 👍 

Boa noite. Tenho um cartão movel NOS que foi desativado. COmo posso reativar o serviço? Obrigado

Recebi o e-sim que pedi e agora pretendo associar o tarifario do Kanguru Livre XL. De que forma o posso fazer?Obrigado

Apesar de conseguir enviar mensagens e as receber o mesmo não acontece com chamadas.Independentemente do número para o qual ligue recebo de imediato a resposta de “O número para o qual você ligou não está atribuído”.Já reiniciei, já retirei o SIM e voltei a meter até em diferentes dispositivos, já comprei uma segunda via no entanto o mesmo problema continua a ocorrer.   

O NIF da minha conta está errado, como devo proceder?

Boa tarde.No dia de ontem começaram a aparecer notificações de Flash SMS com o meu saldo, sem enviar ou fazer mensagens ou chamadas. Tenho um tarifário pré pago e em meia hora fiquei sem saldo.Não solicitei em momento algum mensagens flah .Como desativar e pedir o reembolso do valor de um serviço não solicitado?  Quero saber o que se passa e o porquê de me estarem a cobrar.  è um dispositivo android

Bom dia,Liguei para a linha de apoio NOS 931699000 a partir do meu telemovel da NOS e foi-me cobrado 1.5eur. A chamada foi feita a uma sexta feira às 14h porque deixámos de ter serviço de TV. No meu pacote NOS tenho 3500min incluidos e não ultrapassei este limite (No cliente: C*******).O que posso fazer para corrigir esta situação?Obrigada! 

Relativamente ao Verão 2023, não se passa nada?Já começou o Verão e nem sinal de uma campanha para tarifários NOS?No Natal 2022 a NOS ficou muito aquém da expectativa sem qualquer campanha, ao contrário da concorrência, e para o Verão 2023 deve estar a aguardar por agosto… Às vezes a barriga cheia faz mal… 

Estou na Alemanha Nao consigo fazer chamadas nem enviar sms, mas consigo receber chmadas e sms e os dados moveis estao ativos. Podem verificar pf o que se passa?

Já a alguns dias que estou com problemas persistentes em fazer/receber chamadas. A rede falha bastante, o que não é de todo normal onde me encontro, e quando faço ou recebo chamadas estas são intermitentes. Já tentei reiniciar o telefone e restaurar as configurações, mas não funcionou. Já pelo whatsapp consigo fazer normalmente. Não consigo falar com a linha de apoio, uma vez que as chamadas são intermitentes e nem consigo ouvir as opções do atendedor!

Boa tarde, Gostaria de saber se foi efetuado algum aditivo manual de internet, para um dos números associados ao meu contrato.

Quero perguntar se é possivel utilizar um voucher da empresa em conjunto com a aquisição de um equipamento com pagamento a prestações através de factura. No fundo sou cliente duas vezes... Obrigada 

bom dia! não consigo efectuar ligações nem enviar mensagens! inclusive tentei ligar para o apoio ao cliente  enada! diz que preciso efectuar uma recarga. já o fiz mas ainda não consigo usar e diz sempre o mesmo. consigo receber ligações e mensagens

 Venho reportar uma situação ocorrida hoje com a operadora NOS. Após conclusão da chamada para o número 16990  foi-me cobrada uma taxa extra à factura de 10,39 euros conforme mostro a seguir Tentei obter o contacto pelo site respectivo mas não encontrei nenhum mail apenas o pedido para pesquisar nos sites e apps da NOS. De salientar que no site da NOS dificilmente encontro um local para contactar com eles. Gostaria de saber se tal actuação é natural não apenas na NOS como nas outras operadoras nacionais.  

Olá boa tarde, eu queria adicionar o smart number ao meu telemóvel mas quando tento ativar o smart number diz que não é possivel ativar este serviço. No outro smartwatch que tenho o serviço está ativo e queria saber o pin e o puk do smart number.

Olá, eu já desativei o smart number e queria reativa-lo mas o mesmo diz que não é possivel ativar este serviço. 

Boa tarde!Resido no estrangeiro e tenho um cartao pre-pago da NOS. Sempre funcionou mas ja levo uma semana que nao consigo efectuar chamadas ou receber codigos de acesso no telemovel. Consigo receber chamadas mas nada mais. Podem ajudar por favor? Obrigado!__PRESENT

Boa noite, venho por este solicitar a desativação do número 93xxxxx78. Número esse que não foi solicitado por mim.Sem mais assunto,os meus melhores cumprimentosCarmen Silva NIFxxxxxx

I arrived in US with NOS portuguese phone. I put it in airplane mode not to pay for roaming and in the last 3 weeks NOS added 100 euros charges to my invoice. What should I do to avoid being charged this high costs?  I need that phone on wifi to communicate with whatsAPP and access my Portuguese home security and cameras.  I called NOS support on +351 931 699 000 but the service is only in Portuguese. It would be nice to have some form of chat in EN.

Olá, boa tarde.O meu telemóvel está no tarifário Pré like 5GB, mas não era este o meu tarifário, era o tarifário A medida. Gostava de cancelar este tarifário, não recarreguei o meu telemóvel pois pensei que ele iria cancelar automaticamente e fica pendente de cobrança os 21 euros até hoje. Não quero nenhum tarifário, vou somente comprar a internet separadamente. Como faço para cancelar este tarifário? Obrigada.

Boa tarde, possuo um cartão no meu contrato que gostaria de usar, mas o mesmo parece-me estar inactivo. Não aceita o pin nem o puk

Boa tarde, queria pedir a 2º via do meu número de telemóvel. Como posso proceder? Cumprimentos, José Nicolau.

Fiz portabilidade da Vodafone para a NOS, correu quase tudo bem, as ligações e dados funcionam mas os sms ficaram no cartão SIM antigo da vodafone, complicado.

Tenho uma dúvida, meu numero de AR (Autorização de Residência) possui letras, quando o mando para o numero 1205 - após pedir confirmação com numero do cartão cidadão para o tarifário WTF - ele não é aceito por esse motivo, o que faço? Devo mandar o NIF? meu prazo para confirmar é até amanhã.Obrigada

Boa tarde. Tenho uma pergunta sobre uma fatura que acabei de receber. Há umas semanas fui à loja NOS (TorresV) para mudar os meus dois números de telefone pré-pagos para uma conta pós-paga. O consultor mudou mas eu também disse que precisava de manter os números actuais. uma semana depois recebemos dois novos sims e novos números. Não percebo isto. Esta semana recebi uma fatura relativa a esses números e também tenho uma fatura relativa aos números pré-pagos (agora pós-pagos). Não preciso dos dois novos números de telefone. Como é que posso resolver este problema? Good afternoon. I have a question regarding a bill I just received. A couple of weeks ago I went to the NOS store (TorresV) to change my two prepaid phone numbers to a post paid account. The consultant changed it but I also said that I needed to keep the current numbers. a week later we received two new sims and new numbers. I don't understand this. This week I got a bill for those numbers and I also have a bill for the pre-p