Telemóvel NOS

Bos tarde gente, tenho o serviçom 3p fibra da Nos, tenho o telemovel na vodafone, isto pk em minha casa nao ha rede Nos praticamente, agora faço uma pergunta a nos nao teem um equipamento capaz de criar rede movel na casa do cliente, atraves do serviço net. A vodafone tinha a uns tempos o vodafone sinal max, sera que a nos tambem teem? Acho que e um assunto pertinente para ser debatido, dado que deve haver clientes a queixar se do mesmo

Boa-noite, desejava saber porque razão as atualizações com o patch de segurança de Dezembro, ainda não foram disponibilizadas pela Nos, para o modelo Samsung S8 plus, tendo em conta que as mesmas já sairam há mais de 1 mês para os dispositivos livres e de um outro operador em Portugal. Tratando-se de atualizações de segurança, seria do maior interesse, que fossem disponibilizadas, por forma a salvaguardar alguma lacuna na proteção do sistema operativo, não fosse esse o principio que subsiste na sua criação. Obrigado.

Bom dia. Como posso comprar mais dados móveis para roaming na UE durante 1 mês? Eu sei que marcando *111# existe a opção 1 - comprar internet mas isso inclui para dados móveis fora de Portugal? Obrigada!

eu tenho tv internet telefone fixo ilimitado mas nao uso este serviço Ja desde que mudei para a nos telemovel que reparei que a nivel de rede muito inferior que a rede que tinha depois o pacote de internet inferior tb que tinha em relaçao ao anterior serviço que tinha aconteçe que por varias situaçoes a conta vem superior a do contracto estipulado 49.99 euros por varias vezes me aconteceu isso mas nao tenho ligado a isso apesar de nao ficar satisfeito com isso acontece que agora a pouco tempo tive a trabalhar na suiça e trabalhava o dia todo e a noite usava o wifi do hotel durante uns 15 dias e esta operadora debitou me 118 euros dos 49.99 que o execesso e de roaming de dados moveis que e impossivel e nao consigo contactar com ninguem nem por linhas de apoio pois nao ta feito com facilidade para o cliente reclamar este sistema sinto me enganado e quero voltar para o antigo operador visto nunca ter tido problemas e ser melhor servido se alguem me puder ajudar agradeço mui

Boa tarde, O meu número de telemovel estava agregado ao contrato de TV + Net + Voz + Telemoveis dos meus pais mas, após o termino dos 2 anos de adesão desse mesmo contrato, o serviço foi renegociado. Os meus pais continuam com um serviço de TV + Net + Voz + Telemoveis (2 cartões) + 1 cartão extra (meu) que está a ser faturado na mesma ao contrato deles. O problema é que desde que houve esta "troca" de serviço, foi-me dado um cartão novo, pois o meu tarifário é agora o WTF, só que ainda não foi feita a portabilidade do meu número antigo. Foi-me garantido na loja que não iria necessitar do meu cartão SIM antigo, que teria que trocar para um cartão novo que me deram e que a portabilidade do número seria feita num prazo máximo de 48h. Só que essas 48h já se arrastam à quase 2 semanas!!! Tenho pressionado a loja que diz que já comunicou o problema e que já atualizou o pedido várias vezes, mas ainda não tenho este problema solucionado. Já me deram vários "prazos finais" para ter este

Estou na Guine Bissau e nao consigo carregar o meu telemovel atraves da caixa online pois diz-me que a referencia esta errada! Como fazer o respetivo carregamento?

Quando é que entregam os Iphones 8Plus de 64Gb nas Lojas da Nos, para serem vendidos? Já fui a uma loja na Nos e disseram que não tinham e que encomendavam que ainda devia chegar a Loja antes de dia 24 de Dezembro e que ligavam assim que chegasse, mas entretanto já fez mais de 1 mes e nada! Como estão a pensar resolver este problema? E quando vão manda-los para as Lojas?

Um amigo meu ofereceu-me hoje um cartão wtf e disse que poderia usa-lo durante 3 meses gratis...é verdade? Como faço para ativar?

Boa tarde, serve a presente comunicação para reclamar a cobrança indevida de uma reparação (nº 3xxxxxxx1). Passo a descrever cronologicamente os factos: - 17.11.2017: data de aquisição do equipamento Huawei. - 18.12.2017: primeira avaria. Foi enviado para reparação de imediato, entregue numa loja NOS em Barcelos. - 26.12.2017: levantamento do equipamento após reparação, na mesma loja. Relatório referia como potencial causa sinais de humidade, mas devolveram o equipamento como reparado! - 02.01.2018: segunda avaria (6 dias após ter sido reparado). Equipamento novamente enviado para reparação. - 11.01.2018: cliente é notificada que deverá pagar quase 50€ pela reparação, pelo facto de causa potencial não estar ao abrigo da garantia. Mais factos interessantes: - O equipamento foi adquirido há cerca de 7 semanas; - Esteve efetivamente em utilização apenas 5 semanas. As restantes esteve em reparação; - Não apresenta nenhum sinal de má utilização (está completamente novo no q

Boa tarde, Desde o inicio da manhã de hoje, que o sinal de rede telemóvel é muito fraco ou até mesmo nenhum. O codigo postal 4715 Braga. Obviamente estou impossibilitado de contactar o Apoio ao Cliente. Agradeço tratamento urgente desta situação.

Boa tarde Como anunciado nesta página, no tarifário Tudo, o que não gastar acumula no mês seguinte. Isso nunca aconteceu no meu tarifário. Podem responder porquê?

Bom Dia, Estou com problemas na memória do meu telemóvel. Gostava de saber como posso fazer para ter mais memória no telemóvel. Obrigada! 😃

Tenho um telefone Alcatel vosso, sem ser Android nem nada dessas coisas. É um que até tem os números super grandes. Acontece que anda um número a contactar-me, seja por chamada, seja por mensagem, e eu não conheço. Pretendo terminar com esta brincadeira sem ter de recorrer à troca de número. Há alguma forma de conseguir bloquear o contacto? Ou evitar ser incomodado?

Boa noite, Tenho um Samsung J7 de 2017 e desde que o comprei e colocaram um novo sim card não consigo ter 4G no telemóvel, já substitui o cartão e continua, penso que não deve estar activo o 4G no meu cartão, visto que com o cartão da minha esposa no meu telemóvel tenho 4G. Podem me ajudar? Obrigado

Tenho um Samsung Galaxy S3 Neo e quando estou a escrever um SMS e tento introduzir um emoji (que vem no equipamento) a mensagem é automaticamente convertida de SMS para MMS. Após contactar o fabricante do equipamento recebi esta resposta: "Exma. Sra., Agradecemos desde já o seu contacto e preferência na nossa marca. Informamos que a definição Unicode nos SMS suporta o máximo de caracteres do equipamento, no entanto o serviço será estabelecido pelas operadoras, sendo um sistema pago, e estas entidades tem as própria políticas nos tamanhos das mensagens ou o modo de converterem de SMS para MMS. Poderá neste caso contactar a sua operadora e verificar qual será o seu serviço e as limitações associadas. Esperamos ter sido úteis com estas indicações e agradecemos o seu contacto com a Samsung. Desejando a continuação de boa semana." Agradeço por isso que me esclareçam se existe de facto algum impedimento da vossa parte que esteja a bloquear o uso de emojis em mensagens SMS. Ob

Estou cansada de contactar os serviços, tanto pessoalmente nas lojas ou através do contacto telefônico avisando de que não tenho rede do meu telemovel na residência. O mesmo foi comprovado pelo vosso técnico que a semana passada teve que cá vir resolver uma anomalia e foi forçado a ir para a rua para o colega o ouvir. É uma situação insustentável que me obriga a ter gastos extras desnecessários quando sou forçada a ligar a pessoas que não tem telefone fixo. A rede Vodafone funciona na minha casa pois tenho amigos que são clientes dessa operadora e isto não acontece. Fui informada de que vocês tem amplificadores de GSM que fornecem a clientes empresariais porque não o fazem com clientes que como eu estou a ser prejudicada....

Relativamente ao tarifário supra, cujas condições podem ser obtidas aqui: http://www.nos.pt/particulares/telemovel/tarifarios/tarifarios-descontinuados/Paginas/wtf_f_exclusivo.aspx, presumo que as APPS COM TRÁFEGO ILIMITADO sejam as mesmas publicitadas na página oficial WTF (uma vez que esta informação está omissa do referido LINK) o que já não consigo presumir é se este tarifário passou também a incluir os 5GB de YouTube e Spotify constantes do WTF T e WTF F actuais (página WTF). Em caso negativo, existe algum tarifário WTF Exclusivo actualizado com esta benece, e se sim, onde posso obter informação sobre o mesmo (nomeadamente qual o novo nome, preço, e vantagens, para considerar possível migração do WTF F Exclusivo). Obrigado.

Boa tarde. Gostaria de saber se a anunciada (e muito esperada) actualização do Samsung galaxy J5 2016 para a versão Nougat android já tem prazo expectável de lançamento na rede NOS? Cumprimentos

Quando tinha o Nos Novu II eu conseguia usar o cartão de memória externo como memória do telemóvel (mais especificamente, permitia-me ter os dados das aplicações no cartão sem me ocupar espaço no telemóvel). Recentemente adquiri um telemóvel Nos Five Dual que, para além de estar tudo num só armazenamento (não há diferenciação entre memória do telemóvel e memória do sd card), mas o cartão de memória não instala como armazenamento interno apesar de estar formatado, o que acaba por ser chato porque o telemóvel fica sem memória num instante com cada actualização que tenha de fazer. Gostaria mesmo que me pudessem ajudar, uma vez que a solução que noutros sites dão é a de fazer o root ao telemóvel e eu não queria.

As vezes quando reinicio o meu telemovel Nos Novu II a camara frontal funciona e outras vezes nao....ja tentei no facebook,no instagram,no whatsapp e nada....espero que consigam resolver este problema e se nao conseguirem espero obter uma ajuda....obrigado

Boa Noite, Ha mais ou menos 1 semana, pedi a portabilidade para a NOS, ao qual me responderam que seria efetuado dia 26 da parte da manhã e desde esse dia que não tenho serviço de rede. Uma vez que não me encontro no país não tenho muitas opções. Agradecia ajuda

Bom dia, sempre enviei mms com o tarifário que possuo já há muito tempo. Desde que mudei para iPhone não consigo receber ou enviar mms. Alguém sabe o que poderá ser? Obrigada

Boa noite.Apos solicitar a segunda via do meu cartão já passaram 12 horas e não consigo usar o telemóvel uma vez que o mesmo reconhece o cartão mas não fica registado na rede, surgindo sempre a mensagem "Rede indisponivel". Quando reinício o tlm, por vezes ainda consigo fazer uma chamada mas depois a anomalia permanece. O que faço para resolver o problema?

Olá, para quando os Saldos da NOS? Já temos os da concorrência a rolar, mas pouco me interessam, onde estão os nossos?

Boa tarde, Quais são as definições correctas das APN's para Android? Quando activo a funcionalidade de wi-fi Hotspot , os outros dispositivos encontram e ligam-se mas a indicação é "ligado, sem internet". Obrigado