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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4717 Tópicos
K
KisabelKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Como consultar plafond de dados móveis?

Como posso consultar os dados movris consumidos pelo meu tlm nos meses passados? Inclusive o plafond?

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juli89
F
Fernando CabralBit
perguntado em Telemóvel NOS
Pre venda Iphone X - Quando começa?

Boa tarde, Gostava de saber quando ira comecar a pre venda do Iphone X, e como faco para proceder no registro. Grato

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juli89
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Anonymous
postado em Telemóvel NOS
Fraude: Queixas levam Anacom a fazer pedido aos operadores e ao governo.

A Anacom decidiu pedir aos operadores para não cobrar conteúdos não subscritos e vai sugerir ao governo uma mudança legislativa A Anacom-Autoridade Nacional de Comunicações decidiu recomendar aos operadores para não cobrarem aos clientes conteúdos não subscritos e vai pedir ao governo uma mudança legislativa para reforçar a proteção dos consumidores, anunciou o regulador. A decisão surge após terem chegado à Anacom queixas de consumidores que foram facturados pelos operadores de telecomunicações por conteúdos que não tinham subscrito e dos quais não tinham conhecimento de estarem a ser consumidos. Em alguns casos, há faturas superiores a 1000 euros, apurou o Dinheiro Vivo. Estes conteúdos/serviços não subscritos pelos clientes têm sido na mesma cobrados pelos operadores. Isto apesar de os clientes não terem conhecimento da existência de consumo daqueles conteúdos, nem por recepção de SMS nem por outra via e de não terem autorizado nem subscrito aqueles mesmos conteúdos. Na fa

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cassildinhaBit
postado em Telemóvel NOS
WIFI num Samsung J3

Bom dia. Tenho um Samsung J3 e acedi à net através do wifi sem problemas até mudar para a NOS. Mas só eu lá em casa é que tenho este problema. Todos os outros telefones funcionam bem quer em casa quer fora e o meu não. Primeiro ligava-se de desligava-se várias vezes. Agora nem sequer consigo ligar a nenhum wifi... alguém pode ajudar??

150811
S
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Ross PynnBit
perguntado em Telemóvel NOS
Cartão pré-pago

Tenho um cartão pré pago, mas estou no estrangeiro, queria manter o número para não estar sempre a comprar outro cartão e consequentemente a mudar de número quando vou a Portugal, como devo fazer, pois disseram-me que o cartão perde a validade ao fim de 6 meses. Obrigado.

9212
A
Bruno Daniel
Bruno DanielPetabyte
postado em Telemóvel NOS
Problema com Telemóvel Alcatel Siru

Boa Tarde, Desde 27-06-2016 que eu e a minha esposa andamos no serviço de Pós Venda com um equipamento da marca Alcatel Siru , o mesmo bloqueia e altera sem motivo aparente todas as configurações, além de não permitir o acesso ao cartão SD. O mais difícil de compreender é que o equipamento já foi 5X e mais a desta semana faz 6X para a assistência pois está sempre na mesma, com os colegas de loja a comprovar o que nós reclamamos, nada é inventado, pergunto, a assistência funciona? Não deveria de ter sido já facultado uma alternativa a este problema? Vamos aguardar pela próxima entrega em caso de o equipamento voltar e no mesmo estado é reclamação na certa.

954
Bruno Daniel
Rafael Ferreira
Rafael FerreiraByte
perguntado em Telemóvel NOS
Tarifário WTF 5Gb

Bom dia, Gostaria de saber se o tarifário da WTF 5Gb tem spotify premium grátis. Obrigado

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Tiago C.
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iModestoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Como desactivar a notificação de saldo

Boa noite, Uso um iPhone 6s, como posso desactivar a notificação de saldo sempre que envio uma mensagem ou faço uma chamada? Cumprimentos Miguel Oliveira P.S. Este tópico foi escrito com total nojo, desprezo e desrespeito pelo novo acordo ortográfico. Obrigado

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Oscar7
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Ilda Vieira
perguntado em Telemóvel NOS
Qual é o meu tarifário?

Qual é o meu tarifario?

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Oscar7
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ricardo daniel mendes da silvaByte
perguntado em Telemóvel NOS
WTF - Carregamento efectuado e ainda não o recebi no telemóvel

bom dia ja estou cansada desta situação carreguei o telemovel no dia 26 ate á data nao recebi o carregamento,ja falei imensas vezes com a Ajudinha do wtf disseram para ir á loja fui á loja e a única coisa que fizeram foi mandar o comprovativo do carregamento por email,falai agora novamente com a Ajudinha do WTF que me diz que nao receberam nenhum email...mas que palhaçada é esta como sempre nao ha cruzamento de dados,quero esta situação resolvida .

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Oscar7
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Luis Miguel Pato ZorrinhoByte
perguntado em Telemóvel NOS
Sem roaming no Luxemburgo

Estou no Luxemburgo, apesar de receber chamadas e também fazer estas não se conseguem ouvir, neste momento apenas consigo fazer e receber sms de Portugal

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Sofia SalvadoByte
perguntado em Telemóvel NOS
Roaming em cabo verde

Boas, não consigo efectuar nem receber chamadas nos 4 telemoveis do meu pacote, em roaming neste pais. solução urgente por favor.

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Mario PedroByte
perguntado em Telemóvel NOS
Voltar a receber um MMS

Recebi um MMS mas não tinha o telemóvel configurado. Ainda é possível visualizar esse mesmo MMS?

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juli89
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luismartinsKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Palavra passe wiko sunny ds

ola comprei um wikko sunny ds mas ao ligar meto o pin aceita mas depois pede um codigo para desbloquear o tlm nao sei qual e, o tlm e novo veio da loja nos alguem me pode ajudar obrigado

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vitah.Bit
perguntado em Telemóvel NOS
Como desbloquear 760

Como desbloquear 760 ? Bloqueei 760 e agora não sei como desbloquear

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GabrielaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Roaming vs Erasmus

A minha filha está a fazer um programa Erasmus na Noruega desde o início de Agosto. Até quando se prolonga a possibilidade de utilizar o seu telemóvel português sem custo adicionais? Li numa notícia que o período máximo de permanência fora de Portugal sem que esses custos sejam cobrados é de quatro meses mas não consegui confirmar aqui no site da NOS. Podem ajudar-me? Obrigada.

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Oscar7
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Adriana MirandaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Carregamento inválido

Boa tarde, não consigo carregar o meu telemovel. 😕 Poderiam me contactar? O telemóvel está bloqueado e não consigo realizar chamadas Obrigada Adriana Miranda

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juli89
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sotnasBit
perguntado em Telemóvel NOS
Assistencia tecnica telemóveis NOS

Teem boas experiencias com a assistência a telemóveis?.Comprei um Samsung S5 em Maio e avariou em Outubro.Bateria a 100% descarregava totalmente em 3 ou 4 horas.Não conseguem resolver a avaria.4 idas á NOS do Saldanha e nada.Fiquei tão irritado que deixei o telemóvel para a NOS fazer o que quizer com ele.Fiquei muito mal impressionado com a assistência técnica.Gostava de saber dos utilizadores do forum a opinião que teem da assistência tecnica

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Francisco MachadoKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Rede Móvel Ponta Delgada

Falta de rede na cidade de Ponta Delgada. Alterei recentemente de operadora para a NOS e o serviço da rede móvel é muito inferior antiga (MEO), numa das principais avenidas da cidade não consigo rede em muitas das divisões da casa, para não falar em alguns lugares remotos da Ilha (estrada da ribeira quente) mas no centro da cidade acho que é o mínimo que podem oferecer. Obrigado

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joaofMegabyte
postado em Telemóvel NOS
Túnel Metro do Porto - Sem dados

Há pelo menos algumas semanas que não consigo usar os dados móveis no túnel da linha D do Metro do Porto (Pólo Universitário - S. Bento). Não sei como é a situação nos restantes túneis, e não faço muitas chamadas no metro para comprovar se é constante, mas já tive também muitas quebras em chamada. O telemóvel é 4G, mas no túnel nunca teve 4G. Recebe como H+ com muito boa potência, mas as páginas ficam a carregar infinitamente. Mesmo mensagens Whatsapp não são enviadas ou recebidas em quase toda a extensão debaixo de terra. Como penso que costumava funcionar (embora sempre lento), espero que verifiquem a situação. Obrigado e cumprimentos.

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Oscar7
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MariaIreneMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
iPhone 6 - Stock

Ola gostaria de saber se irao repor stock do iphone 6 16gb a 490€ ou sera o fim da venda do produto em vosso site tendo em conta que ja saiu a algum tempo. Se irao repor stock, consegue-me diser quanto tempo em torno levaria . cumprimentos

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Carolina V.
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pjferreiraBit
perguntado em Telemóvel NOS
4g no XIAOMI MI A1?

Boa noite, adquiri um telemóvel Xiaomi mi a1, que vem preparado para 4g ( Redes 4G (LTE): 800-850-900-1800-2100-2600), tenho um cartão novo da Nós que adquiri supostamente para 4g, mas só consigo apanhar 3G . Agradecia que alguém me informa-se para resolver o problema. Obrigado.

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juli89
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kvanderknaapBit
perguntado em Telemóvel NOS
4g não funciona no novo iPhone 8?

Não consegui conectar com rede NOS pelo 4g com um iPhone 8 comprado novo aqui em portugal. Tenho um pacote de NOS4 com 2 cartões (números diferentes) de telemóvel. Cartao 1 da minha esposa funciona perfeito inclusive 4g Cartão 2: Meu; funciona mas o 4g nunca ligou, 3g funciona perfeitamente. Até 3 dias atrás sempre usei um iPhone 5 que oficialmente não suporte 4g ou seja nunca me incomoda. No meu iPhone 8 nao funciona. O que eu já fiz para resolver: - Tirei cartão SIM e coloquei de novo - Reiniciar o telemóvel de novo - Fui ao loja NOS: Sr. o aparelho não foi comprado aqui ou seja não posso ajudar. Posso trocar o SIM mas não sei isso vai funcionar e custo €2,50... - Reset todos network settings - No definições verifiquei se o 4G ta ligado - Ligo/desligo modo de voo - Hard reset Não sei o que posso fazer mais? Será que a NOS ainda não suporta o 4g no iPhone 8 talvez?

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alessandra.lessaBit
postado em Telemóvel NOS
Activar 4g

Tenho um iPhone 7, compatível com a rede 4g. Tenho conta com a NOS desde junho, e NUNCA apareceu o símbolo do 4g no meu telemóvel. Hoje de manhã coloquei o SIM card de um amigo (NOS 4g) no meu aparelho, e apareceu o símbolo de 4g. Voltei a colocar meu SIM card, e só fica no 3g. Fui a uma loja da NOS solicitar outro SIM card. Continua aparecendo somente 3g. Sei que não é problema com meu aparelho, pois funcionava perfeitamente com o 4g da Vodafone, e funcionou com o SIM card da NOS de um amigo. Imagino que falte fazer algum tipo de ativação para minha conta, ou para o SIM card.

3381
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Bruno JM LopesKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Sem rede no telemóvel em Esposende. O que se passa?

Boa tarde, Vivo em Esposende, no norte do país, e estou, desde sensivelmente as 8h sem poder realizar uma chamada/enviar sms do meu telemóvel, pois encontro-me sem rede no mesmo. A minha esposa e os meus pais também estão com o mesmo problema (somos todos clientes NOS). Existe algum problema na área? Se sim, já estão a trabalhar para o corrigir? Há algo que eu possa fazer, ou apenas posso aguardar? Muito obrigado desde já pela ajuda que me possam prestar. Cumprimentos Bruno Lopes

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