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Kilobyte
May 15, 2020
Pergunta

Rede indisponível

Caros Senhores estou sem telemóvel á mais de 6 horas devido aos vossos serviços estarem indisponiveis, Espero pf que a situação fique regularizada até amanhã as 9h da manhã, caso a situação permaneça avançarei com reclamação no livro de reclamações online, portal da queixa. De forma a que a vossa imagem ainda fique m mais marcada pela fraca qualidade de serviço e o gozo explendido com a cara de todos os clientes.

 

PS Agradeço que não me deem as boas vidas ao forúm, Muito menos que me indiquem a linha de apoio ao cliente, porque volto a repetir não tenho TLM!!!!!

    8 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    May 15, 2020

    Olá @MARCO CLAUDIO ALMEIDA CAETANO,

    Neste momento, a dificuldade mantém-se? 

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    Kilobyte
    May 15, 2020

    Sim @Tiago C. A situação mantém -se 

    Kilobyte
    May 15, 2020

    @Tiago C. Existe alguma previsão para quando a situação fica resolvida não tenho rede no telemóvel desde ontem ás 14h

    Ana P.
    Moderador
    May 15, 2020

    @MARCO CLAUDIO ALMEIDA CAETANO, 

    Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 15, 2020

    já mandei 

     

    Ana P.
    Moderador
    May 15, 2020

    @MARCO CLAUDIO ALMEIDA CAETANO, 

    Já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 17, 2020

    Caros senhores, dada à vossa fraca resposta informo que a situação encontra-se resolvida, no entanto se estivesse aguardar por 1 resolução ou solução , ainda estaria aqui.

    Para os próximos clientes aconselho mais eficácia na resolução…

     

    Os melhores cumprimentos.

    Ana P.
    Moderador
    May 17, 2020

    Olá @MARCO CLAUDIO ALMEIDA CAETANO, 

    Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na resposta e tratamento. :sweat:
    Ficamos contentes pela dificuldade já se encontrar ultrapassada. 

    Prometemos ser mais breves, futuramente. 

    Obrigada 

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