Telemóvel NOS

Boa tarde. Quando me ligam para o telemovel e estou com outra chamada, dá na mesma sinal de chamar. Como alterar, para que quem me esta a ligar saiba que estou com outra chamada?Obrigado 

Bom dia! Fiz a pouco tempo o contrato com a NOS e escolhi um pacote em que inclui dois telemóveis. No entanto cheguei à conclusão de que só vou precisar de um e quero retirar um deles. O que é necessário fazer para esse efeito? Obrigada

Adquiri um cartão wtf e fui à loja para solicitar o e sim. Foi dito que estaria activo em menos de 24 horas. No entanto continuo sem serviço neste cartão. Apenas tenho serviço no cartão físico que já tinha no iphone11. Tentei registar o número no site da nos e na aplicação wtf mas pede código de activação que terá sido enviado para o número. Número esse que não tem serviço logo não recebe mensagens.  Gostava de saber quanto tempo normalmente demora a activar o e sim e se será necessário fazer mais alguma coisa. Na loja apenas referiam 24 horas....

bom dia.para fazer a portabilidade, o meu nr atual tem de estar registado na outra operadora?caso nao esteja, como posso resolver o assunto?obrigado

Bom Dia,Gostaria de saber se adquirir um equipamento com eSim se posso ter tambem com o mesmo numero uum cartão fisico para que possa utlilizar 2 equipamentos com o mesmo numero, um com esim e outro com cartao fisico

Exmos. Senhores,Quando realizei pela primeira vez contrato com a NOS solicitei que os telemóveis associados ao pacote subscrito não tivessem a caixa de correio de voz ativa e que, estando um de nós com uma chamada em linha, ao entrar uma terceira chamada, esta recebesse o sinal de que a nossa linha estava impedida.Ora, sempre que renovamos o contrato convosco (voltou a acontecer há 2 semanas), desativam essas características. Isto torna-se bastante aborrecido e irritante.Em relação à entrada de uma terceira chamada, assim que me apercebi, liguei para o apoio ao cliente e já está resolvido. Entretanto, apercebi-me que a caixa de voz foi reativada.Por que motivo a NOS se “esquece” destes pedidos ao renovarmos o contrato?Desde já agradeço o favor de desativarem as caixas de correio de voz dos nºs 965878329, 938451285 e 917654777.Grato desde já pela resposta.

Boa noite,há uns bons meses que se nota um decréscimo na qualidade de cobertura de rede na minha localidade. Sempre houve boa cobertura de rede e agora até para simples chamadas muitas vezes são afetadas por cortes sucessivos na comunicação. podem indicar-me como faço chegar um pedido de verificação e/ou reforço de rede? Não se trata nem do equipamento nem do SIM visto não ser o único com este problema. Se me puderem ajudar agradeço Pierre

Comprei, com os meus pontos, através do site da NOS um Samsung J3 2017 supostamente desbloqueado, trás ver o texto na caixa que informa estar bloqueado regionalmente: “European sim card only”, enquanto a operado diz que o vende desbloqueado. Procurei junto duma loja informação e só recomendam a troca por outro porque não sabem se a própria operadora dispõe de procedimentos para desbloquear. Eu quero continuar com o telemóvel, por isso preciso que me comuniquem que procedimento devo seguir para desbloquear o aparelho comprado. Chamo a atenção pelo site nem as lojas ter informação disponibilizada onde o usuário possa saber previamente que alguns aparelhos têm bloqueio de área geográfica.

Olá, eu tenho um serviço WTF mas estou 3 meses sem recarregar o saldo, e no momento não posso recarregar, mas tenho minha conta do Google e meu WhatsApp vinculado a esse número, e não consigo receber mensagens no meu número para verificar eles. Apenas preciso receber mensagens para conseguir entrar no meu WhatsApp e na minha conta do Google, pois necessito deles. Eu queria saber se tem como eu receber mensagens só por 1 dia para mim verificar 

Boa noite!Sou um cliente com número C4xxxxxxxx, e venho por este meio solicitar a ajuda numa situação que já ultrapassou os limites do razoável.Quase todos os dias a ligar por causa do mesmo problema e quando finalmente dava a situação resolvida eis que o telemóvel volta á situação inicial. ​O mais chato disto é que a minha tia necessita do telemóvel e não o tem. ​​​​Espero que esta situação seja resolvida o mais urgente possível. Muito obrigado.

Boa tarde.Estou a pensar adquirir um smartwatch independente, com slot para cartão SIM ou com eSIM.No entanto gostaria de saber qual a possibilidade de manter o mesmo número em ambos os aparelhos, nos casos acima mencionados, de forma a poder receber e realizar chamadas no smartwatch e no telemovel. Cumprimentos,Pedro

Olá gostaria de saber quando vai ter a reposição se stock do Iphone 12 pro max prateado 128gb e se poderiam me informar quando o mesmo já estivesse disponível. Obrigada 

Boa noite,Estou com problemas nas chamadas telefónicas móvel.  Quando alguém me liga, por vezes dá sinal de ocupado, não ficando eu com o registo de tentativa de contacto nem a pessoa que me tentou ligar um alerta de SMS que o telefone já se encontra disponível.  Este problema dura à anos.  Como posso resolver? Obrigado 

A minha mãe  perdeu a rede de nos no tlm esta tarde. Com o meu cartão do meo funciona. Haverá  problemas na rede da nos?

estou sem rede móvel há duas horas e estou em teletrabalho, já soube que aconteceu o mesmo com outros clientes e cá em casa ninguem tem rede. o que se passa e para quando a solução?na zona de cascais

Ola,Acerca de 2 semanas que o meu cartao nos diz so estar disponivel para chamdas de emergencia.Ainda hoje carreguei o telemovel e nada.Estou na Suica e preciso de ajuda urgente!Tenho tudo pago na faturas.Obrigado

Boa tarde,  o iPhone 12 Pro Max está preparado para utilização de um eSim?  Obrigado!

Porquê é que eu carrego o telemóvel, e sem fazer chamadas ou sms o saldo se vai ? e dias antes já tinha saído 1,50 de saldo a NOS tiranos saldo além dos 1,50 euros de 2 em 2 meses vou migrar para outra operadora 

Comprei um novo NOS sim. Falando bem. Internet OK. SMS não está ok. Alguém pode aconselhar por que isso não funciona?

Nos últimos tempos tenho constatado constantes quebras de serviço no serviço internet e de serviço telefone móvel e Fixa, aliás o serviço NOS está deplorável. A INTERNET está a constantemente a falhar ou demasiado lenta, o wireless diz que tem rede, mas páginas não abrem. Mas o pior é a REDE MÓVEL, toda a família tem rede NOS, e com todos acontece o seguinte: problema é do prestador de serviços. - Ao fazer uma chamada, só após passar uma eternidade até que a chamada comece a ser efetuada (pelos menos a ouvir-se o som de chamada), e muitas vezes nem isso, pelo que tenho de voltar a tentar efetuar a mesma chamada. - Tentativas de contactos de terceiras frustradas, indicando à pessoa que tenta a chamada que esta a chamar e nós não atendemos. - O meu telemóvel como os restantes da família, constantemente a receber SMS, com tentativas de contactos, o mais grave é que em muitas situações recebemos essa mensagem segundo após a tentativa de nos contactar. - Chego a receber do serviço

Bom dia eu desjava saber uma informacao qual melhor telemovel Sony Xperia L3 Ou TCL 10SE ,qual conselha melhor uso. obrigada 

Boa tarde. Não sei se vão poder me ajudar, porém na Sexta-feira depois de uma determinada hora percebi que o meu Huawei p smart 2021 ficou sem cobertura de rede e ainda não se restabeleceu... Porém o wi-ffi e outros telemóveis aqui em casa funcionam normalmente. Será algum problema devido ao boatos sobre a empresa em questão, Huawei?Já desliguei o telemóvel, retirei o slot do cartão e voltei a recolocar, mantendo o aparelho desligado por alguns minutos, e ainda assim não vejo qualquer indício que a cobertura voltará e ele nunca caiu ou bateu em nada.Se me puderem ajudar ficarei agradecida. Joana Barca

Bom dia, estou fora do país e não estou a conseuir receber os sms que me são enviados do Banco para validar operações. Já contactei o Banco e fui informado que os sms são enviados de facto. Agradeço qualquer ajuda para solucionar este problema. Obrigado.

Boa tarde, solicitei duas segundas vias para cartão nano sim, fruto de uma mudança de equipamento. As segundas vias chegaram por estafeta e, como solicitado, telefonei para a linha de apoio ao cliente para o ativar - isto no dia 16 de janeiro. Um dos cartões ficou logo ativo e o outro não. Já realizei vários telefonemas para ativar o segundo número solicitado e até agora nada. Questiono-me se é uma questão de sorte a resolução deste tipo de situação… 

Bom dia. Eu solicitei uma segunda via devido ao meu telemovel ter sido furtado. Quando a recebi liguei para a linha de apoio ao cliente, forneci as informações necessárias e foi-me dito que o cartão estaria pronto a usar 15 minutos depois. Contudo já passaram 12 horas e sempre que tento efetuar uma chamada diz me que as minhas chamadas estão bloqueadas. Alguém me pode ajudar?