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Boa Tarde.

Tenho um Huawei P30 Lite new edition e, tive uma actualização nesta noite que me activou a opção Wifi calling. Torna-se chato porque estou ao telefone, supostamente utilizando essa opção e, a chamada tende a ficar em mute, isto é, não consigo ouvir, nem me conseguem ouvir.

Já procurei em tudo o que é definições no telefone e não consigo encontrar a opção para desactivar a (mal)dita opção. Conseguem elucidar-me por favor?

Obrigado

Muito provavelmente é da ligação wifi.

Já testou em redes diferentes? tente reiniciar o telemóvel e o router e fazer a chamada mais perto do router. 

Um bem haja


Viva @Bruno Aleixo ,

Sim, é devido ao router se encontrar um bocado longe e que o sinal falha. Aliás, eu costumo ter em casa o wifi e os dados móveis ligados para não ter quebras de internet. Mas a questão aqui não é a cobertura do router propriamente dita. Eu não quero ter chamadas ditas “normais” com a opção de Wifi Calling, não me interessa isso, até porque nunca tive problemas de rede de telefone em minha casa. Eu nunca pedi esta opção activa. Sei que vem activada por defeito, mas tem que haver algum modo para desactivar. Eu já procurei em tudo o que é opções e não encontro nada, o que não é normal.

Se em minha casa consigo ter rede de telefone, ao ponto de utilizar rede 4G, não preciso, nunca, de Wifi Calling’s e derivados.


Olá @mieiro,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada


Olá @mieiro,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

Olá @Inês B. 
Já enviei mensagem. Obrigado


Obrigada pela sua mensagem @mieiro. Vamos responder-lhe logo que possível.

 


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