Boa noite comprei recentemente um equipamento na loja online depois vi outro equipamento sem abrir a caixa do mesmo fui á loja no fórum Almada depois de já ter ligado para a linha a expor a situação que queria trocar o equipamento e na linha disseram que se a loja tiver que faziam a troca de mediato se não fosse de valor inferior e a loja negou se á trocar.
Alguém me sabe tirar a dúvida por favor
Melhor resposta por AnaIsabelguisado
Olá
+2Olá
Bem vinda ao Fórum NOS.
Qual é o equipamento em questão?
Obrigada
Olá
Olá
+1Olá
Tem um prazo de 14 dias para troca ou devolução, estando o equipamento nas condições em que foi adquirido.
Olá
Tem um prazo de 14 dias para troca ou devolução, estando o equipamento nas condições em que foi adquirido.
Boa noite Sr.
+1Sendo a loja um canal de venda assistida, não são aceites devoluções por insatisfação.
Encontra aqui o formulário para devolução.
Sendo a loja um canal de venda assistida, não são aceites devoluções por insatisfação.
Encontra aqui o formulário para devolução.
+1Se a loja NOS do Almada Fórum aceita a devolução, deve fazê-lo e, entretanto, poderá adquirir o equipamento pretendido.
Bom dia sim até aí tudo bem agora o que me deixa triste é que só ao final de 6 dias posso fazer o pedido dum novo ...isso é que eu não acho nada bem .... E sendo que mesmo o valor que eu paguei não é devolvido na hora ....
+1https://www.nos.pt/particulares/outros/termos-e-condicoes/Pages/compra-online-de-equipamentos.aspx
Toda a informação sobre a livre resolução está no link acima camarada.
O processo não é de “troca”, mas sim “devolução”…
é só devolver o equipamento, esperar o reembolso, e pode comprar o outro…
Se ficar muito tempo sem o fazer é que perde o direito à devolução.
Um bem haja
+2Olá
A comunidade deu uma boa ajuda.
Uma vez que a compra foi feita online, pode devolver o equipamento e adquiri o que pretende.
Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
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