Tópicos iniciados por Inês B.

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Como gerir o agendamento de visitas técnicas na Área de Cliente

Agora pode consultar e gerir os agendamentos de intervenções técnicas através da funcionalidade visitas técnicas na Área de Cliente. Saiba como consultar toda a informação sobre a deslocação do técnico até à sua residência, através da Área de Cliente, de forma simples e rápida. Consulte o video-tutorial de como o fazer em: Neste tópico mostramos os passos a seguir para consultar o seu agendamento ou até mesmo aceder ao histórico das visitas técnicas anteriores na Área de Cliente:Aceda à sua Área de Cliente, introduza os seus dados de acesso e clique em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer; Na página inicial, escolha “Visita técnica agendada”; - Outra alternativa é selecionar “Apoio ao Cliente” e em seguida “Visitas técnicas”; Selecione a intervenção técnica que pretende consultar. Pode verificar o agendamento atual e o histórico dos agendamentos anteriores; Consulte os detalhes do agendamento, com as indicações de data, local, motivo e técnico de

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Descubra as diferenças entre o Wi-Fi 5 e o Wi-Fi 6

O Wi-Fi 6 é tecnologia da nova geração Wi-Fi e a NOS é o primeiro operador de Portugal a disponibilizar a tecnologia através do GiGA Router Wi-Fi 6. A grande novidade em relação à anterior geração, o Wi-Fi 5, centra-se no seu desempenho. Podemos dizer-lhe que o Wi-Fi 6 veio revolucionar a sua Internet com uma mais avançada e completa experiência de navegação. Para corresponder às atuais necessidades de utilização de Internet, do trabalho e estudo online, assim como do gaming ou ver filmes e séries em streaming, o Wi-Fi 6 é uma solução mais adequada, mais rápida e mais eficiente. Quais são as reais diferenças entre anterior geração, o Wi-Fi 5, e a nova geração, o Wi-Fi 6?Mais rapidez A velocidade do Wi-Fi 6 é 1,5 vezes superior à do Wi-Fi 5. Enquanto que o Wi-Fi 5 utiliza apenas a antena MU-MIMO Downlink o Wi-Fi 6 utiliza MU-MIMO Downlink e Uplink, o que permite que, o download mas também o upload sejam mais rápidos do que anteriormente. Menos latência O Wi-Fi 6 possui a tecnologia

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publicado em Festivais de música

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NOS Primavera Sound 2022

O NOS Primavera Sound regressa ao Porto em 2022! O Parque da Cidade recebe, de 9 a 11 de junho, a 9ª edição de mais um poderoso cartaz! Preparado para o grande festival de música no Parque da Cidade, com um cartaz que promete?Tame Impala, Nick Cave & The Bad Seeds, Pavement, Beck e Gorillaz são alguns dos nomes que vai poder ver e ouvir ao vivo durante a nova edição.Conheça as primeiras confirmações para os 3 dias:Acompanhe todas as confirmações e conheça na integra o cartaz do festival. Agora que já sabe o local, os dias e o cartaz do festival com as primeiras confirmações, partilhe com os seus amigos e venha divertir-se. Tudo acontece no Parque da Cidade! O poderoso cartaz do NOS Primavera Sound 2022 junta-se à alegria do regresso dos festivais de música, e convida-o a que venha fazer parte da festa! Ficou com alguma questão sobre a nova edição do NOS Primavera Sound 2022 ou da venda e troca de bilhetes? Consulte as perguntas mais frequentes:Devido ao Covid-19 o NOS Primavera

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publicado em Ajude-nos a melhorar

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Ajude-nos a melhorar a Apple TV

Olá Comunidade ,Estamos sempre a inovar no serviço de televisão para lhe trazer o melhor do entretenimento, com o máximo de conforto, simplicidade e qualidade.Na Apple TV, pode ver canais e conteúdos através da App NOS TV, aceder a milhares de outras apps e tem ainda uma experiência de televisão rápida, intuitiva e simples.Para continuarmos a melhorar a sua experiência e os seus serões no sofá, partilhe connosco as suas sugestões e opiniões sobre a Apple TV na NOS. Porque a sua opinião é muito importante para nós, queremos saber também como é a sua experiência de televisão e que funcionalidades gostaria de ver disponíveis na sua Apple TV.Consulte as novidades Apple TV, mais recentes:Novidades Apple TV – Setembro 2021 Novidades Apple TV – Julho 2021 Novidades Apple TV – Março 2021Para que seja mais fácil encontrar tudo o que pretende saber sobre a Apple TV, consulte o tópico Apple TV na NOS - O que precisa de saber?Contamos com as vossas sugestões, porque não queremos ficar por aqui!

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Uma das grandes vantagens do Power Wi-Fi é ter acesso à App HomePass da Plume que lhe permite ter um maior controlo da utilização da internet em sua casa. A funcionalidade de controlo de acessos dá-lhe a possibilidade de restringir o acesso à Internet e a conteúdos de perfis ou de equipamentos específicos. A Plume identificou as categorias de filtros de conteúdos mais comuns que pode utilizar quando personaliza a rede de acordo com a sua experiência online. Ao configurar o filtro de conteúdos para um perfil ou equipamento, pode ativar uma das seguintes opções:Sem Limites – Pode aceder a todos os conteúdos online Apropriado para crianças – Conteúdos não apropriados para crianças serão bloqueados. Apropriado a adolescentes – Todos os conteúdos são permitidos, exceto os classificados como sensíveis para adolescentes. Sem conteúdos de adulto – Conteúdos sensíveis apenas apropriados a adultos, serão bloqueados. Para além do filtro de conteúdos, pode ainda aprovar e bloquear sites específic

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Como funciona o controlo de acessos da App HomePass

Instalar o Power Wi-Fi é simples e rápido! No momento da adesão ao serviço, pode optar por instalação por técnico totalmente gratuita ou, para um processo mais confortável, rápido e sustentável, por autoinstalação, para que comece a ter a melhor experiência de Internet Wi-Fi em toda a casa. 😊 Caso opte pela autoinstalação, explicamos-lhe, abaixo, como instalar sozinho o Power Wi-Fi.Assista ao video explicativo ou siga o passo-a-passo descritivo abaixo. Caso seja um novo cliente Power Wi-Fi, siga os passos abaixo para concluir com sucesso a instalação:Procure no seu email associado à NOS uma mensagem enviada pela Plume e defina a password de acesso à App HomePass.Durante a subscrição do serviço Power Wi-Fi, a NOS criou automaticamente uma conta de acesso à App HomePass, utilizando o seu email de contacto registado na NOS. Procure na caixa de entrada do seu serviço de email uma mensagem enviada pela Plume (Support) e utilize o link disponível para definir a sua nova password de acesso à

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Como instalar o Power Wi-Fi

A partir de 2 de novembro de 2020, os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponíveis na área “Deu na TV” do Videoclube.Pode continuar a acompanhar as suas séries FOX preferidas. Agora, para ver as suas séries favoritas, consoante a sua box, basta seguir os passos abaixo: UMASelecione a opção “Menu” Clique em “Videoclube” De seguida, escolha a opção “Deu na TV” IRISEscolha a opção “Menu” Selecione “Videoclube” De seguida, na opção “Categorias”, clique em “Deu na TV” Mantem-se fácil o acesso às melhores séries dos canais FOX. Veja e reveja temporadas completas das suas séries preferidas. Ficou com dúvidas sobre a alteração na App Fox Play? Consulte as perguntas mais frequentes:Fui informado que os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponível no Videoclube. O que significa? Sim, a partir de 2 de novembro, os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponíveis a área “Deu na TV” do Videoclube. Continue a acompanhar as suas séries FOX favoritas, acedendo ao “Menu” da sua b

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Alterações App FOX Play

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Atualização da grelha de canais de desporto – Julho 2021

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV. A partir de 20 de julho as posições dos canais de desporto da sua TV vão mudar. Conheça as atualizações e saiba como proceder! Continue a ver os seus canais de desporto favoritos, mas em posições diferentes na grelha.A reorganização dos canais ocorre automaticamente, mas caso não verifique alterações desligue e volte a ligar a sua box da corrente elétrica ou faça uma pesquisa de canais. O que muda?Os canais SPORT TV, ELEVEN, BTV, Sporting TV, Porto Canal e Fuel TV vão mudar de posição na grelha.Conheça as novas posições dos canais de Desporto:Fibra Satélite Como proceder?As alterações ocorrem automaticamente nas televisões com box. Caso não haja atualização, para que tenha acesso aos canais de desporto nas novas posições, siga os passos abaixo:Desligue e volte a ligar a sua box da corrente elétrica; Sintonize novamente os canais na sua box ou, no caso das televisões sem box, efetue a sintonia DVB-C. Como sintonizar canais na sua box?

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Gosta de ter os seus canais favoritos sempre à mão? Vamos ajudá-lo a personalizar a sua lista de canais favoritos a box Iris, para que seja mais fácil e rápido de aceder. A configuração também é fácil de fazer e vamos mostrar-lhe como. Tenha o seu comando IRIS na mão e siga os passos:Pressione a tecla Menu, aceda às opções através do ícone da roda dentada e pressione o botão “Ok” do seu comando; Selecione “Configuração IRIS”; Escolha a opção “Listas de Canais”; Selecione “Criar Lista de Favoritos”; Escolha e escreva um nome para a sua lista, utilizando o teclado do comando, e de seguida pressione “Ok”; Navegue pela lista de canais disponíveis e selecione os que pretende adicionar à sua lista, pressionando “Ok”, do comando, para criar ou editar a sua lista de canais favoritos. O canal é adicionado à lista com o aparecimento do ícone em forma de coração junto ao canal. Pressione a tecla “Back” para ativar a lista de canais favoritos. Por fim aparece a informação:

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postado em Televisão NOS

Como criar uma lista de canais favoritos na box IRIS

O Natal e o 5G chegaram à NOS! Neste Natal, a NOS tem grandes ofertas para o fazer feliz. Queremos que tenha a melhor da experiência 5G e entretenimento NOS, por isso temos prémios incríveis para lhe oferecer. Como funciona o passatempo de Natal?Ao ativar uma das ofertas disponíveis na App NOS, fica automaticamente habilitado a ganhar um dos 10 iPhones 13 5G e outros prémios incríveis, num total de 110 prémios. Conheça os prémios que temos para lhe oferecer:50 Passes Anuais Cinemas NOS 25 Passes Festival NOS Alive’22 25 Passes Festival NOS Primavera Sound’22 10 iPhones 13 5GAceda à App NOS, adira a uma das ofertas até 27 de dezembro de 2021 e fique também habilitado a ganhar um destes prémios. Para se habilitar a um dos prémios de Natal é necessário ainda que tenha um número de telemóvel associado ao serviço NOS até dia 27 de dezembro, responda às tentativas de contacto da NOS e responda acertadamente a uma pergunta sobre a NOS. Prepare-se, porque pode ser o feliz contemplado. Após o

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[Terminado] Ofertas de Natal na App NOS – Passatempo de Natal

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Vai viajar e precisa de saber com o que contar em relação às chamadas, SMS, MMS e dados em roaming?Consulte na App NOS as tarifas de roaming de forma simples e rápida, mesmo antes de entrar no seu voo. Pesquise a tarifa de roaming aplicada ao país destino na App NOS e aceda a informações como: Se existe roaming no país para onde vai viajar; Se o roaming está disponível automaticamente ou se precisa de pedir a ativação do roaming contratual; Ativar o serviço de NET Roaming para ter mais dados de Internet fora da União Europeia (UE). Para aceder à informação sobre o roaming, na sua App NOS, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”; Em “Ações telemóvel” selecione “Tarifas de roaming”; Pesquise o país para onde vai viajar. Se o país pertence à UE surge a informação de tarifa de roaming idêntica à do tarifário em Portugal. Consulte as informações de chamada, SMS, dados móveis, MMS e operadores disponíveis; Se consultar um país fora da UE,

Como consultar tarifas de roaming na App NOS

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ID – O Melhor do Crime

O ID apresenta-lhe o melhor do crime! Desde mistérios da vida real e histórias de suspense a escândalos irresistíveis, mantenha-se colado ao sofá e veja mais de perto à medida que o mistério se desenrola.Resolva os mistérios, compreenda os motivos dos protagonistas, envolva-se nas histórias emocionantes e olhe bem de perto os intensos casos de crimes reais.Chame o detetive misterioso que tem dentro de si porque este canal não exige menos. Num crime real nem tudo é o que parece. Não fique só a ver, testemunhe o mistério que desvendamos e que não vai querer perder! Acompanhe os programas em destaques e não perca as estreias de 2021:Killer In QuestionEstreia 6 de janeiro | Quartas às 22h00A verdade pode estar à espreita em cada homicídio. O que acontece quando os envolvidos no caso discordam quanto à verdade? Esta série procura respostas e centra a sua investigação nas histórias de casos em que o veredicto continua a ser desafiado. Evil Lives Here - Shadows Of DeathEstreia 19 de janeiro |

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Na App NOS, de forma rápida e simples, faça a alteração do contacto de email ou número de telemóvel onde pretende receber as suas faturas e informações sobre pagamentos. Para além de prática e segura, existem outras boas razões para manter a sua fatura eletrónica ativa: É rápida Diretamente no email ou por SMS, receba e consulte a sua fatura onde quer que esteja. Fácil de consultar É muito mais simples arquivar um ficheiro do que um papel, e muito mais fácil encontrar uma fatura no computador do que no meio dos papéis. Pode também consultar a fatura e o histórico dos últimos 6 meses na sua Área de Cliente ou App NOS. Amiga do ambiente Cada Fatura Eletrónica que recebe é menos papel desnecessário que se gasta e menos energia valiosa que se consome. É melhor para si e para o planeta. Grátis e segura A Fatura Eletrónica não tem qualquer custo para si e garante-lhe a máxima segurança e confidencialidade. Neste artigo, mostramos como pode alterar o contacto para envio da fatur

Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS

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Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na Área de Cliente

Na Área de Cliente NOS tem disponível diversas funcionalidades que lhe permitem consultar e gerir os seus serviços NOS.Pode, de forma rápida e cómoda, alterar o contacto de e-mail, para receber as suas faturas e informações sobre pagamentos. Saiba, também, como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS em: Neste artigo mostramos-lhe, passo a passo, como pode alterar o contacto para envio da fatura eletrónica através da nova Área de Cliente Aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. De seguida, em “A minha conta”, escolha “Faturação e Pagamentos”; Selecione, em “Outras operações”, “Fatura eletrónica”; Escolha “Alterar email”; Escolha “Inserir outro e-mail” e selecione “Seguinte”; Insira o novo e-mail e escolha “Seguinte”; No e-mail escolhido vai receber um código de validação. Insira a chave e selecione “Confirmar” para concluir; Por fim, recebe a confirmação de que o pedido foi enviado com sucesso. Ainda não aderiu à fatura eletróni

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As salas de Cinema NOS reabriram no dia 19 de abril de 2021! Regresse com segurança à magia do cinema e assista às grandes estreias no grande ecrã. A reabertura das salas, face a situação atual, foi feita de forma segura e com regras de segurança e higiene que todos devemos cumprir.Acompanhe-nos nesta reabertura da melhor forma e fique a par de todas regras necessárias para que possa regressar ao grande ecrã em segurança.Para que esteja seguro, vai ser preciso:Usar obrigatoriamente máscara; Cumprir a sinalética de circulação, para garantir a distância de segurança; Usar alternadamente os postos de atendimento disponíveis; Nas salas de cinema, vamos:Reduzir a lotação, com lugares sempre marcados, respeitando as normas de segurança definidas; Transmitir o filme sem intervalo; Higienizar as salas e assentos após cada sessão; Nos espaços comuns, exteriores às salas:Será feita uma higienização frequente; Temos álcool gel sempre disponível; É proibido consumir alimentos; Opte pelos meios

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Reabertura dos Cinemas NOS

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Como fazer a autoinstalação da Android TV

Um kit com o melhor e mais completo entretenimento? Conheça a Android TV sem limites para o entretenimento.Faça a autoinstalação da Android TV da NOS, sem a necessidade da intervenção de um técnico! Se está interessado em autoinstalar a box Nvidia Shield TV ou tem dúvidas sobre como o fazer, então este artigo é para si.Preparámos um kit devidamente equipado, com um manual, para que o possa instalar no conforto da sua casa, de forma simples e quando quiser. Além disso é um kit ecológico embalado em papel reciclado, com tintas à base de água e sem plásticos, tornando o processo ainda mais sustentável e ambientalmente responsável. Pronto para a melhor experiência cinematográfica? É simples, rápido e cómodo! Não precisa de esperar pela intervenção de um técnico, é quando quiser! Requisitos para instalar e começar a usar a Android TVPara começar a utilizar a Android TV, tenha em conta os seguintes requisitos:Rede de Internet privada (NOS); Uma televisão ou outro ecrã com uma porta HDMI;

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Na App NOS tem disponível o histórico dos seus documentos emitidos pela NOS, para que possa consultar onde e quando quiser. Estão disponíveis documentos como:Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato); Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços); Compras e carregamentos em Loja (faturas e notas de crédito da compra de equipamentos na Loja Online e lojas NOS, faturas de carregamentos na loja NOS). Pode ainda descarregar os documentos e filtrar a sua pesquisa para que seja mais rápido encontrar o que pretende. Neste artigo saiba como pode consultar os documentos emitidos pela NOS através da App NOS:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Dados de conta”; Em “Consultar documentos” selecione “Consultar documentos”. Em alternativa, no menu “Perfil”, em “Documentos”, escolha “Consultar documentos”; Escolha o documento que pretende consultar. São apresentados os documentos organizados por mês e ano, caso pret

Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS

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Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da App NOS. 😊Conheça ainda como pode aceder à App NOS através do número de telemóvel, aqui. Neste artigo mostramos-lhe, passo a passo, como pode alterar o número de contacto associado ao NOSID através da App NOS. Consulte também como alterar através da Área de Cliente.É muito simples. Só precisa seguir os passos abaixo:Aceda à sua App NOS e selecione a opção “Perfil”; Escolha “Alterar dados de acesso” na área de Configurações da aplicação; É redirecionada para a área de Segurança do NOSID, com a informação digital, para alterar o número de contacto e de seguida selecione “Guardar”; Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play, para Android, App Store para iOS e App Gallery para Huawei. Se precisar de ajuda, estamos disponíveis por

Como alterar o número de contacto de acesso à conta na App NOS

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Temos novidades na App NOS! Agora é mais fácil obter ajuda a partir da App NOS. Na nova área Apoio ao Cliente tem toda a informação que precisa para resolver problemas, gerir visitas técnicas ou agendar visitas às lojas. Conheça tudo o que o Apoio ao Cliente da App Nos tem para si! Menu Apoio ClienteAceda à App NOS e selecione “Apoio Cliente”, no menu inferior direito. Na nova área de Apoio ao Cliente da App NOS pode: Fazer despistes de avariasPrecisa de apoio técnico no seu serviço de TV? Entre em “Resolver Avarias” e obtenha ajuda. Consultar FAQ’sNas F.A.Q’s encontra as respostas para as suas perguntas. Consultar o estado dos seus pedidosEm “Os meus pedidos” consulte a informação e acompanhe o estado dos seus pedidos. Gerir as visitas técnicas agendadasEm “Visitas técnicas” consulte todas as informações e faça a gestão dos agendamentos das intervenções técnicas. Tem uma visita técnica agendada? Acompanhe a deslocação do técnico até a sua residência e saiba o tempo previsto de chegad

Conheça a área de Apoio ao Cliente na App NOS

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Conheça o VoLTE na NOS

O VoLTE (Voice over LTE) é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefónicas com alta qualidade em simultâneo com os dados móveis, não tendo qualquer restrição no que toca à velocidade da sua internet 4G. Fique a conhecer as vantagens de ter esta funcionalidade ativa: Tem melhor qualidade da voz durante a chamada (HD VOICE+ e UHD VOICE); Não apresenta atrasos na comunicação; Realiza chamadas e utiliza dados móveis com melhor velocidade; Reduz o gasto da bateria do telemóvel; Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOSSe o seu equipamento e tarifário forem compatíveis, a funcionalidade está ativa, na rede, por defeito. Consulte aqui como verificar e ativar o VoLTE no seu equipamento.Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Cal

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Como filtrar a minha lista de canais na box IRIS

Torne mais rápido e simples o zapping na box Iris! Vamos ajudá-lo a filtrar uma lista de canais que pretende ver disponívei, fazendo a configuração através do menu da sua box Iris.Ative filtros para:Ver apenas canais HD ou todos; Ver só os canais que tem subscritos;Saiba ainda como adicionar filtros à sua lista de canais em UMA TV aqui.Quer saber como pode ativar os filtros disponíveis? Siga os passos abaixo: Pressione a tecla Menu do seu comando e aceda às “Definições” no ícone a roda dentada; Avance até à opção “Configuração Iris” e pressione OK, no botão central do comando; Selecione “Listas de Canais” e pressione OK; Avance até “Filtrar Canais” e pressione OK, para ver os filtros disponíveis. Escolha o que desejar e pressione “Back”, no comando, para guardar a alteração; Consulte mais funcionalidades disponíveis na box IRIS aqui.Se precisar da nossa ajuda, estamos disponíveis.

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6 meses atrás

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Agora já pode gerir as suas redes Wi-Fi através da App NOS, de forma simples e rápida. Através da gestão de rede Wi-Fi aceda às funcionalidades de:Ligar e desligar a emissão de rede Wi-Fi; Consultar e alterar o nome e a password da rede; Alterar a visibilidade da rede; Alterar da rede para 2.4GHz ou 5.0GHz; Gestão de rede de visitasPara fazer a gestão só precisa de ter Internet fixa, um router NOS e ter perfil de administrador do seu serviço/conta. Tudo isto na comodidade da sua App NOS Neste artigo mostramos-lhe, passo a passo, como pode gerir a rede Wi-Fi através da App NOS. Consulte também como gerir a rede Wi-Fi na Área de Cliente.Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Internet”; Escolha “Gerir redes Wi-Fi”; Ligar ou desligar redes Wi-Fi: Na lista de redes, ligue e desligue as redes ou mude o tipo de rede selecionando o ícone “Ligar/desligar”; Após efetuar a alteração, recebe a informação da operação realizada com sucesso; Alterar o nome e password da rede Wi-Fi:

Como gerir as redes Wi-Fi na App NOS

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6 meses atrás

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