Olá a todos 

Agora pode assistir a milhares de séries, filmes e conteúdos exclusivos na RTP Play, disponível na sua boa UMA.

Boa tarde. Tenho a boa UMA e não encontro a RTP Play no canal 551 nem na secção de apps. Poderiam explicar melhor como poderei encontrar? Obrigada

Olá @ELSA MARQUES 

Já experimentou desligar a box da corrente e voltar a ligar para forçar uma "atualização"?

Boa tarde @ELSA MARQUES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Diogo N. fez uma boa sugestão. 

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado 

Obrigada pela vossa resposta @Diogo N. @João H. No entanto procedi a essa atualizacao forçada e continuo sem encontrar nada na categoria das apps. Não sei se é suposto não continuar a aparecer.

Olá @ELSA MARQUES,

Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros na sua box. Veja como aqui:

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

Só na uma?

E na iris? 

a iris já não terá novas apps.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Manuel Vale.

Confirmamos que a App está disponível na box UMA TV.

Obrigado

porque não aparece a app rtp play na minha box?

Boa tarde, experimente seguir os passos sugeridos neste Tópico:

Olá José 

Afinal não tenho UMA

Tenho uma box que tem várias apps incluindo a da RTP mas nada de rtp play

Sim, apenas a box UMA disponibiliza essa aplicação. A Iris não tem.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @ANA CRISTINA NOGUEIRA.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Então o que é preciso para ter uma UMA?

pagar :p 

ligue pro apoio ao cliente e renegoceie o contrato com uma box uma, pode ser que tenha alguma camapanha, senão tem de pagar o aluguer da box.

um bem haja 

Boxes incluídas nos pacotes NOS: Box UMA, Box Iris, a Box NOS Satélite e ainda a Box Apple TV.

Pagar ainda mais?

O meu pacote já custa mais de 90 euros mensais. 

Vou ligar então para o apoio ao cliente 

Obrigada 

Boa tarde @ANA CRISTINA NOGUEIRA, 

O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 

A troca de equipamentos por modelos diferentes, adição ou remoção estão sujeitas a condições contratuais, pelo que, se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum, para endereçarmos à equipa que pode ajudar e contactar. 
Obrigado

Boa tarde Mario

Já enviei mensagem privada 

Obrigada 

Muito obrigado, @ANA CRISTINA NOGUEIRA. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível.