Melhores respostas

Boa tarde Esta semana subscrevi ao pacote NOS3 200Mbps com direito a 7,5€ de serviços adicionais, é possivel usar estes 7,5€ para ativar o NOS Play?

Boa noite, Como alterar o facto de a tecla com a seta para cima anda com o canal para trás e a tecla com a tela para baixo anda com o canal para a frente, ou seja está ao contrário.... Cumprimentos

É possível que eu passe as gravações que tenho na box nos para uma pen USB ??

Bom dia. Aderi no dia 15-04-2018 à BTV, a qual agendei o cancelamento para dali a um mês, ou seja, 15-05-2018. Acontece que recebi a factura de 9,99€+ 5,50€, sendo este último valor relativo a acertos por ter aderido a meio do mês de Abril. Como agendei o cancelamento para o meio do mês de Maio, perfaz um total de subscrição de um mês (que é o tempo mínimo de subscrição). Sendo assim, esse valor extra vai ser descontado na próxima factura, correcto? Cumps.

Boa tarde Tenho um serviço de Internet Fixa, sem pacote 20Mbps com 24 meses de fidelização a decorrer desde Fevereiro do ano passado. Acontece que a semana passada mudei de casa, e fiz logo o pedido para alteração de morada, onde se indicava que eu era contactado em 48h. Já passou uma semana e ainda tenho o pedido no seguinte estado: - "Estamos a analisar um pedido seu sobre este assunto. Por favor aguarde pela nossa resposta." Resolvi então usar link presente na página de mudança de morada: http://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/mudanca-de-casa.aspx?utm_source=site&utm_medium=contactos Fui prontamente contactado por um colaborador para me ajudar. Mas a unica coisa que esse sr. fez, foi oferecer-me outros produtos. Quando lhe pedi para apenas mudar a morada, ele transferiu a chamada para o apoio ao cliente, chamada que acabou por cair. Eu gostava apenas de mudar a morada de facturação. Alguém me pode ajudar?

Quais os passos para alterar o meu tarifário via area cliente? Tentei na gestao de serviços e nao encontrei. Obrigado

Sem imagem na App NosTv Boa tarde, eu consigo entrar na App de NosTv, vejo a programação de todos os canais, mas imagem.... nada. Não dá imagem nem som. Alguém pode ajudar? Obrigada

Caso seja efetuado o reencaminhamento total de chamadas, em roaming fora UE, do telemóvel do contrato com chamadas ilimitadas para o número fixo do mesmo contrato através da app Nos telefone, o reencaminhamento funciona como se o telemóvel estivesse em Portugal ou como se estivesse no estrangeiro a reencaminhar para um número fixo português? Ou seja uma situação de reencaminhamento como esta - eventualmente até com o cartão desativado e apenas co o wifi ativo para receber chamadas no número fixo via app Nos telefone, tem custos de roaming (para receber a chamada e reencaminha-la) ou é grátis? Obrigado

Boa tarde. Fiz a compra de bilhetes, através do site da NOS e não os recebi. Já contactei o 16996 e não me são capazes de ajudar nem dizer quem me consegue ajudar. O que fazer?

Como posso enviar documentos que estavam pendentes de assinatura, nomeadamente para a portabilidade do número de telefone fixo?

Boas, gostaria de saber se podemos rescindir contrato em periodo fidelizacao devido ao problema que a nos tem de internet, velocidades super baixas, router com alcance de wifi muito fraco, onde nem vale apena contactar o apoio tecnico porque nao fazem nada....enfim, voces ja sabem ao que me refiro. Comeco a ficar farto desta operadora, nem conseguem igualar o numero de canais rf das outras operadoras

Como e quem classifica "melhor resposta" e "tópico terminado"?

Se mudar a morada o período de fidelização muda também?

Eu garanti saldo de 9,80€ e quando marco *111# diz k preciso de 19,60€ enquanto sou wtf de tarifário W! O k preciso de fzr? Obrigada

Bom dia, estou com problemas no meu decodificar, não consigo assistir a tv porque está a vir a seguinte informação no codificador “ Booting” o que posso fazer para ultrapassar isso?

Boa noite. Sou cliente da NOS, e mesmo tendo registrado conta, com essa mesma conta não consigo ter acesso à internet dos hotspots publicos... Alguma solução? Obrigado.

Comprei um cartão net movel pre pago ontem hoje usei e já queria carregar mas diz que não dá. Recebi uma mensagem para confirmação do mail mas nem isso consigo. Nem me deixa registar na minha área cliente e tenho que carregar até às 14h de amanhã. Que faço?

Olá, Aderi ao serviço por satélite (NOS 4) e gostaria de compreender o tópico prometido abaixo no ato de assinatura: "até €97,50 em canais premium" Como isto é fornecido, por meio de algum voucher? Tambem não recebi acesso ao "N PLAY" conforme consta na adesao pelo período de três meses, como isto será fornecido? Grato

Meu Telemóvel caiu numa Sanita e logo de secar cuidadosamente deixou de funcionar e perdi todos os meus Contactos... Como fazer para recuper-lhos.?

Boa tarde, Recentemente mudei-me para a NOS e instalei a APP. Após a portabilidade dos números de tlm lá de casa, já não consigo ver os dados móveis consumidos na APP, diz que não existe informação disponível para este serviço... Alguma sugestão? Cump.

Depois de atualizar meu Google Pixel 2 para Android 8.1, agora que abro o aplicativo NOS TV, ele exibe uma tela em branco na inicialização e falha. Alguma idéia de como consertar isso?

Em Dezembro fui contactado por uma colaboradora de NOS, devidamente informada de á quanto tempo eu sou cliente ( cerca de 20 anos) que me informou que dado eu ser cliente muito antigo poderia me presentear com uns "miminhos" ( mais Internet fixa, um cartão de Internet para tablet, um vaouxer de canais, mais uma box mais actua, poderia escolherl duas ) com uma alteração de mensalidade curta. Como resposta acedi e actualizaram a minha internet fixa, deram um vauxer de canais telecine durante um ano, não quis o cartão, e tambem não deram a boxe pois disseram que a minha estava boa e eu não tinha nenhum aparelho com ligação HDMi, logo não precisava de uma box nova. O pior foi depois, eu tenho uma 2º box que de um dia para o outro desaparecem alguns canais, perguntei a NOS e a resposta foi que eu tinha mudado para cliente Empresa logo perdia esses canais, eu não concordei com desta alteração pois sou um cliente habitação e naõ empresa mas deixei andar para a frente, só que agora verif

Recentemente fui contactado pelo comercial da NOS para alterar o meu serviço de televisão. A conversa foi a seguinte: Internet mais rápida 200 Megas, Box 4K, 7,50 euros para ativar canais, 2 meses de alguns canais gratuitos e 7GB de internet em cada telefone. Até aqui tudo bem, eu que até aqui tinha 6 GB em cada telefone, e são 4 associados ao contrato, passar a ter 7 GB face ao consumo atual até me pareceu bem. Qual o meu espanto quando 2 ou 3 dias depois vejo o meu pacote de dados nos telefones ser reduzido para 3 GB e ter começado a ter problemas de gestão de trabalho devido a esta situação. Contactado o operador, obtive a resposta que vai passar a situação a um nível superior e que depois contactam. A minha resposta foi a seguinte, no próximo dia 4 de maio está prevista a vinda à minha residência do técnico para vir proceder à alteração de serviço, se até lá este assunto não ficar resolvido, o técnico escusa de vir alterar qualquer sistema e irei de imediato proceder ao cance

A minha box esta com sinal vermelho e o comando n faz efeito sobre ela. Na tv aparece sem sinal. Para ver tv tenho que ligar o cabo da antena. Durante o dia a box ficou normal mas agora voltou ao sinal vermelho. Será falha de rede? Ou problema da box? Obrigado.

Boa tarde, O meu plano corporate foi cancelado, faltando apenas um mês para o término do contrato.. É possível fazer o pagamento das fatura em atraso para terminar o contrato sem prejuízo do mesmo? Obrigada.