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  Cara NOS, Para quando uma atitude de solidariedade para com os seus clientes confinados a estar em casa? Para quando a abertura dos canais pagos durante este “estado de emergência”? Ou estão a querer lucrar (ainda mais) à custa das desgraças alheias, à espera que tenhamos de assinar canais adicionais para evitarmos estar a ouvir apenas notícias dramáticas? Agradeço muito o aumento dos dados no telemóvel (que não preciso porque estou em casa ….). Pelo menos abram os canais para as crianças… Obgdo  

Gostava de aquirir o Huawei P8 Lite mas esta esgotado. Tenho forma de reservar ou de saber quando havera novo stock? Obrigado

Não consigo cancelar por ainda esta dentro do prazo de fidelizção. Como faço para cancelar?

Estou sem internet deste 12:00, liguei duas vezes ao apoio NOS  mas o técnico que devia ter nós ligado para ajudar de resolver a situação não o fez. Não sabemos se a avaria é geral. Tenho um contrato ilimitado. Alguem pode  ajudar?

Sou cliente a vários anos e nada de vouchers para filmes ou outras coisas... Sei que muitos têm filmes através de vouchers... Por vezes até à nos oferece canais de filmes com têm uma amiga minha que durante 1 meses teve canais de filmes cine todos de graça e só é cliente a 2 anos como isto é possível? 

Boas, adquiri uma smart box Mi Box S com o intuito principal de assistir à netflix e ao youtube com maior comodidade. O que se passa é que alguns conteúdos da netflix não são retransmitidos na box (por exemplo consigo ver o 1º episódio da Casa de Papel mas não os seguintes, consigo ver a série Ozark mas não a Black Mirror), aparece sempre a seguinte mensagem : “Neste momento, não é possível reproduzir este título. Por favor, tente novamente mais tarde ou selecione outro título” e no canto inferior - tvq-pb-101 (5.2.5). Ao que andei a ler pode estar relacionado com o servidor de internet. Alguém sabe algo ou experimentou este problema? Obrigado desde já, João

Tenho vários equipamentos( meus) ligados a minha net mas tenho 2 ligações em falta o que está acontecer? 192......1 192......6 192......7 192......8

Boa tarde, em Janeiro troquei de telemóvel e fui a uma loja nos, fazer a clonagem do telemóvel antigo. A minha pergunta é se ao passar os contactos, os favoritos se mantém os mesmos do telemóvel antigo para o novo? Obrigado 

Boa noite Desde já quero louvar todo o serviço NOS pois sou cliente há alguns anos e nunca tive nenhum problema. Este meu contacto é apenas para solicitar, mediante o tempo de quarenta em que nos encontramos, a possibilidade da serie " rainha das sombras" ( lost girl) , que estava na NOS PLAY fosse colocada por mais alguns dias.  Comecei a ver a série, que estava na seção " último mês para ver" e infelizmente não consegui ver todas as temporadas. Tendo agora mais tempo livre, era muito bom poder conseguir ver as temporadas restantes.    Agradeço desde já o tempo dispensado e continuem o bom trabalho. 

Boa tarde,   Após ter contratado o serviço de pacote de TV no dia 04/Março ainda não tenho o serviço instalado. Após vários telefonemas apenas ficam com o meu registo com o compromisso que vão devolver a chamada para resolução do problema. Estou sem serviço instalado e não me consegue justificar o porquê nem nova previsão para instalação. Esta situação é inadmissível pelo que solicito contacto urgente para resolução imediata.   Cumprimentos, André Silva

Boa tarde, Não consigo ligar o WI-FI repeater (nao é original Nos) ao meu router da Nos,podem me ajudar? Cumprimentos, (Miguel Oliveira)

Olá NOS,   Já contactei o vosso suporte telefónico, no entanto o problema não ficou resolvido, pelo que partilho o problema com a comunidade para saber se mais alguém sofre do mesmo sintoma. Desde que foi feito o Update para o serviço de 1Gb com o Router 5.0 que todos os equipamentos (SmartTV, iPad, Smartphones, PC Desktop/Portátil e Box Android), seja ligado directo por cabo no Router, ou por Wi-Fi, que a velocidade de Download no serviço de Netflix é de apenas ~6Mbps No caso da SmartTV e do Computadores que suportam 4K, tendo um conta Netflix com suporte de 4K, ja nem conseguem atingir essa resolução, porque a largura de banda não é suficiente.   O vosso suporte técnico por telefone já despistou anomalias no Router, da minha parte não existe quaisquer alterações no DNS ou VPN, o cabo é CAT6, o Wi-Fi seja na rede 2.4 ou 5Ghz é sempre o mesmo valor, mas somente no serviço da Netflix.   Seja nos meus equipamentos, ou nos equipamentos de amigos, a velocidade de Netflix em minha casa é so

Tenho dois descodificadores digitais, um deles esta tudo bem, mas o outro desprogramou e so vejo 8 canais. Como posso programar novamente?

Ora Boas, A pouco tempo vieram aqui trocar o router por um Power Router, e a internet ficou muito pior do que o que estava, nao estou a receber os 200mbps que pago (fiz o teste com cabo RJ45).

Boa tarde.  Estava a seguir uma série, The Last Ship e hoje não a encontro no NOS PLAY. Conseguem-me ajudar ? Obrigado e mantenham-se seguros .

Boa tarde,   Eu tenho a Box em casa há cerca de uma semana e tenho um problema com o comando da televisão. Não consigo gravar nem meter pausa/play. O que fazer?   Muito obrigada !!

Fiz upgrade ao meu serviço e ofereceram 3 meses de um pack extra. Como posso saber quais são os canais e como activar?

Bom dia! Quero alterar a minha morada, e não consigo. O código postal está incorreto. Obrigada, Sandra Mendes

Ola boa noite, Eu gostaria de comprar o telemóvel Xiaomi Mi 9T mas ele não está disponível online há algumas semanas e nesta altura com o vírus não se pode sair de casa. Sendo que ele existe em algumas superfícies comerciais como posso fazer. Ou têm alguma data para a reposição do stock? Obrigado

Boa noite,   Arranjei um pc Toshiba. Quando tento entrar na wifi de minha casa com este pc, não me consigo conectar porque não aparece a caixa para eu colocar a password. Já entrei com ele em outras de outras casas e apareceu a tal caixa para colocar a pass de acesso, quando são contas NOS não aparece.   Como resolver esta situação? Aguardo ajuda,   Obrigado, Helder Moreira

Olá bom dia,   recebi duas chamadas do número +21674697214, contudo como não pude atender resolvi retomar a chamada, contudo não chama… pesquisei o indicativo e diz que é da Tunísia… e o que encontro sobre números deste género com esta situação é que é uma tentativa de fraude…  agradecia que verificassem esta situação e se vou ter algum problema com esta situação Contudo bloqueei o número em questão. obrigada

Olá NOS   Vão tomar algumas medidas sobre o assunto referido no Decreto-Lei n.º 10-J/2020, de 27 de março. Medidas excecionais de proteção das famílias em tempo de Covid-19?   Obrigado

Olá boa tarde. Devido a um sinal muito fraco na minha rede wifi, o router Zon esta num quarto no 1º andar, e como tenho um cabo de rede que vem desse mesmo quarto até à sala, optei por adquirir um router Xiaomi. Liguei o mesmo através de cabo ao router Zon mas quando acedo à pagina de configuração do Xiaomi a mesma indica, após o teste à rede, que não encontra rede. Haverá alguma coisa que se deva fazer no router Zon? Algumas sugestões para melhorar o sinal wireless na casa toda? Cumprimentos, Joaquim Pinto

Estou usando o kanguru livre xl, porém a fico muitas vezes sem conexão.ou muito lenta.. Gostaria de saber se a nós pode me ajudar a solucionar esse problema nif XXXXXXXX

Meu wifi esta péssima. A internet cai a cada 10 segundos.  A nos trocou para um novo roteador e agora a internet esta péssima sem condições de usar. Qual procedimento para resolvermos?