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Megabyte
April 3, 2020
Respondido

Morada de faturação incorreta

Bom dia!

Quero alterar a minha morada, e não consigo. O código postal está incorreto.

Obrigada, Sandra Mendes

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite! 

    Queria corrigir a minha morada, mas não consigo. Podiam, por favor, alterar, é só alterar o código postal? O meu número de cliente é 12xxx (Açores). O meu código postal é: 9680-202.

    Obrigada 

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    15 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2020

    Bom dia!

    Quero alterar a minha morada, e não consigo. O código postal está incorreto.

    Obrigada, Sandra Mendes

    Boa tarde, Na sua Área de Cliente na opção Informação da conta/Dados da conta/Morada de faturação/

    Alterar morada de faturação

    sandyAutor
    Megabyte
    April 3, 2020

    Continua a não dar par alterar a morada. Depois de entrar na morada de faturação, não tem nenhum campo para fazer a alteração.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2020

    Continua a não dar par alterar a morada. Depois de entrar na morada de faturação, não tem nenhum campo para fazer a alteração.

    Boa noite, ao carregar em alterar morada, deve escrever a sua nova morada completa e enviar o pedido.

    sandyAutor
    Megabyte
    April 3, 2020

    Boa noite! 

    Não dá para alterar. Está bloqueado. E não tem nenhum campo a dizer "alteração de morada". 

    sandyAutor
    Megabyte
    April 3, 2020

    E já que não consigo alterar, alterem vocês, por favor. A minha morada só está errada no código postal. O código postal é: 9680-202.

    Obrigada, 

    Sandra Mendes 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2020

    @sandy 

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2020

    E já que não consigo alterar, alterem vocês, por favor. A minha morada só está errada no código postal. O código postal é: 9680-202.

    Obrigada, 

    Sandra Mendes 

    E já que não consigo alterar, alterem vocês, por favor. A minha morada só está errada no código postal. O código postal é: 9680-202.

    Obrigada, 

    Sandra Mendes 


    Nesse caso ao carregar em alterar morada faturação, apenas altera o código postal e carrega em enviar pedido, em pouco tempo fica alterado código postal. Não pode fazer um print da sua área de cliente e postar aqui ?

    sandyAutor
    Megabyte
    April 3, 2020

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2020

    @sandy É cliente do Continente ? ou é Madeira ou Açores  ? 

    sandyAutor
    Megabyte
    April 3, 2020

    Dos Açores.