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Agradecia mensagem sms da NOS para o meu tlm a notificar se há alguma avaria na zona de Leiria-

Estava sem internet ontem, fui ao site my.nos.pt/problemas-tecnicos e consegui recuperar a internet, só que gora a rede está aberta, ou seja estão não segura, liga-se sem palavra-passe, na app nos net, na parte wifi, aparece que a rede está ligada e tem palavra-passe e isto acontece tanto no telemóvel como no computador, já tentei mudar a palavra-passe e não muda nada.

Bom dia, fiquei sem dados móveis, e agora não consigo ativar nenhum extra de internet móvel. Nem na app nem pelo número *111#. Qual a razão para que isto esteja a acontecer?

Boa tarde, Eu era cliente da Vodafone e nunca tive problemas a utilizar o NAT Loopback. Agora, vim para a NOS e tenho o Giga Router Wi-Fi 6 e não funciona nem possuiu a possibilidade de ativar. Eu preciso de ativar, como posso proceder? Esta falta de funcionalidade faz-me desejar voltar para a Vodafone. Obrigado pela atençãoMarcelo

Olá, fiz uma encomenda online, já paguei, mas quero cancelar a encomenda, não o consigo fazer na APP ou página web, podem-me ajudar? Obrigado Encomenda 86ANJAIWG

Boa noite Li que a NOS está com problemas técnicos de qualidade de sinal da TV fora box.A TV emite imagem pixelizada e não é televisão que já testei. Alguém sabe resolver o problema? 

Bom DiaGostava de ver esclarecida a seguinte situação:Estou numa casa alugada onde tenho serviço NOS com fidelização até Dezembro de 2026 e recebi uma carta do senhorio que tenho até Setembro de 2025 para sair da casa.Chegamos a acordo com o senhorio e iremos sair no final de Junho e Irei para uma casa de familiares e não poderei mudar o serviço para outra casa e, por isso, gostava de saber como cancelar o serviço e que documentos tenho de apresentar e até que data.O documento que posso apresentar neste momento que comprova a situação para dar início a este pedido dentro dos prazos definidos é a carta do senhorio e o contrato da box onde iremos guardar todos os nossos moveis a partir do dia 28 de Junho pois a declaração no site das finanças só irá ser feita no fim de Junho.

Sem acesso ao my nos e pelo *111# dá erro não consigo aceder de nenhuma maneira aos meus saldos. Sou só eu??

Olá, Gostava de saber: quando a sala XVision do Amoreira Shopping foi inaugurada? A primeira XVision foi aberta em Portugal no Norte Shopping em 2019. Logo no ano seguinte houve a pandemia. Então hoje por acaso descobri que havia uma XVision nos cinemas do Amoreira Shopping e fiquei surpreso, imagino tenha sido algo recente e não divulgado. Obrigado.

   Acabei de comprar 5 bilhetes  para Almada, só depois de receber  reparei  que estava a data de hoje quando queria para sábado. Como fazer para alterar?

Ola. Recebi meu voucher de 150€, so que apaguei os sms e perdi o voucher e possivel recuperalo? 

Fiz já várias tentativas a solicitar uma intervenção técnica no exterior da minha rua no poste onde estão as ligações.  Os fios estão soltos e qualquer pessoa pode desligar os cabos. Também porque os fios estão soltos o meu serviço de televisão tem cortes na ligação.  Sempre que tentei solicitar que viessem ao local exterior ignoraram e apenas mandaram um técnico para ver o equipamento interior. Agradeço resolução.Junto envio fotos que comprovam esta reclamação.

Boa tarde,Desde as 13.30 de dia 15/05/25 que estou sem internet fixa (e por isso também sem serviço de tv). Nessa altura foi reportada uma avaria geral na zona e foram dados sucessivos prazos para a sua reparação, os quais não foram cumpridos. Agora, já nem sequer dão um prazo concreto para a reparação. Saliento que já foi ultrapassado há muito o prazo de 48horas e que estou a suportar custos resultantes da utilização de dados móveis de outra operadora. Aguardo que me informem com coisas concretas sobre a avaria e a sua resolução e como me irão compensar desta situação.

Pretendo rescisão de contrato uma vez que finda a fidelização de contrato com a NOS, este mês. Gostaria de ser contactado pela equipa de fidelização. obrigado

Olá, mudei-me recentemente para a Itália por motivos profissionais e tenho um contrato de trabalho em vigor. Gostaria de cancelar minha conta NOS sem custos adicionais por fidelização.Para concluir o processo, preciso saber para qual e-mail devo enviar o contrato de trabalho e a carta de cancelamento assinada, a fim de formalizar o cancelamento sem taxa.Agradeço a sua orientação sobre o procedimento.

Boa noite..fiz uma encomenda no site da nos e meti a entregar em loja mas não sei o porquê aparece que vai ser entregue na morada na qual não está completa..há alguma coisa em que possam ajudar em relação e esta situação?encomenda e WMO2HXOMHEObrigado

Is there an email that I can use to send NOS a complaint? I don’t speak Portuguese yet and struggle with the hotline.We had a very rude engineer who stole our network cable Thanks

Há poucas semanas atrás conseguia gerir acessos e criar regras na aplicação, neste momento esta menu desapareceu!Como faço agora essa gestão?

Boa tarde Fiz agora uma compra de 5 bilhetes para o filme do Stitch, mas para o dia errado (queria o dia 24 maio e só quando recebi o mail com os bilhetes é que reparei que era o dia 22 maio). Queria, obviamente,recuperar o dinheiro que gastei, por engano.Ajudem-me por favor!Obrigada.

Boa tarde, Durante alguns dias apareceu na minha área de cliente uma “promoção” que se intitulava a #NOS DÁ. Nesta campanha podia usufruir 1 de várias ofertas que consistiam desconto de 20€ na aquisição de 1 telemóvel, oferta de 15gb, voucher aluguer de filmes um bilhete duplo de cinema. Acontece que essa campanha desapareceu. Como posso usufruir da mesma?

Para quando a atribuição da porta USB do PowerRouter. É uma falha incrível da parte da NOS. Já estou arrependido de ter feito aquilo que vocês chamam de GRANDE MELHORIA. até a velocidade na transferência de ficheiros entre computadores da rede DIMINUIU..

Ao consultar a fatura do mês de junho, verifiquei que não ratificaram o valor a pagar sobre os 3 dias que estive sem serviços em casa, tv, e internet fixa. Gostaria de saber como poderão fazer a correção do valor da fatura.

queria comprar um novo telemovel e vim a nos porque me sugeriram mas infelizmente que “esta conta não é elegível para compra a prestações”. Vi as condições e acho que tenho tudo em dia.Se nao ter gostava de saber qoue fazer para ser elegivel

Vivo em Viseu\Viseu e tenho "supostamente" o serviço 5P Fibra com 100 megas e tenho apenas 10megas de upload ao passo que colegas meus com o mesmo serviço têm 100\100 na periferia (Campo\Viseu) Como posso conferir se tenho serviço fibra a "sério" e\ou forçar a NOS a providencia-lo ?

Boa tarde, a minha fidelização está a terminar, quais são as condições para renovar o contrato com redução do valor? O contrato é renovado automaticamente por mês?