Internet NOS

Como configurar o segundo rooter, aquele que não está ligado ao cabo coaxial?

Tendo em conta as contantes falhas no serviço, questiono se vão proceder a algum reembolso ou se tenho de mudar de operador, devido aos diversos constrangimentos causados

Tenho internet contrata de 1G ( 1000MB ) onde nem pela imagem reparam que não chega a 300MB Isto e serviço que se preste a um cliente de casa a 25 anos? Onde eu sou colaborador de outra empresa e mesmo assim me mantenho fiel ao vosso serviço! Esta medida e por cabo, e não digam que e da cabo que tenho ligado que não suporta 1G porque o cabo ligado suporta! Como vamos resolver? Como se resolve isto? Para ajuda o router que tenho e o 5.0 V2 onde tenho imensos problemas com o mesmo consoante a utilização da app NOS TV ao minha box AppleTV ou ate mesmo a AndroidTV que tenho, isto torna-se muito repetitivo semana apos semana

Eu por estar condicionado de deslocar por trabalho somente fiz um contrato com a empresa NOS Comunicações, S.A, por que fui informado que poderia ser feita a transferência de morada usando sempre o mesmo contrato mas não fui informado que o mesmo seria reeditado o período cadência como um novo contrato. E após durante meses tentando um cancelamento e pagando um serviço que não utilizava por não permanecer mais no local. Atrasei os pagamentos e foi feito o cancelamento do serviço e fiz um acordo dos valores pendentes e nesse fui informado que o serviço já tinha sido encerrado não teria mais problemas novamente fui informado erroneamente, assim que fiz o pagamento voltou a gerar novas despesas. Tentei fazer ao menos a transferência para o novo local e meses tentando o mesmo em completo desinteresse da empresa de uma solução não foi resolvido. Tenho hoje uma dívida em processo que gostaria de fazer um acordo mas não estou querendo incluir o total das despesas do contrato como penalidade. Obrigado

Bom dia o tarifário 27.99€ https://www.nos.pt/movel/tarifarios-movel/tarifarios-movel-pos-pagos#tarifarios?accordionid=ui-id-11 inclui 100 Gbs em Portugal, mas sendo que passo mais tempo fora o que me interessa é o roaming é possível quantos Gbs tem nos países europeus? Ou se teem algum pacote com net móvel ilimitada para Europa? Obrigado e continuação!

Boa tarde, fiz upgrade de tarifário de 500Mbps para 1Gbps. Recebi o router hoje e fiz a instalação, quando fiz o teste de velocidade eu estava a receber 92.2Mbps. Estou usando um PC com ligação por cabo. Liguei para tecnico, fizemos resets, troca de cabos, etc. Quando eu tinha o tarifário 500Mbps eu recebia 400 e tal Mbps ou seja estou entalado e a pagar mais por isso. Pessoalmente eu acho que o problema seja do router portanto não quero ficar com ele. Minha pergunta é será que é possivel ter o tarifário 1Gbps e manter o meu router antigo (Router wifi 5.0) ou tenho que voltar para o tarifário antigo e devolver este equipamento novo?

Boa tarde, tenho um tarifário pós pago com dados móveis ilimitados, o Kanguru XL, não tenho fidelização, no entanto seria mais favorável para mim passar de um pós pago para um pré pago, no pós pago quando eu quiser terminar o contrato julgo que tenho de informar a NOS com 15 dias de antecedência e digo julgo pois não consegui aceder a página com os termos do contrato ao fazer a ativação do cartão, ao carregar no link ficava em loop infinito, ao procurar o link do PDF no motor de busca também não o encontrei, ou seja, ainda não consegui descobrir quais são os termos em concreto deste contrato, mas voltando ao tema inicial, eventualmente irei sair do país e provavelmente não terei essa certeza com muita antecedência à saída, e assim um pré pago seria muito mais favorável para mim, existe a possibilidade de ter serviço Kanguru XL ilimitado pré pago?

Boa Noite Dado ter recebido uma mensagem NOS em como nos ultimos 120 dias tive actividade na Belgica e Reino Unido, venho por este meio questionar se foi encontrada actividade do meu tlm no Reino Unido. De momento encontro-me na Belgica, e nao tive qualquer actividade no Reino Unido.

Boa Noite, fiz um pagamento de entrada de um acordo e até agora os serviços não retornaram. Como fazemos?

Alguém me poderia dar as dimensões exactas do Power Router?

Boa noite, Tenho um serviço de banda larga Kanguru 30GB, que até funcionou bastante bem até há cerca de 2-3 semanas. Desde aí, tenho tido várias falhas de internet quando tento ligar-me em localizações onde antes acedia facilmente à internet (os aparelhos detectam a rede, mas surge a informação de “sem acesso a internet”). Ora, tendo em conta que preciso deste serviço precisamente em zonas fora das áreas trabalho / casa (porque nesses sítios tenho acesso a outras redes), torna-se bastante frustrante não conseguir utilizar a internet que pago mensalmente para poder ter internet nessas localizações. Sobretudo porque tudo funcionava bastante bem até há pouco tempo. Dá-me a sensação que a NOS, de forma mais ou menos deliberada (!), anda a restringir a internet nalgumas localidades. É lamentável! Tenho outro comentário a fazer, minor mas absurdo: o vosso sistema de atendimento automático de chamadas não conhece o meu NIF e não me identifica como cliente da NOS. Já comentei várias vezes este ponto durante as conversas com os colaboradores da NOS, mas a situação persiste. E como “não sou cliente”, tenho sempre de passar por mais colaboradores até chegar à linha certa. Tudo isto torna as chamadas extenuantes para mim. Repetir, repetir, e voltar a explicar o mesmo problema… e no fim nenhuma solução. Estou muito desapontada, quero prescindir dos vossos serviços e não recomendá-los a ninguém. Cumprimentos, (publiquei este texto num comentário a outro texto, queriam desculpar… sou novata)

Ao realizar o reconhecimento do meu router, verifiquei que existem duas portas abertas com ligadas a serviços desconhecidos, PORTAS: 49152 e 49153, aguma informação sobre a utilização e motivo de estarem abertas? É normal as portas 139 e 445 estarem abertas sem nenhum tipo de filtro? obrigado.

Boa tardeGostaria de saber quais são as frequências das redes NOS 2G/3G/4G/5GMuito Obrigado

Contratei o serviço de internet de voces e no contrato diz que devo receber 500 mbps/ 100 mbps, porém não recebo nem 10% desse valor em quase 100% do tempo, isso quando não recebo nem 1% pois o upload não passa de 0.09 mbps. Isso é ridículo, exijo uma melhoria urgente pois trabalho utilizando a internet e não consigo fazer nada direito dessa maneira. é disso pra pior

Bom dia Cancelei meu contrato com nos e os dois telemóveis que tenho dentro do contrato foram passados a prepago, estou no estrangeiro (Suiça) e estão sem serviço os dois mas tem ativado o roaming . Como devo fazer para elegir plano e ter as linhas ativas?

Bom dia tenho um equipamento ZTE MF920U, e a vários dias que só consigo aceder em 3G. Sempre consegui aceder à internet móvel em 4G, mas a uns dias atrás o equipamento só liga em 3G. Já liguei ao apoio ao cliente e já fui à loja no NorteShopping e nada… ninguém resolve, ou dá solução….

Boa noite, A internet 4g SIM da NOS começou a ficar pior logo quando foi meia noite, acordei para começar o meu trabalho (meu trabalho é 100% online) e não consegui fazer nada do meu trabalho por causa da internet. Extremamente fraca, 0.1mbs de download e nada de upload. Eu sei que não é problema do meu router, então o que está a acontecer com a NOS hoje? Espero que corrigem para conseguir trabalhar amanhã. Obrigado

How can I report that the cellular tower that covers 2360-095 (Arranhó) is not working. The cellular access through my fixa router is running at 3G and 16-50 kbps. The mobile phone is showing H+, not even 3G. This is occuring on multiple devices. The router and devices have been rebooted multiple times and it continues to connect at 3G or slower. I understand that the forum is probably not the best place to post this, but there is no place on the app or on my account login where this can be reported without calling Nos at my expense.

Boas , estou a tentar obter acesso ao meu router pelo site aminhanet . pt Já fiz o registo pedido para obter “acesso” mas continuo a rebecer informação de algum erro/serviço temporariamente indisponivel, com podem ver nos sreenshots enviados. O meu objetivo era acessar este site para poder fazer algumas alterações no meu router . Mas visto como este problema me salta aos olhos , não sei o que fazer! Espero obter a ajuda necessária , obrigado.

Tenho um serviço de 500Mbs de internet fixa no entanto não consigo obter velocidade de upload superiro a 80/90 mbs ligado por cabo CAT6. Liguei para o apoio fizeram alguns testes e não conseguiram resolver a situação. Indicaram que eu enquanto cliente teria que ligar para uma linha especifica a pagar. Não podem ligar vocês? Gostaria de ver o problema resolvido. Obrigado.

Boa tarde, podem dizer-me se tenho um contrato de Internet doméstica, se posso ter Internet para o meu telefone e número de telefone?

Olá estou sem 4G na minha zona já a vários dias nem dados móveis 4g já apanho 2080-400 o código postal

Ontem dia 25 estive na vossa loja do Palácio do Gelo em Viseu. Fui atendido pelas 17:00 e pretendia o desbloqueio dos equipamentos telemóvel Maxcon MM35D e router Huawei B311-221. Como em loja o vosso colega, nem com o apoio de da vossa área técnica, conseguiu fornecer a chave para desbloquear os equipamentos, deu-me o email suportepvlojas@nos.pt e disse para enviar-vos os dados dos equipamentos a fim de obter o desbloqueio. O email que enviei veio devolvido dizendo que não existia, assim agradeço ajuda.

Boa tarde, Gostaria de saber quais os planos para aumentar a larginra de banda no upload no serviço de 1gbps, numa pesquisa rápida vejo que a média da concorrencia é 1000/200 e a Nos continua em 1000/100, isso é algo que esteja já em roadmap evolutivo? Obg.

Olá boa tarde, estou a tentar reencaminhar uma porta sem sucesso. Pretendo que a porta 5901 seja reencaminhada para o ip interno na porta 3389. A regra foi criada, mas não funciona! Estou a utilizar o power router, recentemente instalado! Já agora, como aceder ao mesmo sem ser pelo site do nosnet.pt que não faz sentido nenhum e é extremamente lento? Obrigado. Pedro Silva