Internet NOS

Apareceu-me um computador na minha rede que eu desconheço, por baixo do ip aparece esta mensagem que eu tambem não sei o que significa ("Endereço ip estático - healed"). Se alguem me poder ajudar, agradeço.

Como renovo o ip público? Desligar o router umas horas não funcionou, ficou desligado um fim de semana inteiro e quando liguei continua o mesmo. Alguma solução? Se ligar a outra rede acedo á psn sem problemas. Obrigado

Boa tarde, Eu não consigo usufruir de rede wifi em toda a minha casa, apenas em algumas divisões, para tal tentei resolver a situação com um repetidor de sinal. Não comprei o da NOS, comprei outros mais acessíveis monetariamente, só que já vou no terceiro repetidor e nenhum funciona. Alguém sabe se poderei resolver isto de outra forma? Já li algures que o próprio repetidor da NOS falha. Uma powerline seria melhor? Com os melhores cumprimentos, JMVF

Boa tarde, Adquiri recentente um hotspot 3G da NOS e carreguei o cartão para 15 dias com acesso ilimitado. Não estou a conseguir aceder ao messenger (video), whatsapp (video), etc. De resto é tudo muito lento? Sabem o que se passa? Alguém me consegue ajudar?

Nao consigo aceder a nos wifi free no meu portatil, quando tento o acesso ao ir para o browser diz me ligacao expirada, se alguem puder ajudar agradecia

Boa tarde Sei que existe uma grande comunidade gamer em Portugal e gostaria de saber a média de ping que todos têm para poder verificar se o meu é bom Meu ping 60ms Velocidade de Download 120mb/s Velocidade de Upload7mb/s PSEncontro-me com um Desktop com todas as drives e firewalls atualizadas e placas de rede funcionais. Uso cabo coaxial.E todos os meus equipamentos encontram-se funcionais.

Olá. Tenho cá em casa um modem antigo da NOS (talvez seja ainda do tempo da ZON, não tenho a certeza 😛) e gostaria de o ligar. Ficaria o router na sala e o modem no escritório para ligar o desktop. A minha pergunta é se isso é possível e, se sim, o que devo fazer? Desde já agradeço a atenção e toda a ajuda. Fico a aguardar uma resposta. 😉 Cumprimentos

Boa tarde. Depois de péssimo atendimento na V/ linha de apoio ao Cliente, onde uma colaboradora demonstrou pouca ou nenhuma vontade de trabalhar, decidi cancelar o meu serviço de Internet móvel. No entanto a mesma colaboradora apenas me deu um processo para o fazer: por carta. O que pretendo saber é se existe outro processo além da carta. Neste momento apenas pretendo permanecer com o meu serviço de TV/NET/VOZ activo mas confesso que estou a ficar cada vez mais farto deste atendimento de péssima qualidade. Obrigado.

Temos pacote NOS 5 com um Router / Hotspot NOS 4G ZTE MF910 que usamos fora de casa numa utilização pouca e bastante comum, websites nossos (lojas online) e email etc Tem funcionado normalmente. Sexta-feira (2017-08-04) ao final do dia desliguei-o e pu-lo como habitualmente a carregar, segunda-feira quando o ligámos os aparelhos (tablet, telemoveis, pc) ligam-se a ele normalmente, recebem um ip mas é impossivel aceder á internet (um erro aparentemente de DNS). Temos IMENSO plafond de trafego por utilizar. Já efectuei um RESET ao Router / Hotspot que me fez perder a configuração que usava mas que nem mesmo assim resolveu o problema. Já contactámos o suporte, ficaram de ligar de volta mas aparentemente teem mais do que fazer do que manter os clientes satisfeitos. Alguem pode ajudar ou terei de rescindir, com justa causa, e procurar um operador que tenha respeito pelos clientes?

Recebi um cartão de dados (serviço novo) e onde eu estou neste momento a rede 4G tem optima cobertura. No entanto o hotspot 4G recusa registar a rede explicitamente em 4G. Só quando mudo para modo automático é que se liga ao 3G. (no visor aparece 3.5G) O meu telefone a 5 cm de distancia está ligado em 4G (com velocidades boas inclusive) ao mesmo tempo do hotspot. Este hotspot já se ligou em 4G no passado com um outro cartão NOS, portanto não é avaria do equipamento, nem um problema de rede do local. É possivel que um cartão SIM que tenha o logo 4G impresso, tenha o acesso desabilitado ao 4G na rede?

Olá boa tarde pretendo saber como posso fazer uma reclamação e obter a devolução do dinheiro que gastei? Após efectuar um teste de cobertura no vosso site para o serviço de internet movel kanguru na zona de São Bernardino 2525-7xx Atouguia da Baleia e obter um resultado do teste que diz internet movel 4g até 150mb/s decidi comprar na loja online o router e o cartão no valor de 32,50 euros, liguei o router associei o serviço escolhi o tarifario ate ai tudo bem entao, efectuei um carregamento de 25 euros para poder navegar á vontade no tarifario kanguru livre XL. Acontece que não tenho net ACEITAVÉL, liguei ontem para a linha de apoio e não me resolveram a situação e disseram que na minha zona eu devia ter uma ligação de ate 75mb/s após 15 minutos de espera consegui finalmente abrir a pagina do speedtest.net que deu um fantástico resultado de 33kb/s de ligação. Hoje fui á loja Nos em Peniche tentar saber o que se passa e na loja foi-me dito que a NOS nao tem rede em São Bernardino ma

A partir de 15 de junho, temos roaming na Europa, posso usar o meu Internet Fixa em qualquer lugar da Europa ou do Reino Unido, sem custo extra? Sorry, my Portuguese language is not good. From the 15th June can we use Internet Fixa in Europe and in the UK at no extra cost?

Neste momento estou no estrageiro, dentro da zona europeia e a minha banda larga móvel não dá qualquer sinal de internet, tem rede mas nada de internet. É preciso configurar algum APN, fazer alguma configuração ?

bom dia, devido a um problema de velocidade de internet, pedi uma assistência à NOS, mas, para se verificar essa velocidade no vosso lado (NOS) é preciso correr um teste em Java!!!??? como é sabido, Java foi banido dos Chrome, Firefox e Safari. assim pergunto, como não tenho Windows e não tenho o IE, como é que corro teste de NOS no macOS?

Boa tarde. É o seguinte tenho um router huawei 4G b310s que levei para férias visto que dá para ligar para onde quiser e para meu espanto não estou a conseguir aceder à internet. Já o trouxe comigo e não tive problemas nenhums estando no mesmo local. Agradecia que me ajudassem. Obrigada

para cumesar presto o meu desanimo nos vossos serviços des de Dezembro do ano passado , pois tem quebras praticamente todos os dias , tenho de estar sempre a reiniciar o router pois hora fico sem internet , hora fico sem nada esta uma tristeza e parece que ninguém faz por melhorar ! ! No fim do mes todos temos de pagar a fatura e nao é uns míseros 15 ou 20 euros de desconto na fatura que me vai deixar feliz porque esto a pagar por o que nao "tenho" ! e para acabar os vossos ATENDEDORES DE CHAMADAS porque é so o nome deles ! ! para 80% das pessoas que atendem a linha de apoio os clientes nem sabe o que esta ali a fazer nem com computador a frente da cara a explicar tudo, ligas uma vez o problema nao da para resolver depois ligas outra vez e MAGIA alguem consegue fazer milagres ! é triste que vao pelo mesmo caminho de outras operadoras !muito triste mesmo pois tinha potencial ! boa noite

Preciso (e acho que tenho esse direito), de ter acesso ao detalhe de todas as ligações que faço ano meu Kanguru. Sempre tive, e desde que o site alterou (penso que foi com a NOS) deixei de ter. Quando consumo os consumos diz "saldo 0, consumo 0" . Já enviei mensagem à NOS e a resposta foi "sil|êncio". Obrigada

Bom dia, Venho por este meio exprimir o meu descontentamento em relação ao vosso serviço. Dia 1 de Agosto recebi uma notificação vossa, informando-me de que iria ser feita uma manutenção na minha zona e que duraria até dia 10(!) de Agosto, e que a mesma poderia provocar constrangimentos no serviço. Desde então, tenho ficado sem ligação à internet durante alguns períodos de tempo, assim como acesso à linha telefónica, o que me causa grandes transtornos. Transmito-vos então a minha insatisfação por, no final de contas, estar a pagar por um serviço que não me está a ser disponibilizado, durante um período relativamente longo de tempo.

Boa noite, o Kanguru funciona num cruzeiro às ilhas gregas?

Ola, Gostaria configurar no Router 4G ZTE MF910 o Bind IP to MAC de forma a que alguns dos meus aparelhos ficassem com o mesmo IP interno, isto e possivel ?

Boa noite. Conseguem explicar este registo do NOS HUB. Obrigado! Dec 9 20:20:39 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! Dec 9 20:07:47 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! Dec 9 20:02:29 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! [Repetiu 4 vezes, a última vez foi a Dec 9 20:03:54 2016] Dec 9 20:01:46 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! [Repetiu 2 vezes, a última vez foi a Dec 9 20:02:14 2016] Dec 9 20:01:10 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! [Repetiu 4 vezes, a última vez foi a Dec 9 20:01:33 2016] Dec 9 19:48:43 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously, Bug!!! Dec 9 19:45:56 2016 Bridge Aviso Cannot find cache entry for mac 00:00:00:00:00:00 ret=-1 Dec 9 19:44:10 2016 Kernel Erro FPP-GLUE: [openRGFP_CtChange]No entry added previously,

Boa noite Nos, Desde de sábado que houve uma grande descaída da cobertura 3/4G na freguesia da Branca concelho de Coruche. Coloquei uma antena 4g no exterior e liguei ao vosso router para ter uma melhor cobertura de rede. No entanto desde de sábado que a minha velocidade de download não passa de 1mb. Gostaria de saber como solicitar uma equipa técnica para verificar o que se passa ou instalar um equipamento melhor um outro tipo de antena digo eu. Sou cliente Nos 5 e aguardo resposta a minha solicitação. Obrigado

Boa Noite Sei que é um problema muito debatido aqui, mas ainda não encontrei a resposta que preciso. Tenho uma habitação em zonal rural. Dentro de casa, sinal fraquíssimo, em horas de ponta, a velocidade não passa dos 0,3. Em outras horas chega, com esforço, aos 2,5. Tenho pensado em comprar uma antena para captação exterior, porque medido a velocidade com o meu telefone de outra operadora, consigo velocidades bastante superiores, comparando o interior e o telhado. A NOS diz-me que o meu problema deriva do elevado tráfego. Vale a pena comprar alguma antena exterior? Se sim, alguma sugestão de modelo? Quais os parâmetros que devo ter em conta na escolha? Aconselham a mudar de router? Obrigado pela atenção e ajuda

Quebras de ligação wifi e lan ROUTER - está a emitir e de repente fica sem sinal ou o sinal é muito fraco .

É inadmissível a NOS ter o manual do E5330 Huawei só em ingles... https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/Pages/ajuda-equipamentos.aspx?page=device/nos/huawei-e5330/topic/manual-do-utilizador/download-do-manual/1