Internet NOS

Desde sempre que tenho usado a nos wifi fon e nunca tive problemas na navegação. Inflizmente à 3 dias que quando tento entrar no facebook ou queira instalar alguma aplicação no playstore ja nada funciona. No facebook não carrega nem imagens nem videos e no playstore nao consigo actualizar os aplicativos nem instalar algum novo. ja exprimentei em varios equipamentos mas o erro é sempre o mesmo. Ja liguei pro serviço de apoio ao cliente e dizem que este problema nunca foi reportado e para eu ligar pra uma empresa nao qual a chamada é cobrada, e sei que nada vao resolver uma vez que ja exprimentei em varios equipamentos e nada deu. Havera mais alguem com este problema e o que posso fazer?

Boa Noite! Gostaria de pedir a aquisição do novo router 4.0 , visto que o router que tenho esta constantemente a dar problemas em quebras de acesso, velocidade lentas! Hoje, dia 16/02/2018 pelas 20h, um tecnico veio a casa na esperança de resolver o problema, a soluçao dada pelo proprio tecnico foi a troca do Router pelo novo 4.0 . Quero este problema resolvido . Cumprimentos

Alguns dias atrás relatei o meu problema via telefone à NOS em relação à minha internet fixa, o problema em questão irei descrevê-lo a seguir... Mas antes quero exprimir o meu desagrado em relação ao meu serviço e também em relação à expectativa de apoio que me tinha sido prometido. Tenho um pacote da NOS que engloba, 144 Canais + Telefone Ilimitado + NET 120Mbps + Serviços adicionais (2 Telemóveis). Pago por mês à volta de 67€. Acho que e apesar de ser um pouco puxado para o meu orçamento familiar tenho vindo a ser fiel e tenho pago sempre a tempo e horas. Eu sou um amante de videojogos e como tal o que mais me dá prazer e paixão é jogar com o pessoal online... basicamente a minha net é usada para isso e também para streamar ou ver vídeos na twitch e youtube. De à 2 meses para cá tenho tido vários problemas de net, por volta do quase sempre mesmo horário, que está ali situado entre as 19:00h e as 23:00. (nos fim-de-semana é horrível...) Não trabalho na area de red

O meu antivirus dá-me a informaçăo que a rede wifi esta comprometida. Outros podem aceder a minha rede e fazer slterações. O que posso fazer?

Boa tarde, Desde sábado que o meu Router está constantemente a reiniciar impossibilitando assim o acesso à Internet durante largos periodos de tempo. Está a acontecer com mais alguém?

Tenho atualmente um router NOS 4G Huawei E5172, de um pacote que se encontra desactivado, e pretendo saber se neste router é possível colocar um cartão de dados da NOS para beneficiar do tarifário Kanguru Livre? Caso afirmativo de que forma o deverei fazer e que configurações deverão ser feitas?

Bom dia a todos. Desde que tenho NOS que ao ligar mais do que um computador portátil à rede WIFI me aprece a mesma mensagem, "o IP está a ser utilizado por outro dispositivo". Para ter acesso à internet nesse mesmo computador tenho que reiniciar o router. Isto acontece me frequentemente ou seja tenho que reiniciar o router quase todos os dias. Alguém me pode ajudar a resolver esta situação? Só um detalhe os portáteis são Apple, terá a ver com alguma configuração? Obrigado a todos

Boa noite! Aderi há pouco tempo à NOS e, apesar de alguns detalhes em que, na minha opinião, ficam atrás da concorrência, não me posso queixar muito. A excepção é a ligação à Internet, por wireless, nos telemóveis. No computador portátil funciona bem, mas nos telemóveis é lenta: os sites abrem com lentidão e os vídeos e/ou imagens, os que carregam, ficam a meio, nomeadamente nas aplicação Facebook, Instagram e Pinterest. Experimentei os telemóveis noutras redes, noutros locais, e funcionam perfeitamente e com rapidez. Alguma ideia sobre o problema e como resolvê-lo? Comprar telemóveis novos não faz parte da solução... Obrigado.

Bom dia. Fiquei sem serviço de internet e telefone no dia 22/3/2018. Para contactar a NOS, o meu esposo, teve de recorrer ao telefone de outra operadora,tendo estado em contacto cerca de 5 minutos e 10 segundos, gastando dinheiro e o operador informou que não seria possível solucionar o problema porque também estavam sem serviços informáticos. Foi indicado que seria posteriormente contactado (até ao momento ainda nada!) e que poderia ser descontado o valor da chamada (ainda nada!). Como se resolve o facto de estar um dia inteiro sem serviços (internete e telefone) e a pagar os mesmos? E os custos que tive com a chamada que afinal não resolveu nada? Agradeço resposta Já não estou fidelizada e com este tipo de conduta e tratamento terei que pensar seriamente...

Boas tardes Desde o inicio do ano que tem havido graves e largas falhas nos dados moveis/ Internet móvel na cidade de Miranda do Douro. A vossa desculpa tem sido utilização excessiva para as vossas condições de cobertura. Agora questiono: para quando o reforço de cobertura visto que existe sinal, notoriamente de fraca qualidade e quantidade para o volume de utilização e ainda não chegamos nem de perto aos picos de utilização (cidade turística) e visto que o problema é da vossa parte, a anulação do contrato por incumprimento vosso.

Bom dia. Estou desde ontem, pelo menos, sem telefone fixo e sem internet. Infelizmente este é um problema recorrente mas há muito que não acontecia durante tanto tempo. Já desliguei e voltei a ligar os aparelhos todos, que mais posso fazer? É alguma coisa que os serviços da NOS possam resolver remotamente, como às vezes fazem? Obrigada pela atenção.

O router deixa se trabalhar varias vezes ao dia, ou seja deixo de ter net. Para ter novamente net tenho que desligar o aparelho da corrente elétrica e ligar novamente. Passado um tempo deixo de ter novamente e volto a desligar o router. Será avaria ou defeito da net da nos?

Boa tarde a todos. Tenho vários equipamentos ligados ao router via Wi-FI, como por exemplo o PC, dois telemóveis....Quando entro no Router, consigo ver quais os equipamentos que estão ligados ao router e ha quanto tempo estão ligados. O que necessito sera saber o que cada um destes equipamentos esta ou já consumiu de internet individualmente. Podem ajudar me? Ate já Obrigado

Acabei de adquirir o cartão "Kanguru Livre", com este cartão posso escolher o tarifário LIVRE XL (tarifário por carregamento) ?! Obrigado

Boa noite, verifiquei recentemente que um determinado site deixou de ser acessivel a partir da rede NOS. Pelo smarthphone (Vodafone) não há qualquer problema. Já tentei alterar o DNS para a google mas não resolveu. Dá sempre connection timeout. Tentei fazer ping a um IP, mas com esta ligação não dá. Queria perguntar se alguem sabe de algum tipo de bloqueio semelhante. Deixo um IP ao qual não consigo fazer ping: 69.16.175.254 Serviços online conseguem fazer ping... Eu não faço questão deste site, mas questiono-me do motivo do bloqueio.

Boa dia, gostava de saber se há forma de conseguir visualizar os ficheiros de um disco externo (ssd) ,que esta ligado ao router, fora de casa. Ligado a internet do router de casa sei como se faz mas estando ligado a outra internet não sei

Foi-me feita a portabilidade da MEO para a NOS a cerca de um mês, os dados móveis funcionaram cerca de uma semana e meia e do nada pararam de funcionar.. já fui as vossas lojas, pedi uma segunda via (coisa aconselhada pelos trabalhadores da mesma loja) e o mesmo problema não foi resolvido, ligo para a linha de atendimento e ninguém me atende. Oq posso fazer

Ola pessoal, Ao activar a filtragem mac para a impressora esqueci.me de adicionar tambem o portatil (pelo qual fiz a alteracao..) Ja tentei fazer reset ao router (10 seg no botao) mas continua tudo na mesma, so a impressora consegue ligar. Visto que o portatil nao tem nenhuma porta rj45, quais sao as minhas opcoes? obg

Boa noite , tenho um problema com esta xxxx de internert vossa , estou farto farto de vocês , Tenho FIBRA DE 200 mb , mas a minha velocidade a 1 mês que esta com 6-7 mb já ligai 100 vezes para os burros de apaio técnico , mas niguem sabe o problema tou sempre a dizer me que amanha outro departamento vai entrar em contacto comigo , já passo bastante tempo e nada , a única coisa que me conseguiram e pagar so 50% do valor , Quero cancelar contracto mas eles me dizem que tenho que pagar 900euros se eu quiser cancelar , Estou pensar ir ao tribunal com este caso , Mais uma coisa a ultima senhora que me ligo , foi me dizer que tem o meu processo e tal , e que queria saber se a minha net WIFI esta melhor??????????????? eu nuca falei de WIFI , a minha net por cabo e que esta TODA xxxxx , ainda por cima vem brincar com minha cara , bem era so para dizer isto já que niguem me ouve no telemóvel ! Desculpa pelo meu escrito , não sou Portugues ! Obrigado e NOS VOU SE xxxxx TODOS CAMBADA DE BUR

Durante a tarde e noite de 13 de Março fiquei várias vezes sem acesso internet por cabo. Em todas as situações o router perdeu o sinal ficando no estado de "à procura de upstream". Foi sempre necessário desligar e voltar a ligar o router. A mesma situação ocorreu em casa de vizinhos e amigos que residem na mesma zona de Paço de Arcos e Caxias. Como já se tinha percebido pela descrição, será um problema externo à minha instalação - ainda mais suportado pela situação repetida noutros locais. Ao contactar o serviço de apoio ao cliente , a NOS quer vir cá a casa. Vão certamente perder o seu tempo e não menos importante: o meu tempo ! Peço a quem mais possa ter o mesmo problema na zona de Oeiras nestes dias , que façam o favor de comentar neste tópico , para assim a NOS classifique o problema como geral e rapidamente o resolva, Muito obrigado a todos.

boa noite, gostaria de saber como se faz a conta no excel para saber quanto ja gastei de internet, alguem me pode ajudar a fazer a conta com funcao ou formula, ja tentei e da sempre zero.

Boa noite, tendo sido um rápido cliente da NOS e jamais irei voltar a nao ser que invistam nas infraestruturas. Como tal voltei para a MEO sim MEO, no entanto fiquei com o hotspot Alcatel MW40v, gostaria de ter o firmware original deste equipamento, sim tem de ser possível, é desbloqueado e novo ainda selado. Tenho um que uso temporariamente.

Boa Noite, Gostaria que me ajudassem, eu quero aceder a pagina de configuração do router mas quando tento fazer o login aparece que a minha ligação não é privada. Já fiz o restore no router e nada,queria saber o que fazer. obrigado

Sem serviço de internet móvel na zona de Lamego. Serviço afetado devido às intempéries?

Boa Tarde, Registei o email enviado no sentido do desligamento do meu serviço na Rua Comandante Ramiro Correia. Acontece que não agendei nenhum desligamento e não autorizei o mesmo, não entendo porque razão e com que autorização o efetuaram. Por outro lado o Vosso email menciona que o cliente esteve incontactável, o que não é verdade, esteve sempre gente em casa e ninguém me ligou. Liguei para o atendimento de clientes e informaram-me que o computador é que agenda automaticamente o desligamento??? Disseram também que quando reagendei a ligação na nova morada deveria ter reagendado também o desligamento, mas como se ninguém me informou (podem confirmar pelas chamadas que dizem que gravam) de nenhum desligamento. Realço ainda que não agendei nada para o dia 13 e Março, como desligam precisamente a 3 de Março? Agradeço o restabelecimento imediato do serviço, ainda hoje, caso contrário estamos perante uma violação de termos contratuais que me permitem entre outras medi