Internet NOS

Locais com investimento zero por parte da NOS no que respeita ao 4G nos últimos anos e que ainda se mantém. Em que a cobertura indoor é fraca ou inexistente e a cobertura outdoor também é fraca ou inexistente. Locais com imensas estações sem 4G: Rana, Cascais Madorna, Cascais, Guincho, Cascais Murtal, Cascais Parede, Cascais Algés, Oeiras Oeiras Estação de Comboios Paço de Arcos, Oeiras Algés, Oeiras Cruz Quebrada, Oeiras Caxias, Oeiras Praia do Magoito, Sintra Caparide, Cascais Matarraque, Cascais Trajouce, Cascais Paiões, Cacém Locais sem qualquer tipo de rede: Azenhas do Mar, Sintra Aguilha Shopping São Domingos de Rana, Cascais Continente da Parede, Cascais Centro Comercial Apolo 70, Lisboa Praia da Ribeira d'Ilhas, Ericeira

Tenho uma segunda casa de habitação numa aldeia da Beira Baixa e usei um spot internet movel 4G da NOS . Cheguei lá liguei dispositivo e não estava a ter acesso à internet , liguei para Linha de Apoio Técnico da NOS , segui as instruções técnicas andei pela casa toda incluindo primeiro andar a testar a rede em todos pontos possiveis etc .Tenho uma segunda casa de habitação numa aldeia da Beira Baixa e usei um spot internet movel 4G da NOS .Nada funcionou entretanto a NOS diz que é o tipo parede no meu caso a casa é em pedra xisto que interferia com o sinal e disseram para testar lá fora .O unico sítio que funcionou foi umas escadas exteriores no último degrau e tinha internet dentro de casa com spot no exterior só que era verão e era seguro ter o dispositivo lá fora .Agora o problema eu vou agora no Inverno e não é seguro ter o spot lá fora devido a chuva. Jà pensei em usar uma caixa correio ou algo semelhante para proteger o spot da chuva mas o problema é o material da caixa pode infl

Bom dia, desde ontem de manhã que me encontro sem serviço da Nos contactei com a operadora na qual só me conseguem enviar um técnico dia 15, tenho 2 crianças em casa e estou em teletrabalho isto é inadmissível, não tenho qualquer tipo de serviço a funcionar!!! Tenho apenas ligado no router 2 luzes verdes ( Power e LAN) e uma luz a piscar vermelha LOS já tentei de tudo fiz reset no router desliguei da tomada durante uns segundos voltei a ligar e nada! Pergunto-me até quando vão continuar com este péssimo serviço. Gostaria de uma solução o mais brevemente possível.

Estou desde as 5 da manhã sem serviço de Internet, cabo, no jardim da radial, na Ramada Conselho de Odivelas. Reiniciei várias vezes o router mas continua igual. 

Boa tarde. Sou cliente NOS desde JAN 2020. Anteriormente era da Vodafone. Ao longo destes 7 meses, para além de ter notado uma pequena diferença para pior no serviço de TV (lentidão e constantes “engasgos” da Box), noto que tenho imensa quebras no serviço de NET, tanto WIFI como com cabo de rede. Por exemplo, hoje, 11h00, apenas consegui ficar com a net a funcionar em condições apenas após mais um RESET do router, processo que tem sido frequente. Gostaria de saber se é um problema do router ou geral da NOS. Em 6 anos, apenas tive 1 problema com a Vodafone, porque o router “crashou” após uma tempestade com trovoadas. Obrigado. José de Lemos  

Eu gostaria de desligar a firewall, pois queria ativar o modo bridge da porta 4 porém não tenho cabo ethernet e estou sem computador atualmente. Para além disso, a app da nos não possui nenhuma opção pra ativar Queria saber se alguém aí da nos poderia desativar a firewall remotamente. 

Boa noiteHá pouco mais de dois meses adquiri, um cartão para um alarme, partindo do princípio, de que, estava a tomar uma boa decisão.Contudo, passados alguns dias, o referido cartão, deixou de funcionar, desloquei-me a uma loja NOS e, deduzi que seria fácil a resolução e, que, de imediato substituíam o cartão, mas, fui informado de que teria de pagar um outro cartão.Com base, na situação atrás referida fui contactado pelos serviços da NOS e, acabaram por resolver o assunto, cerca de uma semana depois e este serviço é para funcionamento num alarme.Hoje (11Fev2022), mais uma vez, o referido cartão deixou de funcionar, contactei com os serviços da NOS e, indicaram-me que deveria de esperar, pelo contato, dos serviços da NOS.O que me leva a salientar, adquiri um cartão para um “alarme”, que se encontra instalado num pavilhão onde tenho animais e que dista cerca de 500 metros da minha, num local ermo, não para navegar nas redes sociais, ou seja, é muito diferente.Assim, o que poderei dizer

Internet a menos de 18Mbps e por wifi a menos de 5Mbps quando a velocidade contratada é 120Mbps, no contrato no centro de Braga. Podem verificar rapidamente, sff? Obrigado. 

Bom dia,Gostaria de saber se os cartões 4G da NOS permitem conexões  a determinadas portas, sabendo o IP exterior, através de sistemas que suportam IP dinâmico. Tenho um cavalo numa quinta que alimento remotamente, e tenho acesso também à câmera para o monitorizar, que era suportado pelo 4G da Vodafone, mas desde o ataque que sofreram não está a funcionar e pretendo mudar. Obrigado,João

Pretendo alterar a linha fixada no meu telhado para subterranea .

Boa noite. As últimas noites a internet é inexistente. Quando sou a única pessoa a utilizar , é quando não funciona. Tem sido assim todas as noites ! Anda uma pessoa a pagar internet fixa para ter que usar dados móveis dentro de casa ! Quero saber se alguém me consegue ajudar , a minha questão é se posso cancelar o contrato por justa causa. Sinceramente estou farta do serviço NOS. Rede móvel em quase todo o lado também falha. Estou cansada e quero mudar de operadora. Se alguém me conseguir esclarecer nesta questão , agradeço. 

Boas,  Venho por este meio informar que desde ontem, a partir das 17h, estou sem acesso a internet (4G) a partir do meu telemóvel bem como de um router com um cartão kanguro xl.  A minha localização é Alfornelos, Amadora. Gostaria de saber se se trata de um problema já está conhecido e se têm uma previsão de quando estará resolvido.  Desde já agradeço a atenção.

Gostaria de saber se é possível eu trocar o power router pelo giga router, pois o power router não possui uma boa capacidade de fornecer dados via wireless.(Já agora a internet é fibra, não possuo extenders e estou do lado do router)

O aparelho foi devolvido em loja e ainda sou contada em fatura . Segue anexo do comprovativo de entrega  

Tenho está box há um mês, e apesar de nos primeiros dias ter estado tudo normal, agora os vídeos da APP youtube deixam de dar som, aproximadamente a partir dos 10 segundos.Ora isto é muito estranho para mim como informático, porque se houverem anúncios do YouTube no início, estes funcionam lindamente mas os vídeos não. Preciso de ajuda, obrigado!

Estou sem internet no apartamento em Lisboa a um mes, nao consigou ligar ao meu equipamento dentro do apartamento , e estou fora do pais.Eu estou fora do pais desde 01 Dez, e pouco tempo depois perdi a ligacao ao meu equipamento (porta, A/C, agua quente, etc) que e controlado a distanciaHoje o meu vezinho foi ao apartamento reiniciar o router mas o wifi esta a foncionar mas nao ha internet.Como podemos resolver isto, necesito que envie um tecnico para resolver a ligacao WAN a NOSCumprimentosJoao PragelasTauromar Lda

Boa noite, Após bastantes anos satisfeito com o vosso serviço, neste momento tenho uma opinião contrária.Possuo pacote NOS Quatro Satélite e a velocidade de internet é muito reduzida, ao ponto de ser ridículo usar a vossa internet.Contratada 40 Mbps / 4 Mbps, a situação não é pontual, sendo diariamente velocidades de 1 a 5% da velocidade de download contratada. Na imagem em anexo consta relatório de ferramenta da ANACOM (teste efetuado com ligação por cabo Ethernet ao router).Recorrentemente ocorre falha total de serviços por períodos que chegam a 12 horas. Pretendo solução imediata do problema. 

Olá bom dia, estou sem internet, televisão e telefone desde ontem, parece que desligaram o cabo de fibra. Liguei para o apoio ao cliente, dizem que estão a  ver o que se passa e já me ligavam mas nada.O que fazer?

Pago para 200mb e tenho cerca de 30mb, isto é incrível, recomendo a Internet dá Nos a todas as pessoas que desejam ter uma Internet inferior aos outros todos! Não dá para fazer nada em nenhum dispositivo sem que a Internet se encrave por todos os lados. Se já tiver um dispositivo ligado e conectado à "Internet" da Nos, pode esquecer porque não vai conseguir conectar mais aparelhos

o novo router giga WiFi 6 pode ser trocado por um cliente fidelizado?

Boa tarde, fiz recentemente uma mudança de morada e na expectativa de que o sinal melhorasse porém os problemas de antes continuam! O sinal cai muito e em tele-trabalho me dificuldta muito a vida! Uso VPN pois trabalho numa empresa internacional e toda hora o sinal falha, de consequência a VPN cai também e por questões de segurança meu sistema de trabalho bloqueia e assim tenho passado meus dias de trabalho! Por favor tentem dar o mínimo de sinal mais estável! 

Olá,Recebo inúmeras chamadas de números estrangeiros no meu serviço de internet móvel sempre que coloco o cartão num telemóvel. Existe alguma forma de bloquear a receção de chamadas em números de internet móvel? Podemos fazê-lo de forma autónoma na área de cliente ou terá que ser por pedido?Obrigado.

Boa noite gostava de saber o porquê de ser constante a paryir de uma hora especifica ficar sem sinal de internet. Tive 2 anos o serviço da Nos e acontecia-me diariamente a partir das 1h30 ou 2h da manha o sinal de internet falhava. Mudei para a Meo e durante 6 anos nunca tive problemas. Voltei a mudar para a NOS e nos primeiros 2 meses impecável mas a partir daí voltou a acontecer. Neste momemto estou sem sinal, são 1h50 da manhã. Mais alguém com este problema? Obrigado

Bom dia, Recentemente renegociei o meu contrato o que resultou num aumento de velocidade de internet de 120/100 para 200/100. Antes desta alteração sempre tive velocidades muito razoaveis e dentro do contratado, tanto por cabo como inclusivé por wireless. Acontece que desde a alteração do contrato e substituição do router, todos os dias tenho de reeniciar o router para ter velocidades decentes. Por exemplo hoje temos isto:WirelesPor caboApós reiniciar o router as velocidades ficam ok apesar de piorar bastante o ping.Repito, antes de trocar o router conseguia os 100 Mbps por cabo e mesmo por wireless nunca baixava dos 80/85Mbps e muito raramente sentia necessidade de reeniciar o router, porque sentia que o serviço estava pior. Obrigado.

Boa tarde!A minha internet deixou de funcionar e não se encontra a funcionar há já alguns dias. Gostaria de saber qual é o problema e que o mesmo fosse resolvido o mais rapidamente possível.Muito obrigada.Melhores cumprimentos, Vanessa Carneiro