Já a 3 dias que não consigo estar ligado a internet duas horas que seja seguidas. O sinal da internet vai abaixo, com intervalos de 1h30 aproximadamente. Já liguei para o apoio técnico que em nada conseguem ajudar para além dos testes normais que fazem a ligação, reboot ao router remotamente, até já me mudar o ip de ligação aos servidores da Nos. Isto tudo resulta em mais um par de horas sem a conexão voltar ao estado de anterior. Já li em vários fórum de tecnologia é mesmo aqui no da Nos, e ninguém entende o que se está a passar por vários pontos do país. Eu só gostaria de saber o que poderá estar acontecer. Eu até atiro para o ar, que a Nos, poderá estar a sofre algum ataque parecido ao que a Vodafone sofreu, mas para não dar a conhecimento público apenas dizem-nos que está tudo bem e que não entendem o problema. Obrigado
Constante Perda de ligação de internet
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, qual o tipo de serviço e router que tem instalado.
Nos momentos em que verifica a quebra no acesso a internet, confirma existirem alterações nas luzes do router?
Diga-nos, por favor, se fica sem acesso tanto por Wi-Fi, como por cabo de rede.
Obrigado
Já a 3 dias que não consigo estar ligado a internet duas horas que seja seguidas. O sinal da internet vai abaixo, com intervalos de 1h30 aproximadamente. Já liguei para o apoio técnico que em nada conseguem ajudar para além dos testes normais que fazem a ligação, reboot ao router remotamente, até já me mudar o ip de ligação aos servidores da Nos. Isto tudo resulta em mais um par de horas sem a conexão voltar ao estado de anterior. Já li em vários fórum de tecnologia é mesmo aqui no da Nos, e ninguém entende o que se está a passar por vários pontos do país. Eu só gostaria de saber o que poderá estar acontecer. Eu até atiro para o ar, que a Nos, poderá estar a sofre algum ataque parecido ao que a Vodafone sofreu, mas para não dar a conhecimento público apenas dizem-nos que está tudo bem e que não entendem o problema. Obrigado
Boa noite parece problema da máquina ( router) peça para trocar
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Ficamos a aguardar o seu feedback para ajudar, se necessário, como indicado pelo
Obrigado
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