Experimente desligar e voltar a ligar o router diretamente da corrente eletrica, caso não resolva, faça reset ao router, se mesmo assim o router não normalizar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa promover um contacto do departamento responsável que verificará o que se passa com o router. Entretanto, caso seja um problema geral na sua zona, deverá haver um aviso sonoro ao ligar o 16990 opção 3. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Aristides Pinto.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado