Internet NOS

Boa tarde.Há cerca de 1 semana tive instalado o serviço NOS(com o router 5.0), numa segunda habitação.Ao tentar aceder ao router via 192.168.1.1 ou aminhanet.nos.pt, apenas me é apresentado o router da primeira casa.Já fiz a associação do novo serviço, usando o meu e-mail, no entanto continua a ser impossível o acesso ao router da segunda casa.Podem-me explicar como posso proceder?Muito obrigado

Comprei um hotspot kanguru e fiz contrato com a nos. Até fazer contrato tinha velocidades de 60 a 80mb assim que fiz o contrato não passa de 1, 2mb. Que se passa?

Eu tenho serviço NOS internet fixe com modem sem fios 4G. Eu quero o modem trabalhar em modo ponte transparente (transparent bridge). Para configuraçao do porto WAN do router, eu quero “hostname” ou “DHCP Client ID” para ligar ao Internet. Ligaçao do modem 4G funciona bem com o rede mas nao ha ligaçao com Internet. Router Synology RT2600ac “ISP Settings”..

Olá!Acordei um pagamento a prestações de uma dívida em atraso a semana passada. A primeira prestação foi paga no dia 21 de Julho. Foi-me dito que o serviço seria reactivado até sexta-feira, dia 22. Continua, no entanto, inactivo hoje, dia 25. Entrei em contacto com a linha de apoio e foi-me dito que no momento a pessoa encarregada do meu caso não estava no escritório e que me telefonaria de volta. Ainda não recebi qualquer chamada. Agradeço atenção rápida ao processo, por favor.

Boa tarde,Recentemente troquei para o Router GIGA e na minha.nos.net nas configrações do DDNS não consigo configurar pois o meu fornecedor é o ZoneEdit.com que no router anterior o tinha como “Custom”.O que tenho que fazer para conseguir configurar?Apenas deixa os seguinte Obrigado

Boa noite, Comprei a pouco tempo a internet movel no tarifario Kanguru XL Livre e o que tenho vindo a facultar é que o serviço é ridiculo. Carreguei 15eur para ter as duas semanas e no saldo diz 15MB!? Não percebo. Vejam as imagens. Se eu tiver a fazer algo mal digam. Nem 1 MB de velocidade tenho? Por favor.

os meus PLUMES estão a piscar esta luz azul e nao consigo utiliza los 

Bom dia, Ontem a noite, de repente, fiquei sem net. Liguei e desliguei o router várias vezes, fiz um reset, mas isto não mudou nada.Experimentei usar o cabo para ver se o problema é só da Wi-Fi, mas também não funciona.O problema é que, não dá para ligar ao serviço técnico nem a nos no geral, porque a chamada desliga automaticamente. Alguém pode me dizer como posso resolver este problema? Obrigada 

Olá,Há algumas semanas fiz um upgrade no meu plano, passando para 1Gb de download e 100Mb de upload.A velocidade do download geralmente está correta, mas a do download quase sempre fica em torno da metade do que deveria.Ao falar com uma atendente sobre outro assunto e mencionar este, ela disse que talvez fosse necessário trocar o router por um mais novo, é mesmo este o caso?Aí vai um print da medição (por acaso o upload também ficou baixo, mas é incomum):  

Currently on satellite and 4G fixed internet (rural area). MEO have just installed fiber to the pole by our house.How to find out if NOS will also provide fiber to the pole by our house, and if not, how to cancel NOS and migrate to MEO without penalty? 

Ainda há um par de meses vim aqui queixar-me que aumentaram o valor da fatura à toa. E agora estou desde ontem sem acesso à internet e restantes serviços associados. Ligo para a linha de apoio e informam de imediato que foi detectada uma avaria e indicaram que a previsão para resolver era as 14 horas de hoje. Às 14 horas indicaram que era às 15, e às 15:10 continuavam a indicar que era às 15. Por volta das 16:00 a previsão passou a ser as 17, e agora antes das 21 a previsão era as 22. Só falta às 22 dizerem que é às 23 e assim sucessivamente. Trabalho a partir de casa e preciso da net para aceder aos ficheiros partilhados. Já ontem de noite precisei de o fazer. Já para não falar que após aumentarem a fatura, acontecem estas brincadeiras. Ainda se aumentassem a fatura mas o serviço melhorasse à proporção.do aumento, mas acontece exactamente o oposto, ao ponto de não poder usar nada, a não ser gastar dados móveis.O que se passa afinal e porque é que está a ser tão complicado? Zona de Alg

Internet HOTSPOT  MÓVEL KANGURU 4G adquiri este equipamento em 2/11/2021 mas, só agora quero começar a usar o nº 935857009 e tem 15 dias de internet grátis como posso obter essa oferta? Queiram informar sff. fico aguardar. obrigado ( SOU CLIENTE NÓS) 

Os plumes não aparecem na app, como ver se estão configurado

Boa tarde. Gostaria de obter algum tipo de esclarecimento acerca dos dados móveis serem tão, mas tão lentos. Certas vezes tenho rede máxima e nem mensagens no WhatsApp consigo enviar. Pago um serviço tão caro para aquilo que é. Sinceramente se o problema não for solucionado vou imediatamente mudar de operadora. Pagamos os tarifários para sermos mal servidos... Eu, e tantas outras pessoas conhecidas que se queixam do mesmo.

alguém pode me dizer porque não consigo usar o plume do quarto... 

Olá pessoal,  gostaria de saber se existe como separar as bandas da rede dos plumes.

Boa noite,Tenho um hotspot Kanguru ilimitado há alguns anos e nos últimos 2 o serviço piorou de forma considerável, a cair todos os dias, várias vezes por dia.Desde o ano passado que está insuportável e esta semana estou mesmo a considerar mudar, porque não se admite um custo tão elevado para a porcaria de internet que tenho. Cheguei a contar: mais de 20 vezes, 20!!!!!!! A ir abaixo constantemente, nem conseguia carregar o vosso site. A velocidade é igualmente miserável e depois de já ter contactado os vossos serviços por telefone, os quais me deram uma solução inovadora - desligar o router -, pergunto: há solução para isto ou vou continuar a pagar uma fortuna por um serviço inexistente?Agradecia que entrassem em contato para resolverem o problema.Obrigada!!!  

Exmos. Srs.;Estou sem conseguir aceder ao meu equipamento ZTE MF920U, com o meu portátil há cerca de 2 semanas.Após contato com o departamento técnico, os mesmos deram-me indicação que há problemas técnicos na zona e que tenho de aguardar que os mesmos sejam resolvidos e que podem demorar algum tempo, nomeadamente semanas. Eu não posso estar a pagar um serviço e não o utilizar por completo.Porque consigo ligar-me ao mesmo com o telemóvel e outros equipamentos e o equipamento habitual não ? Já reportei por diversas vezes a falha de comunicação com o equipamento, sendo que tenho de ter sempre outra alternativa, pois a justificação por parte do V/ departamento é falhas nas zonas. Qual a solução que me podem apresentar para que eu possa ter internet a funcionar devidamente?Aguardo informações. Obrigada

Deixar o hotspot TP-LINK M7200 ligado à tomada permanentemente, em vez de descontectá-lo da rede elétrica quando a bateria está totalmente carregada, causa algum dano? Trata-se de uma bateria de íons de lítio. Para notebooks, sei que é até o mais indicado, porque eles contam com um mecanismo “inteligente” que os faz serem alimentados pela energia da tomada quando a bateria se carrega complemente, o que poupa esta última de ser submetida a ciclos constantes de descarga e recarga (que é justamente o que pode abreviar o tempo de vida útil de uma bateria).

Today 19-07-2022 I have a very bad connection with the internet.I live in Cercal do Alentejo.I hardly ever have problems withe the connection. Is there a problem?

Boa noite, estou à meses com falhas na internet em casa. A 5G raramente aparece disponivel nos aparelhos  (sim, suportam 5g) e quando aparece diz "ligação nao disponivel". A normal, alem da lentidão evidente, está sempre a ir abaixo tornando se impossivel ver um video 2min seguidos. Ja liguei para a NOS inumeras vezes, que diz sempre que ha uma falha na rede, atualizam, mexem, resolvem remotamente, fica 30min a funcionar bem e voltamos ao mesmo. Estou cansada e a tratar com a DECO de redigir uma carta a cancelar o contrato por justa causa, visto não ter acesso aos serviços contratados e pelos quais pago todos os meses, nao tendo usufruto dos mesmos.Mais algurm na mesma situação? Obrigada 

Boa tarde,Queria reportar uma avaria que já existe há meses na antena 4G que serve a zona da Bomba da Galp situada no alto da avenida Padre Cruz (sentido Odivelas-Lisboa). O problema afeta os dados móveis em LTE, levando a que, por exemplo para poder efetuar pagamentos por MBWay na bomba os clientes só consigam usar dados móveis alterando manualmente para a banda 3G nos smartphones. Só assim se consegue utilizar a internet móvel nesta zona. Seria importante os vossos serviços técnicos verificarem está situação. Obrigado. 

A minha situação é a seguinte, liguei para a NOS pelas 14:25, dia 19/07/2022 quando falei com um rapaz da assistência… quando lhe expliquei o meu problema, que é o seguinte, a net desde hoje de manhã começou a ficar muito lenta muito mesmo!!! custa a abrir qualquer pagina!!!Quando o sr atendente(Pedro) me falou que por motivos de segurança a minha net tinha ficado lenta, para não prejudicar os outros clientes NOS, fiquei sem palavras! Quer dizer que me vão prejudicar a mim por algo sem sentido!! Quando a minha internet é ilimitada e os meus gastos são iguais todos os meses, eu JAMAIS IREI ADMITIR TIRAREM A VELOCIDADE A MINHA INTERNET, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO, SOU VOSSO CLIENTE JÁ FAZ MUITOS ANOS E TINHA ACABADO DE RENOVAR POR MAIS 2 ANOS, mas se o vosso serviço ficar lento, e não me resolverem prontamente o meu problema, porque o atendente disse que agora a internet só voltaria ao normal do inicio do mês, isso nunca tinha acontecido antes… se não colocarem a net como antes irei ca

Boa tarde, Ainda tenho e uso o servidor novisnet.pt com endereços email do género xxxxx@user.mail.pt e até à data de ontem tem funcionado sem problemas.A partir de ontem, todos os emails que envio para emails Gmail, vêm devolvidos, para servidores não tenho esse problema. resta dizer que recebo emails de todos os servidores incluindo Gmail.Alguém me pode ajudar?

Olá boa noite  I used internet at my home but they're very very slowly, I called 16990 many times but nobody who support us. It's very terrible because I can't use internet on the first floor, just only ground floor have wifi. Who can help me contact with them? My phone number is 93******* at Vila Nova de Gaia.I can't speak Português language.Thanks.