Área de Cliente NOS

Como posso identificar as chamadas privadas dos últimos 30 dias?

Desde a ultima modificação, que nos casos de telefones por carregamentos com minutos e net, aparece já a info dos consumos, mas mesmo assim ainda acho que não estão a 100%, mas também desde dessa modificação deixo de aparecer em ambos os lados, as datas de carregamento, ou no caso no WTF a data em que temos que ter o valor da mensalidade para débito.

Como posso saber que já paguei a minha fatura e como ativo os meus dados moveis? Obrigado

Eu fiz um pedido na area de cliente há umas semanas mas nao me lembro da data. É possivel acceder a essa informaçao?

Boa tarde, peço desculpa pelo incomodo mas sera que me podiam ajudar?! Sou cliente novo da NOS, mas ao tentar registar na area de cliente sou informado de que o NIF ja se encontra registado. Como posso fazer para que tal nao aconteca?? Ja tentei recuperar o user name e diz para certificar que numero de telemovel esta correcto. Ja liguei para a NOS mas nao me deram uma solucao concreta. Consegui aceder a pagina da area de cliente mas como utilizador e nao como administrador. Obrigado desde ja e bem ha-ja. Bruno Felix

Bom dia, Registei-me hoje na área do cliente e pretendia adicionar o serviço internet movel da NOS. Após seguir os passos e os sistema identificar e validar a internet que estou a usar aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde"... Já tentei várias vezes e a mensagem continua a aparecer.

Sou cliente nos há APENAS 6 Meses e sera Normal ja haver 2 ou 3 ERROS DE FATURAÇÃO em tão pouco tempo? Sera Normal ter ja um VALOR DEFENIDO (errado) publicado para debito direto na minha proxima Factura sem que eu Possa ter ACESSO AOS DETALHES DA MESMA E o proprio Assistente da NOS para quem ligue (coitado que não tem culpa)i tambem ainda não ter detalhes da mesma para me esclarecer???? COMO É POSSIVEL APRESENTAR UM VALOR A SER DEBITADO A UM CLIENTE COM DEBITO DIRETO SEM DESCREVER O QUE ESTA A SER FATURADO E PIOR AINDA! OS PROPRIOS AGENTES DE CALL CENTER NOS TAMBEM NÃO TEREM ACESSO A ESSAS INFORMAÇOES???? COMO??? sera que vou SER DEBITADO (outra vez) de uma soma errada para depois ser reembolsado na proxima factura? ou MELHOR? ESTAMOS AQUI PARA ADIANTAR DINHEIRO AS OPERADORAS? ENFIM!!! Ainda sou CLIENTE NOVO, mas com tantos erros em tão poucos meses, pondero sinceramente mudar de operadora quando acabar o contrato, este é apenas o sentimento de um Simples e Humilde Cliente que gosta

Sou vosso cliente, empresarial, e possuo uma conta com 8 serviços associados. Tenho necessidade de controlar os consumos de saldo através da área de cliente. Sempre o consegui fazer sem qualquer dificuldade, De algum tempo para cá que sempre que tento pesquisar essa informação a mesma não devolve resultados de saldo. Podem me ajudar a perceber o que pode estar a acontecer dado que esta a afetar o controle do consumo telefones e a influenciar na faturação

Boa tarde! Inclui o meu telemóvel no pacote há cerca de um mês, e esgotei rapidamente o plafond, no dia 01/09 retomei a utilização dos dados móveis e comecei a receber mensagens em como já tinha um extra plafond de 10€. Falei para a área de apoio ao cliente que me contactou mais tarde e informou que eu iriam creditar o valor do extra e ainda parte da mensalidade do mês passado, uma vez que não disponibilizaram o plafond total que eu tinha contratado... mas continuo a receber mensagens em como já estou com um extra plafond de 25€... para onde posso enviar uma reclamação? Um Mail? Ando à volta na área de cliente e no site e não encontro... obrigada

Boa noite. Estou ainda dentro dos 15 dias de avaliação e já pondero em terminar o serviço... Box lenta a mudar de canais. Vários canais a que tenho direito não funcionam (ecran preto - Fox, por ex.) Não consigo ver o que gravei. Internet wifi e por ethernet com muitas variações na velocidade, que varia entre 6 Mbps e os 90 Mbs Internet WIFI 2,5GHZ extremamente lenta. Agora o mais grave, liguei para o apoio técnico esta tarde que me informou que estava sem sistema informático e que não podia despistar o problema, ficando de me telefonar mais tarde. Passaram 7,5 horas e ainda não me devolveram a chamada. Isto NUNCA me aconteceu na VODAFONE e MEO. Optei pagar mais e mudar da MEO para a NOS porque achei interessante o serviço e funcionalidades da nova BOX e ROUTER. Caso amanhã não tiver o serviço resolvido e estável irei denunciar o contracto dentro dos 15 dias de experiência e voltar para a MEO, pois ainda tenho o serviço activo... Nota: Sim, ja reiniciei os equipamen

Boa tarde Reativei o débito direto no dia 14 /08 , no banco mas a NOS continua a dizer que o mesmo não está activo mesmo com os 4 e-mails que vou enviei com o comprovativo , hoje passei no banco que me informou que não tem de comunicar com ninguém o cliente reativou o débito e agora a nós tem de enviar ao banco . Alguém pode ajudar por favor ???? Ando nisto a mais de uma semana e o problema parece ninguém o querer resolver.

Boa tarde, gostaria de saber porque é que desde que mudei a titularidade do meu serviço NOS 4, fiquei sem acesso à App NOS TV e ao cartão digital. Obrigado.

De cada vez que acesso à área de cliente, a minha palavra passe já esta disponível, não sendo por isso necessário inseri-la de novo, o que fazer para que tal não aconteça? Obrigado

Olá muito boa noite eu gostaria de saber os meus dados de cliente para eu poder fazer o meu registo na minha área de cliente como posso saber esses dados como número de conta e o número de cliente sff.

Boa noite. Não estou a conseguir aceder na minha área de cliente aos serviços adicionais, a mensagem é acesso nao autenticado.

Venho por este meio uma vez mais demonstrar o meu desagrado perante todas as tentativas da empresa NOS em prolongar o meu serviço. Depois de uma operadora negar o cancelamento do meu serviço mesmo sem eu ter qualquer contrato de fidelização com a NOS, tentei diversas vezes aceder a área de cliente onde existe a opção cessão contratual, encontrava-se sempre indisponível, após alguma insistência da minha parte e depois de algumas reclamações la consegui aceder e pedir o cancelamento, posteriormente é enviado um código para casa para concluir o processo, agora que finalmente tenho o código com um período de validade até 31/07/2018 o serviço encontra-se novamente indisponível na área de cliente para finalizar o processo de encerramento do serviço. Actualmente não tenho qualquer contrato de fidelização com a vossa empresa, assim sendo pretendo a cessão dos serviços de forma mais célere possível.

Bom dia, não consigo registar-me na app cliente NOS, atraves da empresa. No registo pede sempre cc e na empresa não tem. Existe algum local especifico para registo na area cliente para empresas? Obg

Bom Dia. Em https://login.nos.pt/PersonalArea na secção "Área Pessoal" ao registar o meu NIF diz que o mesmo já se encontra registado por outro utilizador. A que se deve esta situação e o que posso fazer para a resolver? Obrigado.

Bom dia, imigrei no principio do ano e foi-me dito que para cancelar o serviço precisava de prova de uma entidade empregadora em como me encontrava a trabalhar. Uma vez que trabalho por conta própria o equivalente a isso seria uma carta com o equivalente ao numero de contribuinte a comprovar que estou registada como trabalhadora em nome individual. Já enviei o email pelo formulário de contacto da NOS com a informação, mas nunca recebo resposta. Alguém me sabe dizer qual será o próximo passo? estou há meses a pagar um serviço que obviamente nao estou a usar e que por lei posso cancelar, mas a NOS não tem interesse em colaborar.

Olá! Sou um cidadão estrangeiro que tenho um pacote da Nõs na minha casa no Algarve. Quando registei a minha conta nas nos.pt, foi necessário pôr um número de telefone Portuguêz. Como não móro cá, não tenho nenhum numero portuguêz. Acontece que o meu amigo é chamado pela Nós 4-5 vezes por dia, além de receber inúmeros SMS's com promoções e tentativas de up-sale. Eu gostaria de Fazer uma de duas opções: * Deixem-me registrar o meu número de telemoval no meu país ou, * Deixem-me escolher a NÃO ser contactado com promoções em telefone e SMS a toda a hora. Como posso resolver isto da melhor maneira? O meu amigo já está farto destas chamadas (e com razão - é demasiado!!) Pedro,

Boa tarde, Estou neste momento sem fidelização e pretendo alterar a titularidade do meu contrato para o meu pai. No entanto, só estou disposto a fazê-lo caso esta alteração não tenha qualquer efeito na fidelização. Podem-me esclarecer se tem ou não algum efeito na fidelização?

Estou sem serviço fibra desde ontem (dia21) , contactei a Nos e disseram que iam resolver no prazo maximo até as 11h do dia 22 ,além de ficar sem saldo no telemovel devido a chamada não resolveram nada, hoje 22 por volta das 15h voltei a contactar e disseram que iam tentar mandar um tecnico até as 19h.. se o tecnico nao aparece se so no dia 4 de julho é que o problema podia ser resolvido.. que posso fazer? Não sou cliente nos para estar sem servico nenhum 2 semanas...

Olà . Gostaria de perguntar se ja aconteceu a alguem ter um serviço de internet movel, e a NOS não enviar facturação para receber as mensalidades. Notar que, tenho conta cliente activa no site, debito directo activo, factura por email activo e a NOS não envia nada para eu pagar....!!!! Ou seja. Eu contratei um serviço de internet movel 4G o ano passado em Agosto com um periodo de fidelização de um ano até Agosto de 2019 numa loja da NOS em Portimão (depois de varias peripecias e enganos por parte da NOS mas isso é outra historia). Eu estou no estrangeiro e contratei o serviço de internet movel para usar apenas no mês de férias. De Agosto a Novembro mesmo com o debito direto activo e factura por email, a NOS não enviou nada. So em Dezembro comecei a receber mails com notas de debito mais custos administrativos e a ameacar-me de colocar-me em tribunal. VERGONHOSOS. Tentei contactar por telefone mas esta quieto, põem musica e desligam. Respondi com emails, expliquei o problema, paguei

No e-mail que os clientes receberam sobre a nova legislação da proteção de dados pessoais, há referência que podemos atualizar os nossos consentimentos. E que tal pode ser feito através do número 16101, através da Área de Cliente NOS, menu Informação de conta e escolhendo a opção Gerir autorizações. Problema: Onde está esta opção no site, na Área de Clientes NOS?

Boa noite gostaria de saber porque é que a mais de 1 MÊS a NOS tem vindo a ligar todos os dias de manha a noite com este numero 2xxxxxxxx para fazerem as promoções. Não tenho tempo para tar ao telemóvel e é cansativo tarem a ligar todos os dias para o meu telemóvel! Caso não resolvam este problema irei fazer uma reclamação visto que andam a insistir em fazer CONTRATOS !