APPs

Bom Dia Tenho um pacote TV+NET+VOZ, por isso tenho direito ao cartão NOS, mas o mesmo não aparece na área de cliente. Tenho o serviço mencionado anteriormente como serviço predefinido. Cumprimentos

Boa tarde, adquiri o cartão da Nos kid para usar num smartwach para criança.  De início carreguei o cartão Com 10 euros e estava tudo a funcionar na perfeição. Porém, depois de definir os números na área de cliente, e ter sido descontado 5 euros por não sei o que, o cartão deixou de emitir qualquer sinal. Agradecia ajuda para resolver a situação. Obrigada

Quando quero puxar para trás,  a hora de começo e de fim dos programas não bate certo com aquilo que a box informa em termos de horário.Tem acontecido sempre constar na barra do programa que este vai começar numa determinada hora e esta informação estar errada: ou o programa não começou ou já estar a meio, sendo um castigo puxar para o fim do programa anterior ou início do seguinte para ser ver tudo. Acontece com Globo, Stingray, Mezzo, e National Geographic  e por vezes também acontece noutros canais.Por favor verifiquem isto

Após a compra de 2 bilhetes reparei que selecionei os lugared errados, é possível pedir alteração sem me deslocar ao cinema?

Desde o dia 4 de dezembro que tento visualizar na App NOS a minha próxima factura, bem como as chamadas telefónicas feitas. Nenhum dos ficheiros consegue ser descarregado/aberto . Gostaria de saber o motivo, uma vez que até à data de hoje sempre funcionou. 

Boa tarde,Gostaria de saber se um cliente NOS, que já não tem fidelização ao serviço, ao subscrever um canal premium, reativa essa fidelização por 2 anos. (não do canal em si, mas do serviço geral).Existem algum documento online que indique essa situação?Obg

Boa tarde a todos,  Venho partilhar a minha experiência e alertar aquele com crianças no tarifário NOS Kids, que pensam estar seguros com esta falácia da NOS. Tinha um cartão Kids associado 'a minha conta online - 93*****78 - com um historial de carregamentos durante quase um ano. Encomendei este cartão para a minha morada e configurei-o desde que saiu do envelope, preparando-o para uma criança - (kid).Hoje, o telemóvel com o tal cartão dá sinal de que foi cancelado e movido para outro cartão. Entrei em contacto com a NOS, que me informou que outra pessoa se deslocou a uma loja NOS e (simplesmente) pediu uma segunda via do meu número e alterou o tarifário imediatamente. A agente ainda me informou que o cartão começou a pertencer a outra pessoa, que decidiu alterar o seu tarifário ontem - depois das 20h00. Isto e' completamente inaceitável, violando vários direitos de identidade e do

Na versão original dos filmes tem legenda em português ? nomeadamente o Divertida mente 2 e o gru mal disposto 4? 

Já sou vossa cliente há mais de um ano no NIF do meu marido temos inclusive um equipamento agora a terminar de ser pago em prestações reúno débito direto fatura eletrónica não tenho dividas á nos não tive serviço suspenso nunca e nao consigo comprar em prestações ressalvo que estou a acabar de pagar um e nao foi o primeiro.. deixa me muito chateada esta situação pois cumpro todos os requisitos. Podem ajudar?

Boa tarde, estou a quase 2 semanas à espera da devolução de três bilhetes que nunca recebi, na aplicação dizia demorar 24 horas

Boa noite, Estava a tentar, por este meio (escrita), contactar a NOS mas, pelos vistos, deixou de ser possível, é isso?Na era das mensagens as empresas portuguesas estão todas a recuar e obrigar os clientes a usar o telefone… é triste. Na app ou no my nos online não há forma nenhuma de alterar os meus serviços, pretendo que dois dos meus números passem a carregamentos livres, ou seja, deixar de ser NOS 4.Como faço sem ser por telefone? Obrigada.Att.,Lina de Jesus Caeiro Pereira

Comprei 2 bilhetes app nos cinemas q nunca recebi. Nas minhas notificações da app cinemas dizem q detetaram q houve erro e q devolvem valor em 24h. Isto foi a 4 julho e estamos a 8 de julho. O q devo fazer?

Muito Bom Dia gostaria de mudar o horario e de dia ,sobre um filme que vou ver com a minha filha  amanhã dia 12 de julho, Divertidamente 2 fiz pack familiar assentos 12 e 13 l com pipocas grandes e 7up menu grande.Seria possível mudar ?Ficaria muito agradecida.

Olá, boa tarde! Não estou conseguindo usar meu cartão NOS para comprar bilhetes para o cinema. O que devo fazer?

No dia 3 de julho, comprei bilhetes para a sessão do filme "Historias de Bondade" no NorteShopping através da aplicação NOS Cinemas e paguei com PayPal. O dinheiro foi descontado, mas na aplicação apareceu uma mensagem a dizer que o pagamento não foi concluído e que o dinheiro seria devolvido em 24 horas. Os bilhetes, claro, não chegaram. Mas até agora o dinheiro não foi devolvido. Como posso pedir o reembolso?

Boa tarde, A aplicação my NOS há uns tempos foi atualizada, e antes tinha uma opção para efetuar despistes técnicos que dava tanto jeito e agora removeram essa opção na última atualização que para mim foi u erroAgora para fazer o mesmo tenho que ir ao menu ajuda, abrir num browser e fazer lá as coisas !E mesmo a nível de despiste dá dicas muito abrangentes e não direcionadas para a resolução do problema (p.e.  verifique se o rooter tem corrente, essa é demasiado óbvia)Cumps,Filipe Santos

Olá. Minha rede local wifi 5g não esta a trabalhar corretamente. Conecta mas não me extende a Internet e mesmo assim após alguns segundos vem a óbito. Em algumas outras vezes ao conectar me dava senha invalida. Contudo vou ressaltar que já verifiquei pelo myNos e refiz todos os procedimentos de reinicialização e redefinição de fabrica. 

Quando tento comprar bilhetes de cinema na app NOS aparece a mensagem de que o meu cartão NOS não foi encontrado.Já desinstalei a app, já vi se tenho os serviços associados na app NOS, já confirmei que tenho o mesmo login e simplesmente não funciona.     

Boa tarde, Aderi ao tarifário NOS Kids em fevereiro, porque existia uma promoção que dava o dobro da internet ( de 5GB para 10GB).No primeiro mês isso aconteceu, mas nos meses seguintes só tive direito aos 5GB.Reclamei no inicio deste mês, ao qual o operador me indicou que iria receber este mês plafond extra devido ao engano e nos próximos meses os 10GB.Passaram 3 semanas e hoje voltei a ligar, ao qual foi o meu espanto, que me informaram que o tarifário nao é de 10Gb e não podem fazer nada!Tenho vários gravações com o apoio ao cliente, com indicação dos 10GB. Pergunto se esta situação já aconteceu com mais pessoas e que resolução me será dada. Obrigada,IA

Bom dia.De cada vez que uso o serviço NOS TV no PC, reparo que de cada vez que mudo a qualidade de vídeo para “alta”, a resolução predefinida é de 1280x720p. Há qualquer maneira de serem implementadas resoluções maiores que 720p na versão do browser (mais especificamente 1080p, 1440p e 4K)? Obrigado pela compreensão.

Bom dia, efetuei uma compra de bilhetes no dia 03.07. Após o pagamento por PayPal recebi em erro e a compra não foi finalizada apesar do valor ter sido cobrado na conta PayPal. Recebi uma mensagem a dizer que iria ser efetuado o reembolso no prazo de 24 horas mas até ao momento não foi reembolsado qualquer valor. que devo fazer?Obrigafo Carlos Carranca

Olá! Eu queria comprar bilhetes através da promoção da WTF , porém ao inserí-lo o meu código encontra-se inválido, estando este na data válida de utilização, será que poderiam  ajudar-me em relação ao meu problema?

Olá, Estou a pensar aderir à solução de alarmes, no entanto tenho animais em casa e a unica alternativa, com detectores de movimento, é armar e ficar. No entanto esta solução inviabiliza a utilização dos detectores de movimento e limita o número de divisões cobertas. Existe possibilidade de optar pelos sensores de portas em vez de detectores de movimento, na solução Alarme para Rés-do-chão?Obrigado! 

Bom dia! O filme Haikyuu A batalha na lixeira está a ser exibido na versão original ou na versão portuguesa? Obrigado desde já. 

Costumava aceder aos filmes da Apple pela box da Xiaomi. Contudo nao consigo faze-lo pela box da  NOS!! Como se instala a App da Apple?ando aqui as voltas do forum e si vejo referência à box da Apple, mas nao é isso que quero. Da mesma forma que uso a Disney, o Prime e o Netflix, como coloco o acesso da Apple? Muito obrigado Pedro Pereira