APPs

Boa tarde. Sou cliente nos de pacote de dados há quase 2 anos. Tenho direito ao desconto de ingresso de cinema, tipo 1=2 ingressos? Obrigada.

Boa noite ao aceder a nos tv, quando inicia a sessão diz que excedi o número de tentativas para introduzir a password e não consigo sair mais daí. Como resolver

Olá, No passado dia 20 de Julho desloquei-me ao cinema NOS de Alvaláxia e durante o tempo em que estava na fila para recolher um menu de pipocas, decidi comprar outro através da aplicação. O processo foi terminado tendo sido o valor debitado da minha conta bancária através de MBWAY. No entanto, o menu nunca chegou a ficar disponível na aplicação, nem no próprio dia nem nos dias seguintes. Contactei os Cinemas NOS através do Facebook e disseram-me que nada se poderia fazer porque apenas reembolsam menus até 30min antes da sessão do filme. Enviei mensagens de resposta e até hoje aguardo feedback. Gostaria de ver o meu problema resolvido. Obrigado, José Guerra

No dia 24/07/2023 adquiri 2 bilhetes para o Colombo na sessão IMAX do Oppenheimer às 12h50 de dia 29/07/2023, momento em que a sala já se encontrava bastante composta. Hoje ao tentar comprar outros bilhetes para a mesma sessão, deparei-me com uma sala vazia e com a capacidade de comprar exactamente os mesmos lugares para os quais já tenho bilhetes, inclusive havia outros lugares já comprados nesta “nova” sessão. Conseguem confirmar que não estamos perante uma situação de duplicação de bilhetes?

Olá tenho a app cinemas nós já a usei e fiquei fã, mas agora queria comprar 4 bilhetes e somos 2 casais ambos os casais com o seu respectivo cartão nos, mas aqui na app não consigo fazer isso deveria ter uma opção de juntar outro cartão da mesma forma que tem para juntar com wtf, porque se for a comprar eu os meus 2 bilhetes e o outro casal os seus outros 2 bilhetes com o cartão deles devido à restrição de espaço vamos ficar separados e a ideia era comprar os 4 juntos visto que somos familiares

Boa tarde!Tenho um iPad 9 que comprei a dois meses é um aparelho novo e atualizado porém quando vou procurar esta aplicação nós tv na App Store esta aplicação não aparece para ser baixada, gostaria de saber como faço para baixar esta aplicação no meu iPad ?ou esta aplicação não é compatível com o iOS?

Tenho aquele campanha da internet móvel na wallet mas apenas aparece imagem e nao aparece para redimir os prémios ou qualquer outra coisa. Nem sequer nos “saucey” aparece. Como consigo redimir estes dados movei/?

Boa noite, estou a tentar comprar 2 bilhetes Imax para o filme Openheimer no Colombo às 16:30, mas na app não me aparece o benefecio do cartão NOS. Quando tento fazer o mesmo procedimento para filmes 2D, a opção surge. Podem ajudar, obrigado.

Boa noite, Realizei uma compra pelo vosso site e não me foi enviado por e-mail os bilhetes após o pagamento Breno Baltazar 9XXXXXXX brenoxxxxxxxxr@live.com.pt Cartão nos 083910348301

Boa tarde, Tentei várias vezes comprar bilhetes tanto na aplicação móvel como no site e não consigo, dá sempre erro. Se pedir com fatura da-me erro para verificação de dados e depois tento avançar e tenho de tirar o nif. Depois ao avançar diz que ocorreu um erro e que não é possível o pagamento, mesmo eu não tendo feito sequer o pagamento. Tentei já umas 10 vezes em vários dispositivos e com dados diferentes. Continuo sem solução para o meu problema. Obrigada.

Bom dia, já faz 3 dias que alterei o meu horário para wtf 5gb mas não consigo aceder à applicaçao da WTF! O que fazer?

Tenho um cartão NOS Kids Anual à cerca de 2 meses e recentemente ao ligar os dados este simplesmente não recebe nem envia dados (nem aprece o sinal de LTE/4G/3G junto ao sinal de rede telefónica). Já troquei de telemóvel a ver se era algum problema de software (já revi as definições de menú também), mas mesmo resultado.O saldo continua em 5Gb disponíveis.

Uma vez que o serviço relativo à NOS TV+ não funciona em qualquer Box Android em qualquer operador, em qualquer lado, o que é incompreensível, como faço para cancelar este serviço, tendo em conta que esta advertência de funcionamento nem sequer apareceu! JM

Oppenheimer ainda vai estar disponível em imax na próxima semana, fim-de-semana de 19 de julho?

Bom dia a todos, eu venho reportar o famoso erro ntv 133, e antes que digam que posso pesquisar tudo e mais alguma coisa, eu sei perfeitamente o que tinha que de fazer de testes, e claramente é um erro de sistema que passo a explicar. O canal RTP3 está à data de hoje com um apagão completo nas gravações automáticas, desde o inicio dos últimos 7 dias, ou seja, (à data e hora actual), desde as 05:00 do dia 13/07 até ao dia às 12:00 do dia 18/07, não existe um programa da RTP3 que funcione, todos os programas dão o famoso erro ntv 133. E isto acontece, tanto no telemóvel android 13, como no portátil windows 11, seja em browser chrome, ou firefox, o erro é rigorosamente o mesmo. Mais ainda, o erro é exclusivo deste cana, tanto quando eu fiz de testes, (como é óbvio não testei todos os canais da grelha), mas o curioso é que a partir das 13:00 do dia 18/07, já consigo aceder às gravações automáticas normalmente, o que sugere claramente que existiu um apagão no sistema, pelo menos relacionado como o meu numero de cliente. Já apaguei cookies, reiniciei o router, fiz todos os passos que recomendam aqui: https://www.nos.pt/ajuda/outros/aplicacoes-nos/nao-consigo-usar-a-app-nos-tv#problemas?tabId=mensagens-de-erro&accordionid=ui-id-13 Assim sendo, gostaria de saber como pretendem resolver isto, ou se tem alguma ideia que não passe por ter de ligar para o apoio técnico e pagar a respectiva chamada. Fico a aguardar os contributos, para poder ultrapassar este constrangimento. Cumprimentos, Bruno

Boa tarde. Sou cliente WTF e gostaria de comprar bilhetes online na app cinemas nos, no entanto, é necessário o código Token. A app WTF não funciona e por isso não consigo obter um código. Já desinstalei e instalei a app várias vezes e continua a não funcionar. Sabem como resolver? Obrigada

Estou a tentar comprar bilhetes para os cinemas Colombo para quinta feira 20/07 mas só aparecem 2 filmes disponíveis para esse dia. Alguém sabe o que se passa?

Ganhei prémio saucy na app wtf e requerido e o mesmo da erro, já há 10 dias.

Podem me dizer se o filme Oppenheimer vai ser exibido no Mar Algarve Shopping no dia 21 de julho?

Boa tarde, gostaria de saber como faço para associar os meus serviços no aplicativo NOS sendo que quando insiro o número que se encontra no meu cartão de residência o aplicativo nao aceita. já tentei tudo e não consigo associar os serviços pelo facto de não aceitar o número, entretanto o mesmo número foi usado para fazer o plano com a NOS. se for possível a ajuda o mais rápido possível agradecia!

Comprei dois bilhetes para duas jovens de 12 anos, wlas precisam de estat acompanhadas por adulto?

Já associei o serviço na app NOS, no dia 10, e até hoje ainda não aparece no separador “vantagens” nem no “Cartão NOS” , como na loja disseram que poderia demorar até 48h, e estas já passaram, será necessário fazer mais algum passo? Obrigada

Boa noite. Sou cliente particular da NOS há mais de 7 anos e atualmente há cerca de 6 meses pedi à NOS que alterasse o titular do contrato para a minha empresa pelo que esse processo foi bastante simples e em um dia a empresa já era titular do contrato da NOS que mantemos exatamente com os mesmo serviço associado que estavam no contrato particular. Com esta alteração do titular do contrato deixei de ter acesso à APP NOSTV.Entro na página do NOSTV, inicio sessão e obtenho uma mensagem de erro sem nenhum erro. A mensagem de erro que recebo apos iniciar a sessão com os meus dados, é “acesso não autorizado”. Logo apos 4 dias apos a alteração de titular do contrato para a empresa, que detectei que o NOS TV havia deixado de funcionar. Ainda dei uma tolerância uma vez que pudesse ter a ver com a citada alteração. Mas ao final de um mês, detectei que a mensagem de erro ainda persistia “acesso não autorizado” , foi aí que peguei no telefone e liguei para o apoio ao cliente da NOS e reportei esta situação. Situação esta que continua até ao dia em que escrevo este post, sem qualquer tipo de esclarecimento/resolução da NOS. De lembrar que reportei à NOS esta situação, passado uns dias ligou me um técnico que me pediu que repetisse uma série de passos para avançar com a “reparação” desta “avaria” mas todos os passos que fiz, foram todos sem sucesso. Contudo ficaram de de me ligar com novidades relativas ao problema, e também sem sucesso. Passados 3 meses da ultima chamada, nunca mais me disseram nada, e o problema continua ainda por resolver. Passo aqui para mostrar também o meu descontentamento com a entidade, pois não me parece que seja correto, deixar a avaria do cliente de lado, só porque não a sabem resolver. Acho mesmo que consideração pelo cliente é zero. Podiam até não conseguir resolver a situação, mas o mínimo seria telefonar ao cliente e explicar que não sabem o motivo da avaria e como tal continuam a trabalhar na solução Deixem-me mencionar que antes de ser um cliente empresarial, a APP NOS TV sempre funcionou às 1000 maravilhas sem qualquer tipo de problema e em todos os dispositivos (smartphone/PC/smartTV/Tablet) mas na data que deixei de ser um cliente particular e passei a ser empresarial, nunca mais consegui utilizar NOS TV . Quero mencionar também que esta mensagem de erro é mostrada em TODO e QUALQUER dispositivo compativel com NOS TV . CumprimentosSandro Ambrósio

Não consigo entrar na app Nos Tv aparece erro FTV09

Bom dia, Tenho visitado o site dos cinemas NOS à espera de possibildiade de comprar bilhete para o Oppenheimer, mas até agora ainda não apareceu nada, nem no “brevemente”. Alguem consegue confirmar se o filme vai estar em exibição?