APPs

Serve o presente para demonstrar e registar o meu desagrado para com os vossos serviços!Tanto prestados com soluções!Internet sempre com falhas constantes! Solução indicada trocar router e assim com isso uma nova fidelização (o que não tenho interesse por falta de confiança e credibilidade da vossa parte!).Relativamente à box do pacote (não a extra, embora essa última após troca os problemas persistem para não falar de uma box fisicamente em péssimo estado, nitidamente devolvida por algum antigo cliente! Demonstrando a vossa falta de respeito para com o cliente...), contudo e voltando à box principal a mesma deixou de permitir aceder e com isso ver as gravações, voltar atrás e ate ver a programação de cada canal. A mesma já foi desligada, feito reset e o problema persiste!Visto não haver outra solução/assistência dentro de um serviço no qual estou a pagar (e não é pouco!!!) a não ser que faça nova fidelização…Concluo que não tem qualquer interesse nos vossos clientes e na satisfação do

Bom dia, Necessito criar regras de firewall no router NOS para limitar acesso ao exterior em alguma portas (de destino),Não tenho acesso direto à configuração do router e via NOS net não parece existir opção.Podem indicar se existe alguma solução?

Boa noite Venho por este meio pedir esclarecimentos sobre o meu contrato . Há 3 anos quando fiz o contrato pedi que tivesse acesso as vossas Apps , incluindo e pedindo que uma delas fosse a NOS TV. Após uma meses quando tentei iniciar sessão na mesma não consegui , liguei com vocês e disseram que tinha de ir à net e fazer o registo , uma vez mais não deu e deixei a situação passar . Hoje como estou longe de casa e não tenho acesso a TV , quero aceder por telemóvel televisão e não consigo. Quero entender o porquê de não ter a NÓS TV no meu contrato, quando me foi dito que teria . Quero questionar vos se é possível ter acesso a mesa ou não . Se não , vejo me obrigada a mudar de operada porque , pelo mesmo valor noutra operadora tenho acesso a todas as aplicações . Fico aguardar um contacto .Obrigada 

Efetuei o registo no MY NOS com confirmação de 2 passos cok o número provisório antes de receber a portabilidade de outra operadora.Com a atualização da app ao entrar é enviado um código de validação para o número que já não existe não conseguindo entrar na App.Como posso resolver esta situação para voltar a ter acesso à App?

Bom diaVerifico haver muitas pessoas a queixarem-se do mesmo: no seguimento da compra dos bilhetes online, através da plataforma do PC, após o referido pagamento por MBWay, os bilhetes não são enviados para o email disponibilizado. Já verifiquei no ‘spam’ e após quase 1 hora de espera ainda não os tenho comigo. É pena que o procedimento disponibilizado até seja relativamente rápido e intuitivo, facilitando a vida a todos, mas que continuamente (pelo que vejo nas queixas até já antigas) haja a falha do envio dos bilhetes, obrigando os clientes a se dirigirem ao balcão para resolverem a questão, caindo por terra todas as facilidades que se esperava numa compra online. 

Quando tentei ativar, tanto ontem como hoje, o serviço nos play, dá erro. "Não foi possível concluir o seu pedido.Por favor tente novamente. Caso a situação se mantenha, ligue 16990 e indique id04", isto aparece quando tento subscrever através da box. Através do PC aparece também que não foi possível faturar, ou algo nesse sentido. Tentei telefonar, mas não estava a conseguir decifrar aonde o meu problema se poderia inserir dentro dos tópicos, portanto achei por bem vir aqui, ver se alguém sabe exatamente qual poderia ser problema e se dá para resolver sem ter de telefonar 

  Boa tarde, O meu nome é Fabio Miranda e fui, até recentemente, cliente MEO. Após falar com vocês e especificamente com o vendedor NOS Sr. Bruno Silva com o numero de telefone *********, foi me oferecido um pacote oferta tvcine e transferência dos números telemóvel para os novos cartões de NÓS. Este vendedor  informou-me também que, se eu mudasse para a EDP, teria um desconto de 10%.Agora, este vendedor parou de meO meu contrato na MEO acaba a dia 25/12/2024 quer dizer eu só obrigado pagar dois meses pagar dois operadores.  questão tenho que pagar o mês de novembro e dezembo ambos na MEO e na NOS.Telefontei então para vocês para resolver esta questão e confirmaram-me que não foi feito nenhum pedido da NOS para transferência dos números actual MEO telemóvel para os  cartões de NOS?  nem pacote tvcine em meu nome?Falei com EDP também são só 2% desconto não são como o vendadore Bruno Silva diz-me 10%.  Venho então por este meio saber o que se passou? Como posso resolver este situação o m

Boas.Sou novo cliente da NOS e tentei alterar o DNS Server do meu router para um serviço local que tenho disponível para isso. Podem me indicar se existe alguma forma de realizar esta parametrização?

Bom dia , desde manha que nao tenho acesso a nos tv em todos os dispositivos . Ha alguns anos que tenho usado e nunca tive problemas . aparece erro NTV219

Muito boa noite,Tenho fibra NOS em casa, com TV UMA e vou adicionar um serviço de internet numa segunda casa. Gostaria de saber se conseguirei utilizar a app NOS tv numa tv através de google chromecast.Obrigada

Com ligação net NOS, com cabo de rede e/ou Wi-Fi, de um dia par o outro, acesso a certos (muitos) websites estão a dar erro com “Request timed out”.Com dados móveis ou VPN ligada o acesso é normal.Como resolver? Quais as configurações que poderão estar a causar o erro? 

Embora seja cliente NOS - BOX, não consigo aceder à NOSTV, pois aparece o erro NTV219, independentemente de estar a tentar aceder pela Web num computador fixo

Boa tarde. Dia de 1 de Dezembro está incluído? 

Surge erro NTV133Versão 10.16.0 (0) da app em qualquer equipamento desde android versão 13 ou pc com windows 11. Tenho os serviços todos a funcionar: net, tv, telemóveis, Wi-Fi. Já limitei cache e dados da app. Estou com sessão ativa. Não entendo como é que isto  ora funciona ora não funciona.

Configurei o encaminhamento da porta 22 (SSH) para um computador específico na minha rede, no entanto dá erro de acesso. A porta 80 funciona, e o RDP também, mas o SSH dá erro de porta fechada. Localmente na rede eu consigo.  

Bom dia!Recebi 1 voucher de cinema com código. Posso descarregar na APP da Cinemas Nos? (em vez de ser na bilheteira) ObrigadaF

Quero cancelar o meu tarifário WTF como posso fazer 

Boa tarde, sou cliente NOS tv e internet, desloco-me com frequência ao estrangeiro, França particularmente, onde permaneço por algum tempo. Tenho os meus dispositivos móveis registados nesse país pois as aplicações que tenho necessidade de utilizar só se encontram aí. Consigo descarregar a aplicação NOSTv mas depois não é possível inserir a minha conta ou password indicando-me o erro de código N205. Como posso assistir ocasionalmente aos canais que subscrevi?Obrigada

Bom dia, crianças podem assistir a filmes 3D tipo VAIANA?  Obrigada 

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Eu ativei o Nos play para ver The Rookie mas agora não tem disponível a temporada 4. Passa da terceira para a quarta e tive a ver no fórum que já aconteceu também na segunda. Poderiam ajudar com a solução?Obrigada

Boa tarde, gostaria de saber como posso ver a temporada 2 da série The Rookie do Axn Now.Aparece-me todas menos a 2ª.Obrigado.

Boa noite desde da última quinta feira que não consigo ver séries nem filmes na nos play, já contactei a nós esteve cá um técnico no domingo ao qual ligou para lá e disseram que era um problema geral na nos play e mais alguns... Mas que entre dia 18 ou 19 ficava resolvido mas até agora nada e já começa a irritar estou a pagar algo que não posso ter uso... Esta igual com mais alguem? Obrigada 

Boa Tarde! Queria saber se o Filme Wicked parte 1 vai estrear também nos cinemas nos de Coimbra no dia 5 de dezembro. Obrigado

Quando fiz a adesão ao meu pacote NOS tive uma oferta de 24meses Disney Plus. Entretanto na App e em MyNos só tinha opção a pagamento. Mais tarde recebi um SMS a dizer que já podia activar a minha subscrição. Quando vou à gestão de Serviços Streaming aparece a informação de Planos Disney desde 0,00€ e a página seguinte é a que anexo na imagem que não dá para prosseguir para mais lado nenhum. Se clicar em “comparar planos” não aparece nada..Ajuda!:)