APPs

Boa noite. Quando tento entrar na app da nos tv aparece uma mensagem a dizer " este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio". Alguém me consegue ajudar ?

Olá bom dia, Gostaria de saber se o pedido de cancelamento do serviço está em andamento , pois continuo a receber as facturas , com o mesmo erro de sempre , para pagamento.Ando há meio ano para resolverem um problema , agora espero que para cancelar o serviço não seja igual.Aguardo resposta , Muito obrigada

Boa noite,Há cerca de pouco mais de um mês, ligaram-me com uma proposta para mudar o meu wtf pré-pago para um pós-pago e eu aceitei pois fui informada que não tinha fidelização e poderia cancelar a qualquer momento voltando para o pré-pago. Recebi então a minha fatura que não condizia com o valor que foi tratado em chamada. Dirigi-me a loja para questionar e não fui bem atendida, além de não saberem me explicar como eu estava pagando chamadas que era suposto serem gratuitas devido ao meu plano. Enfim, como faço agora para ter o meu pré-pago de volta? Obrigada.

Boa  noite.Tenho o pacote de fibra instalado recentemente na minha casa. Acontece que tenho um anexo  o qual tem acesso à internet mas não está preparado para ter antena.A minha questão é a seguinte:Como posso ver de forma gratuita a nos tv na televisão que ligarei à internet de casa?Já ouvi falar de ver a app nos tv através de chromecast ou box android. Isto é correto?Algum requisito, marca específica?Qual é melhor chromecast ou box android?Tem alguma particularidade   isto é ter de usar um rato para controlar a aplicação,  o ecrã é reduzido ou mal orientado na tv?O espelhamento através do smartphone samsung funciona só para tv samsung?Quem tiver experiência por favor partilhe e desculpem tantas questões. 

Boa noite. Eu tentei aceder hoje à APP da WTF, que eu sempre consegui aceder, mas a partir de hoje começou a dizer "ainda não associaste o teu cartão a esta conta. Regista-te abaixo..." eu já tinha registado o número à conta, mas igual eu fui a "registar cartão WTF" e envia-me um código, no qual quando eu coloco aparece um erro que diz "oops, não é possível avançar, tenta mais tarde". Eu preciso de ter acesso à aplicação para estar a par do meu consumo de dados, por favor resolvam o problema.

Bom dia! Não estou conseguindo gerar o código para 2 bilhetes por 1 nos cinemas NOS pelo app WTF. A seguinte mensagem aparece: MSISDN não elegível.*já foi enviado mensagem privada para o fórum com o número do cartão SIM e número do telemóvel.

Realizei uma compra no dia 13/09/2024 com previsão de entrega para o dia 20/09/2024, tenho dúvidas sobre qual a morada será entregue o produto. Número da encomenda Q6NPXTMES1Maria de Fatima ReisNIF *********

Olá, tenho um NOVO código promocional, mas não funciona quando quero comprar um bilhete. o que posso fazer?

Bom dia, quando tento associar os meus serviços Nos empresas após inserir os dados sou remetido para a página de envio de SMS de verificação mas o número que consta é já antigo e não temos mais acesso a ele. Como se pode contornar a situação? Obrigado

Instalei recentemente serviços de internet fixa em casa, tenho o router 4.0 da NOS e a ligação WiFi funciona sem problemas. Contudo, não consigo aceder ao NOS NET - nem aplicação mobile, nem versão browser. A conta principal está no email de outro familiar, que me adicionou para aceder a todos os serviços. Em ambas as contas é impossível aceder ao router. “Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.”Já confirmamos que todos os serviços estão ativos, reiniciamos o router e nada… Ajuda, pf? Obrigada 

Boa tarde, venho por este meio perguntar qual o aspect ratio do beetlejuice 2 nos seguintes formatos:2D ATMOSXvision ATMOS1.85:1(flat) ou 2.39:1(scope) ?

Bom diaReportei na semana passada, na Sexta-Feira, 6 Setembro, um problema com a box, que de um dia para o outro deixou de fazer pesquisas seja por voz ou texto. Este problema persiste desde Quarta-Feira, 5 Setembro se não estou em erro.Pesquisando por voz, como exemplo “Family Guy” a box retorna mensagem a dizer “Ainda não sei fazer isso” e se for por texto, retorna mensagem indicando que não encontra nenhuma série com esse nome.Reiniciei a Box e até mesmo restaurei as configurações de fábrica, que não solucionou o problema.Contactei a linha de apoio na sexta-feira ao qual me indicaram que era um problema da NOS e o problema ficaria resolvido até Sábado, 7 Setembro as 8:13 da manhã, mas o problema persiste.A mudança de canais por voz funciona, mas nunca encontra nenhum programa ou série.Alguém pode dar um ponto de situação do mesmo, pois isto é um grande constrangimento que me obriga a fazer cast dos programas da NOS TV (telemóvel ou tablet) para a TV porque a box de momento nesse asp

Boa tarde!Alterei o contrato para nova morada e por sugestão da assistente comercial, alterei também o contrato para pagar menos e criou nova fidelização.Contudo, ao tentar aceder aos perfis de tv que tinha não aparecem na TV, bem como na App Nos Tv não consigo aceder aos mesmos, nem tão-pouco às gravações… o que fazer?!

Como adicionar um novo cartão à minha conta? 

Bom dia, Tenho uma Apple TV 4K, que comprei há uns tempos.Posso utilizar esta box para ver NOS TV em lugar da Box UMA que tenho?Se sim, como? Tenho que usar a APP da NOS pagando os 2,50€? Posso devolver a box UMA? Obrigado Jorge

Boa tarde, pretendo perceber se a APP nos TV consome dados móveis. Obrigada.

Boa tarde,Sou vosso cliente desde Agosto, mas neste momento nao tenho acesso ao cartão NOS.Como posso resolver o assunto?Grata.Maria Moreira

Boa tardeAs pipocas de caramelo salgado vão voltar? Obrigado

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Contratei o serviço Nos Kids há uma hora e pretendia configurar os contactos em mynos.pt. Segui os passos do tutorial, mas quando carrego em gerir os contactos não aparecem os campos e volto à página dos serviços contratados. Como devo proceder?

Como pedir que seja implementado campo com NIF de modo a poder ser o NIF default na fatura?

Sou um utilizador habitual do “ambiente” APPLE  e por isso decidi aderir à box da Apple TV num pacote da NOS, mas ja estou quase arrependido.Verifiquei para meu desagrado que a app NOS TV não tem praticamente nenhuma capacidade de personalização para diferentes perfis. Resume-se apenas a criar um perfil e depois só permite mudar o avatar. Ridículo!! Nao permite por ex, escolher os meus canais favoritos ao contrario do que acontece curiosamente, na app NOS TV usada noutras plataformas. Nestas aparece um item chamado filtro de canais que permite escolher os meus favoritos. Na Apple TV nao existe!!Outra coisa curiosa: os canais não  aparecem numerados, o que obriga a fazer um scrolling exaustivo até encontrarmos o canal pretendido. Noutras plataformas os canais aparecem numerados.Era muito importante atualizar novamente esta aplicação de forma a corrigir estes defeitos e permitir mais personalização de perfis.

Bom dia, eu subscrevo à já vários meses o serviço NOS TV+ para ver televisão através de uma Apple TV com controlo parental. O problema é que a emissão está muito regularmente com falhas (emissão para ou não carrega). Não tenho qualquer outro problema semelhante com Box ou outras aplicações ou internet no geral. É por isso um problema da própria aplicação, que sendo um serviço pago deveria ter outra fiabilidade.Alguém mais tem este problema?Há alguma solução?Atentamente, Hugo Monteiro 

O router na empresa é o mais recente da NOS , nao encontro meio de bloquear a porta TCP/UDP do messenger a bloquear este programa acesso ao exteriorobrigado pela ajuda 

Boa tarde, Tentei adquirir dois bilhetes com o 2=1 para a sessão de amanhã, às 21:40h , no Alvalxia para o Beetlejuice. A app não assumia o 2=1 então desinstalei e voltei a instalar a app e continuou com o mesmo bug. Falei com os Cinemas NOS no messenger do Fb e qual não é o meu espanto quando me dizem que a data é incompatível(?).Alguém me consegue ajudar? Em todo o caso aviso desde já que vou recorrer ao provedor do cliente da NOS porque não me podem negar o uso de um benefício que me é dado por contratar um serviço.Deixo os prints.Atenciosamente