Televisão NOS

Boa noite.A minha última Fatura relativa ao mês de setembro, incorpora um aumento inexplicável de 15% na mensalidade (+5 euros) do Pacote que tenho subscrito.Tendo em conta que o Preçário NOS está em vigor desde fevereiro/24, não tendo sido notificada de qualquer alteração do mesmo, agradeço a correção da respetiva Fatura e emissão de uma nova, prévia ao débito em conta.Cumprimentos. 

Assista à estreia da 2.ª temporada da série “The Ark” no dia 16 de setembro de 2024, às 22h15, em exclusivo no SYFY. 😊Após o final inesperado da primeira temporada, The Ark está de regresso para uma nova temporada que promete novas aventuras, mas, sobretudo, novos desafios para esta tripulação espacial. A nova temporada promete! 😉 O SYFY oferece o melhor conteúdo programático do mundo da fantasia, do paranormal e do sobrenatural, e ainda grandes êxitos do cinema e séries exclusivas. Assista ao SYFY na posição 90 da grelha de canais NOS. Assista ao SYFY, dentro e fora de casa, com a App NOS TV.Não perca nenhum episódio com as funcionalidades de Restart TV e Gravações Automáticas. Partilhe connosco o que achou desta estreia. 😎 

Bom dia aderi à cerca de 1 mês a um pacote NOS, contudo tenho 2 televisões que deixei de ter acesso aos canais e só consigo sintonizar 23. Contatei a informar está situação e desde então que nunca mais tive resposta. Como posso fazer para ver todos os canais

Já alguém conseguiu configurar a ALEXA com a BOX da NOS  Gostaria que alguém ajudasse

Já faz bastante tempo que as gravações agendadas são gravadas com cortes, ou seja, o início não aparece porque o intervalo de tempo é mais à frente e/ou o fim fica cortado antes do tempo e isto em vários programas, séries, filmes e afins.Verifiquem o que se passa por favor

Boa noite,C8xxxxxx0 Sempre fui cliente NOS e ao mudar de residência há uns 2 anos, fui obrigada a contratar a operadora MEO, pois na altura não existia fibra NOS no novo local de residência.Já prestes a terminar a fidelização com a MEO e tendo obtido a informação da colocação da fibra da NOS, não hesitei e contratei novamente os serviços da NOS.Foi realizada a instalação no passado dia 13.08.2024 e no dia seguinte, a imagem na tv começou a falhar… entrei logo em contacto com o apoio ao cliente que indicou a ida de um técnico ao local.Não conseguiu encontrar a solução, mesmo depois de ter realizado todos procedimentos técnicos por forma a fazer todos os despistes.Perante isto e, após aconselhamento do Apoio ao cliente, fui a uma loja NOS com uma carta redigida, com o teor de denúncia de contrato.Dado que ainda estava a decorrer o período experimental, na loja foi dito que não seria necessária a carta, no entanto, iriam anexar a carta ao processo.A partir daí, começou a chuva de telefone

Por diversas vezes o programa Sentença que foi colocado para gravar automaticamente, não grava o programa todo, o que impede depois a sua visualização na totalidade, o que é frustrante para que assiste, pois fica sem "saber o fim"

Em diversos tópicos neste fórum lê-se o seguinte:“* Atualização Maio/2024: A frequência inicial da NOS mudou. Passou a ser 330 MHz 256-QAM em Portugal Continental e 522 MHz 256-QAM (Açores). Na Madeira mantém-se igual.“no entanto... tenho constatado que o EPG completo (para os próximos 3 dias) continua a ser difundido apenas no MUX dos 714MHz e não no dos 330MHz (nem em nenhum outro, testei em todos e apenas difundem informação do programa actual e seguinte), o que não faz sentido, se o MUX dos 714MHz é para descontinuar e/ou já não é suposto ser usado? (e que ultimamente passei a ter sinal muito fraco deste MUX, não sei porquê?)Seria possível escalarem esta mensagem internamente como um pedido para que ponderem passar a difundir o EPG completo no MUX dos 330MHz e/ou talvez até tivesse mais lógica no MUX que tem os canais “principais“ (nos 274MHz, no Continente pelo menos)?

Bom dia. Possuo um televisor Sony Bravia que penso não ter sintonizador digital DBV C integrado. Será que adquirindo um descodificador TDT convencional conseguirei sintonizar todos os canais da grelha NOS? Ou tem de ser um descodificador específico vosso?Obrigado. Paulo

Há alguns dias que a minha box Iris deixou de apresentar a programação dos canais e ficou bastante lenta.Volta e meia faço “Repor Parâmetros Originais” e por vezes, mas nem sempre, resolve a questão da programação. Já me aconteceu também a programação estar disponível até determinada hora de um dia e a partir dessa hora deixar de existir, isto acontecendo em todos os canais.Para além disso o acesso ao arquivo também se tornou errático, ora abre, ora fica a linha a meio do ecrã eternamente. Mas, mesmo quando abre, é denominador comum a lentidão da navegação no mesmo.

Bom dia. Fiz assinatura do NOS e selecionei a opção de TV 40" grátis. já foi paga 3 vezes e ainda não recebi o voucher indicado. Ja contactei as lojas mas continua igual.

OláDia 05 vieram fazer a instalação do serviço fibra da nós e eu tinha pedido só uma box porque pensava que a podia mudar para outra tv, tal comi acontece com outras operadoras  mas acontece que a box na outra tv não dá nada, diz serviço com interrupções.Só que se eu pedir uma segunda box como faço a ligação por cabo, se o router esta na sala e a tv está no quarto?

Tenho o serviço NOS Satélite (2 Boxes)  com Sporttv HD standard renovável em Outubro. Tentei ativar Sporttv Multiscreen mas dá erro. Se quiser ter a Champions em Setembro tenho que ir à concorrência da NOS ?Alguém pode confirmar ?Obrigado,Pedro

Boa noite,Ha ja umas 2 semanas que tenho problemas de sinal na tv.A imagem fica toda aos quadradinhos ate desaparecer por completo. Ha canais piores que outros mas todos no geral apresentam o mesmo problema. Reinicio o router, a box UMA, o problema melhora, mas daí a um bocado regressa. Hoje então tem sido todo o dia.Será problema do router? Da box? Ou falha mesmo de sinal ?Ha umas semanas houve constantes problemas de internet fixa, a cada 2 dias recebia sms da NOS a reportar problemas na minha area, inclusivamente quando liguei para a linha de apoio era a 1a mensagem que ouvia. Se me conseguirem elucidar e ajudar agradecia,Teresa

Boas,Tenho um familiar que procura alternativa ao TDT e acha o uso de boxes complicado. A NOS ainda tem este pacote disponivel? A net é para ser o mínimo possivel, a pessoa em questão nem computador em casa têm. Mc.

Tenho uma avaria na zona de acordo com informação do 16990. Agradeço ajuda, isto é frustrante. Não se conseguir falar com ninguém.

Boa tarde,Possuo um serviço de televisão por satélite e não consigo ativar os canais de desporto.Ao tentar ativar, apresenta sempre a imagem que anexo, acontece tanto pela opção ativar como pela opção ativar código promocional. Obrigado.

Boa tarde. Estou sem serviço de televisão e telefone há pelo menos 15 dias. Tentei ligar para o apoio a cliente, sem sucesso. Podem entrar em contacto com urgência?

Tenho uma TV Thomson 32HD3306 que adquiri quando instalei a NOS, a tv sempre funcionou sem box fazendo a sintonização automática com os canais digitais mas agora aparece que o canal está codificado e não consigo ver televisão. 

Boa tarde instalaram-me um serviço, mas, como  os cabos da fibra  vinham pelo chão, o instalador, fez a instalação a partir daí, mas não protegeu o fio, ou seja qualquer pessoa ou criança, passa e pode cortar o puxar o fio, no meu entender deveria ter metido uma calha para isso não acontecer.Só ficou assim, porque não vi na altura da instalação

Boa noite, sou cliente com pacote de TV e Box Iris, a qual à cerca de uma semana deixou de funcionar. Ao reiniciar fica "presa" na mensagem "Aguarde por favor" e não passa disso, não dando acesso a mais nenhuma opção ou serviço. Desloquei-me ontem a uma loja física com o intuito de efetuar a substituição da box, no entanto foi-me informado que era necessária autorização dos serviços técnicos para essa substituição, o que venho solicitar. Já reiniciei a box dezenas de vezes nos últimos dias e não resolveu, experimentando a outra box no local desta avariada, esta segunda funciona, pelo que será efetivamente necessária a substituição. Fico a aguardar feedback. Com os melhores cumprimentos, Paulo Correia.

A minha box de vez em quando fica sem som e nao volta por imenso tempo, tentamos varios cabos e ate a tv ja foi trocada e hoje fomos a loja da NOS trocar a box mas ainda assim o problema volta

Mudei para uma Smart TV. Acedo à imagem dos canais através da box, mas não tenho som. Se acedo à Netflix, por exemplo, já tenho som. Podem ajudar-me?

Estava a ver um filme em inglês, no canal TV cine action, e guardei para ver mais tarde. Agora está dublado em português do Brasil. Como posso voltar a colocar em inglês?

Relativamente aos canais digitais disponíveis na fibra NOS, são basicamente os canais disponíveis na TDT terrestre. Porque é que a NOS não abre os outros canais libres como no analógico? É que por exemplo a meo fibra tem imensos canais digitais. Sugiro que a NOS neste caso concreto ofereça um serviço melhor, porque a qualidade de imagem digital é superior á analógica.. Os clientes que pagam querem sempre um serviço melhor e como a concorrência está melhor e a bater á porta... pensem neste assunto. Obbrigado