Devolução de Router substituido.

Bom dia, @ANTÓNIO FERNANDO MIRANDA. 

Agradecemos a sua questão. 

É-lhe entregue pelo estafeta um comprovativo de entrega. 

Obrigado,

Boa tarde.

Entreguei esta tarde o meu router antigo na loja NOS do Rio Sul Shoping, conforme agendado por contacto telefónico.

Quando entreguei o equipamento, e depois de ver se estava tudo, funcionário perguntou se preferia receber o comprovativo de entrega por email, ao qual respondi que sim. Disse que não era necessário mais nada e saí da loja.

No entanto, até agora, ainda não recebi o comprovativo no email associado à minha conta. É normal demorar tanto tempo?

Obrigado,

André Bernardo

Bom dia, em que data fez a entrega na loja ? Não estará o documento na pasta SPAM ?  Consulte na sua área de cliente https://my.nos.pt/ 

Em 

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• Dados da conta

• ConsultarDocumentos

• Se está lá algum documento referente à entrega do router.

Bom dia, ​@ABernardo 

Para confirmarmos a situação pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,