Atraso na entrega de box uma 4k

Fiz renegociação contratual , colocaram no meu pacote de tv box UMA 4k
Ficaram de entregar box via CTT , muito tempo à espera, entrei em contato com o apoio, ao qual me trataram da situação com um tecnico a deslocar-se à minha residência com a box.
Recebi sms dos CTT a dizer que a encomenda da NOS será entregue dia 27 ( parto do principio que é a tal box) , não pretendo ter 2. Como proceder? Devo entregar 1 numa loja?