Televisão NOS

  Exmos. Senhores, Venho, por este meio, solicitar a remoção imediata dos cabos da vossa empresa instalados na fachada da minha moradia, que estão a ser utilizados como ponto de distribuição para outras residências. Esta situação prejudica não só a estética da minha propriedade, mas também o seu valor visual e arquitetónico. Considero esta instalação inaceitável e, caso não seja removida num prazo razoável, irei apresentar uma reclamação formal junto da ANACOM e registar a minha queixa no Livro de Reclamações Eletrónico. Aguardo uma resposta célere e uma solução para este problema. Atentamente,Luís Esperança 

nada funciona , mas fica aqui o aditamento amanhã vao vai ser ..,A visita do nosso tecnico esta agendada para 17-2-2025 entre as 8:00 e as 13:00.Para reagendar de forma gratuita, aceda a https://i.nos.pt/tds-gerir-visita  Obrigado e ate breve. mentira . foi adiada para dia 28/2/25 , a partir das 14hnao ha forma de contactar com o apoio a clientes …obgr 

Estou muito desiludido com o serviço de gravação de programas da Nos. É muito frequente a gravação não chegar ao fim. Se não conseguimos ver um episódio na totalidade de certo programa, então este serviço é inútil. Estou a ponderar mudar de operadora. 

Afinal o NOS Play tem todas as series ou não? Reparei que não tem a serie Chicago Fire Temp 12, só vai ate à 11. E os conteudos de gravações só ficam 3 meses o que é muito mau! Não da para ver tudo e fica se a meio

Só sou cliente há cerca de 15 dias mas há 2 dias fiquei sem acesso ao serviço de fibra NOS (TV NET e tel fixo) após um técnico ao serviço da MEO ter feito uma intervenção para um problema de um vizinho. Infelizmente só vêm reparar o problema daqui a 3 dias. Entretanto soube que quando me instalaram o serviço, houve outro vizinho que ficou sem NET e TV, e hoje vi que outro técnico ao serviço da MEO estava a fazer uma intervenção na zona comum e que outro vizinho ficou sem o serviço.Quem é que controla estas intervenções técnicas? Isto parece uma uma sequência de incompetências ou negligência ou avarias propositadas para multiplicar as intervenções técnicas.Quando vêm arranjar uma ligação estragam outra e assim sucessivamente. Como por fim a isto? 

Boa noite,Estou sem serviço já a dois dias e gostava de saber o que se passa e quanto tempo mais vou ficar sem serviço, pois até agora a única comunicação que tive foi oferecerem 20G de internet móvel. Vão mudando a data de resolucao mas o certo é que até agora continuo sem serviço e sem saber o que se passa.Atentamente

A NOS tem alguma box Android que possa ser utilizada em vez da box UMA ?                             Qual o valor ?Quais a condições ?Obrigado 

Boa noite, gostaria de saber se posso usar a box que tenho noutra casa minha na minha casa habitual 

Porque motivo as series eu gravei em Dezembro já foram apagadas …...ainda por cima series que sigo

Não se justifica ter esta box, nem pagar mensalmente o que pago.As televisões desligam-se porque as boxs desligam sistematicamente.O sistema por satelite é pessimo. Em toda a sua amplitude. Desde o inicio que tem...pouca eficiencia. Daqui a alguns meses, mudarei de casa, para Rua Fonte da Granja nº25, e fazendo fé, no que me informaram na loja de Tomar. Aí já há fibra.Juntar-se-á o vencimento do contrato convosco, e a correspondente renogaciação. Solicito informação fiavel e exata, de como tenho que proceder, para ficar só com as 2 boxs normais e cancelar e entregar, a de “suposta” gravação. Gratamjose meneses

Bom diaApós contacto de um colega para renovação de contrato, no dia 8 de Fevereiro, sábado, para redução de preço e oferta de novos canais ( TV cine) devendo manter os restantes serviços como estavam, acontece que após aceitar, fiquei sem a btv e sport TV multiscreen ficando apenas ativo o DANZ. O pacote que eu tinha subscrito era o nos tv Max com 100 canais, btv e sport TV MULTISCREEN e o DANZ. Quando me deparei com a perda de serviços (sport TV e Btv), tive que ligar para uma loja Nos para ativarem os canais que deixei de ter acesso.Já contactei a através do apoio a cliente para a resolução desse contrato, ou seja anular esse contracto e voltar a ter os serviços que tinha antes. Podem me ajudar nesse sentido?

Fox Crime não tem programação como indica no guia. É impossível começar a ver um programa e conseguir acabar. Começa a meio e não tem fim. Anda nisto há semanas. 

Tenho uma Box UMA e o canal Sporttv 6 reporta “existe alguma instabilidade na ligação” Já tentei todos os 3 passos que são sugeridos, sem solução, e aparece a informaçao para reportar ID843que devo fazer?

A opção para mudar audio do canal eurosport desapareceu

Caríssimos, tive um problema de avaria, na televisão da casa do meu pai na passada semana 4ª feira, pedi assistência e a marcação foi para domingo dia 2 Feveireiro. Já de si mau pelo tempo que demoram a responder a uma reclamação. Adiiante, quando no dia 2 Fevereiro, domingoi, os técnicos compareceram para as reparações devidas informaram que trocaram a Box mas que o ETC também tinha avaria e como não tinham o aparelho iam transmitir à NOS o facto e pediram para o cliente (portanto nós) voltarmos a estar a ligar para fazer nova marcação, quando deveria ser dada continuidade á reparação no dia imediatamente a seguir uma vez que ao domingo a central não formnece o equipamento por estarem fehados. Até aqui compreensível, o que ão se percebe é que ao dia de hoje depois de termos ligado só marcaram assistencia para 5ª feira, dia 6 de fevereiro, portanto, o cliente fica sem serviço mais 4 dias do que o espectável..Entretanto o cliente que é uma pessoa cumpridora das suas obrigações, que faz

Boa tarde,Como vou necessitar de um descodificador digital, tenho 3 questões que agradeço esclarecimento :1 - O aluguer ou aquisição do aparelho pressupõe como requisito a alteração/prorrogação de datas do contrato ?2 - Qual o valore a pagar no caso de aluguer ?3 - Qual o valor a pagar no caso de aquisição ? Obrigado

Boa tarde,Sou titular de dois serviços em locais diferentes, (1 deles com TV, NET e FIXO o outro com TV, NET, Telemóvel e fixo). A algum tempo atrás, associei a um destes locais, a Sportv MS, agora pretendia trocar este serviço para o outro local. Será que é possivel?

Boa noite. Eu tenho uma tv 32 Thomson oferecida no contrato de pacote em casa e acontece que a mesma perdeu a iluminação do ecrã. Continua a transmitir mas a imagem deixou de ficar nítida. O que me aconselham pff?

Todos os serviços indisponíveis e avarias constantes da região da Rebelva, Cascais, imagem craquelada e Internet fixa off-line com frequência.Avaria com previsão de solução em dois dias?Terei desconto na fatura.Qualidade do serviço prestado ruim em relação aos últimos quatro anos.Não existe como reclamar pela App.

Bom dia, Fiz adesão ao pacote fibra com oferta dos canais TVCines, e a instalação foi realizada no dia 27 de Janeiro. Acontece que ainda não tenho essa oferta disponível na UMA TV nem na App Nos para ativar. Já passaram mais de 7 dias úteis. Quantos mais dias vou ter que esperar?

Recebi um código promocional para oferta de um filme até €4,99 no videoclube.Encontrei um link dentro do website da NOS com informação relativa a códigos promocionais. Tentei seguir essa informação através da minha box e isto comprou-me o filme sem me dar hipótese para colocar o código promocional. O que posso fazer para me deduzirem o código em vez de me cobrarem o filme diretamente? 

Bom dia.Após visita técnica continuo com problemas na box da TV.Dia 2/2/2025 estava a ver um filme que já estava a dar e coloquei no início. Quando o filme chegou mais ao menos a meio começou com paragens e cortes. Desliguei a box e voltou ao mesmo e quando coloquei o filme a andar para a frente e para trás para ver se desbloqueava a situação, voltou para o início do filme e já não é a primeira vez que isto acontece. A semelhança que encontro é como acontecia com as cassetes VHS, quando a fita prendia e o filme fica parado naquele sítio. Uma vez que o técnico já lá foi a casa e ficou na mesma, agradeço que coloquem uma box nova, porque esta que temos esta avariada ou tem uma tecnologia menos avançada. Caso persista esta situação só me resta queixar-me ao provedor NOS por incapacidade de resolução desta avaria e por a NOS  estar a prestar um mau serviço. E, em último recurso encontrar uma empresa que nos forneça melhor serviço, uma vez que esta avaria existe pelo menos há quase 3 meses.

Box IrisQuando faço pausa no programa que estou a ver ele volta quase para início, é normal?

Ontem liguei para a linha para adicionar o serviço voz ao meu pacote!Indicaram que levaria duas horas.passaram-se mais de 15 e nada.nem para a linha eu consigo ligar !!! com a nos o serviço é sempre o mesmo! 

Anúncio de Jogos Online dispara o volume para o máximo quando inicio um programa na box.como se não fosse já mau demais ter de aturar publicidade indesejada com anúncios de 20 segundos ou mais, num serviço que não permite avançar para o programa, agora surge este anúncio cujo volume ascende ao máximo. Irritante, a ponto de equacionar mudar de operador.