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box UMA v2 trabalha corretamente e se for trocada pela UMA v1 nao tem a informacao de canal e da erro.


Boas

Tenho uma situação um pouco comum, em que na minha instalação fibra tenho 2 box, uma box UMA v2 em que tudo funciona, informação do canal, guia tudo, até os programas anteriores funciona.

A última versão foi de se alterar para a box UMA v1 tenho imagens mas a informação do canal fica sempre indisponível, e não funciona, já pela 3 vez que vem os técnicos da Nos e não sabem como resolver. 

 

3 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • June 17, 2025

Boa tarde ​@Joaquim Santos ALVES,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, se existe um cabo de rede que faz a ligação entre a box e o router.

Tem acesso a conteúdos como o Guia TV ou trailers de videoclube NOS? 

Obrigado


Ambas as box estão ligadas por cabo de rede


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • June 18, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Joaquim Santos ALVES.

Tem acesso a conteúdos como o Guia TV ou trailers de videoclube NOS? 

A situação que descreve ocorre em ambas as boxes?

Obrigado