Devolução de equipamento

Boa tarde ​@Olga Frazão,

Agradecemos a sua mensagem.

De que forma formalizou o pedido de desligamento dos serviços NOS e em que data?

Obrigado

Boa tarde ​@Olga Frazão, 

O cancelamento mesmo sem fidelização carece de formalização, informe de que forma solicitou. 

Obrigado.

Boa tarde,

Efetivamente não solicitei previamente o desligamento do serviço.

Dirigi-me directamente à loja e fui informada que era necessário esse contato prévio e foi o mesmo solicita pela funcionaria directamente no sistema para me contactarem, o que até hoje não aconteceu.

Boa noite,

Agradeço desde ja a V/ resposra.

Após realizar os passos conforme indicado, e apesar de constar nos dados da conta o nº fixo e de telemovel, esta é a resposta obtida:

Desativar serviços

Voltar

Não existe um contacto associado ao seu serviço NOS. 
Para poder desativar o seu serviço, por favor, dirija-se a uma loja NOS.

Relembro que foi precisamente o que fiz no passado domingo, dirigi-me à loja NOS do C.C.Colombo, onde foi recusada a acitação do equipamento e ou a resolução da situação.

Agradeço possam indicar outra forma de resolução urgente da situação

Agradecemos o envio, ​@Olga Frazão.

Envie-nos, por favor, o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum.

Obrigado,

​@Mário P. Mario,

Enviado

Agradecemos a informação, ​@Olga Frazão.

Vamos responder assim que possível.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado, 

Boa noite,

Ainda não fui contactada.

Tenho urgencia na resolução desta situação.

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho ​@Olga Frazão.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado