Telemóvel NOS

Bom dia. Pedi portabilidade dos meus telemoveis através da comercial da NOS e nada foi feito. No momento meus telemóveis estão sem o número da Vodafone (não atribuído) e estou utilizando o cartão da NOS, no entanto, quero a portabilidade. Fui para o site. Desde ontem faço todo o processo e quando clico em gerar o documento está dando 0kb, ou seja, um documento que não existe. Pedi a portabilidade pois todos os meus serviços e pedidos a instituições públicas de PT estão com este número de telemóvel que era da Vodafone. Preciso de uma solução e rápido!

Boa tarde, fiz um contrato NOS4 com 3 telemóveis a portar da MEO e mais  telefone fixo. Recebi ontem sms a informar que os nºs seriam transferidos hoje entre as 12:00 e as 15:00. Neste momento só posso fazer chamadas de emergência. são neste momento 18:30. Agradeço resposta urgente, uma vez que não tenho outra forma de contactar a NOS.  

Olá,   Pretendo adquirir um Huawei P30 Pro New Edition, mas a NOS ainda não o disponibiliza para venda. Alguma previsão se e quando consideram ter este equipamento disponível?   Cumprimentos,

Hola! Quero desativar e cancelar minha promoção da WTF, pois não estou em Portugal. Eu só quero manter o número, sem promoção. Eu prefiro ligar, mas não recebi uma resposta e não tenho a oportunidade de ir à loja, pois não estou em Portugal. Você pode me dizer como fazê-lo? também não uso a promoção há vários meses porque devo pagar € 33,60 ?! Avise-se me!

A taxa aplicada pelo Operador NOS pela utilização do serviço MB Phone (€0,54/semana) tem sido alvo de algumas reclamações por parte de clientes que alegadamente nunca associaram os seus números de telemóvel a cartões multibanco para activar o serviço. Apesar disso, o Operador responde sempre da mesma forma aos tópicos sobre o tema, indicando que o serviço deve ser cancelado nos terminais MB. Para que melhor se percebam os efeitos de tais comportamentos do Operador,  convido os utilizadores que tenham experimentado as mesmas dificuldades a responderem à seguinte questão:

Estou no Canadá, o meu telemóvel está ligado , não atendo chamadas de ninguém, a data móvel não está activa. Tenho recebido e não atendo telefonemas vossos de fidelização. Já me contactaram directamente para o meu número daqui (418 XXX 2961) o que é muito aborrecido pois há 5 horas de diferença é já recebi telefonemas vossos às 05H00 da manhã daqui!! Tenho 7,71 Euros carregados na minha conta no dia 29/06, quando a única coisa que efectuei foi ligar para a voice mail (133) para verificar se vocés tinham deixado alguma mensagem. Acho um abuso vosso o que me estão a fazer é reclamo que seja eliminada da minha conta os 7,71 Euros que abusivamente debitaram na minha conta! OBRIGADO!!!

Boa tarde! A pouco mais de dois anos efetuei a compra de um aparelho através do pagamento parcelado em fatura da NOS. Poucos meses depois eu aproveitei uma condição especial e comprei da mesma forma um segundo aparelho para a minha esposa. Agora eu já finalizei o pagamento do primeiro aparelho. Minha dúvida é, se eu quiser comprar um p40 pro no parcelamento eu posso ou preciso terminar de pagar o outro aparelho. (a duvida é por que eu li que o segundo aparelho tem um valor máximo de 700 euros).  Obrigado 

Na compra do Samsung Galaxi A51, ele vem desbloqueado? Fideliza novamente o contrato à operadora? 

Bom dia comprei um xiaomi redmi note 9s uso nos nao consigo enviar/receber mms nao est configurado,podes ajudar,sei que antigamente enviavam uma sms e instalava tudo automaticamente

Boa tarde, Agrdeço ajuda, pois não estou a conseguir ver o saldo dos telemóveis da famlia. Tenho 4 associados à minha conta e nenhum tem saldo disponvel. Agradeço ajuda!!!!

Boa tarde   Comprei um telemóvel na loja NOS  Huawei P20 Lite e em 14 meses já esteve na loja da Boavista 2 vezes para substituir o ecrã que apresentava umas manchas. Na última vez questionei a vossa colaboradora sobre se após a garantia legal de 2 anos após a compra iria ter que pagar a reparação de um defeito de fabrico e reparação já devidamente reportado desde o inicio. Além da inconveniência de ter que ficar sem telemóvel durante uns dias não me parece razoável ter que pagar a reparação de uma avaria recorrente. Neste momento está novamente com manchas no display e terei que voltar a enviar para reparação. Será possível indicar outra solução?    Obrigado

Queria me informar acerca de como funciona o tarifário ilimitado, aderindo ao tarifairo consigo ligar o hotspot e partilhar a internet do telemovel com o meu portatil ?

Já estou a tentar há uma semana a tentar mudar o tarifário WTF do meu telemóvel mas sempre que tento obtenho a mensagem “Serviço Temporariamente Indisponível”. Segui as recomendações deste post: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-mudar-tarifario-wtf-7511 mas mesmo assim não deu. Gostaria de saber o porquê de não conseguir mudar o tarifário através do *111# e alterar o meu tarifário.

Eu fiz a portabilidade do cartão da vodafone  para a nos só que eu só consigo fazer chamadas mas não recebo. Aparece sempre ocupado ...

Bom dia, Só consigo fazer chamadas de telemóvel para rede nos, ligar para vodafone ou números fixos por exemplo, a pessoa do outro lado consegue me ouvir mas eu não a ouço nem sequer ouço o sinal de chamada, nao consigo ligar para o 16990 porque não ouço nada, alguma solução?   os melhores cumprimentos

Boa noite . Hoje por volta das 20:15 entrei em contacto com o apoio ao cliente através de outro número que não o meu ,pois por nada fiquei sem serviço não me deixando registar na rede nem em outras redes , com o número 91xxxxxxx. Foi cobrado um valor pela chamada de 11€… e continuo sem serviço!! Mandaram me ligar passado 1 hora já liguei e fiquei em espera, gastando novamente 3€( isto valores redondos) não fui atendida peço por favor que entre em contacto com urgência para o número acima indicado pois não posso receber chamadas

Ola a todos. O telefone de casa com o cartão avariou, e tentei por o cartão em um telemovel; mas pedio um codigo de desbloqueio. Já não tenho a caixa original nem nada, pois como descubro qual é o codigo?

Estou há 15 minutos para receber o código de acesso ao detalhe das comunicações para um dos dois cartões que estão a uso. Como posso resolver a situação?

Boa tarde. Adquiri um telemovel há 3 dias, é possivel fazer a troca do telemovel por insatisfação?

Boa noite, Apercebi-me agora que estou completamente sem rede móvel, bem como a minha mulher. Não dá para efetuar qualquer tipo de chamada ou enviar SMS. Mais alguém está com problemas? Obrigado

A instalação dos meus serviços foi em 25/05, porém o problema com a minha portabilidade só foi resolvida quando recebi o segundo chip e apenas no dia 16/06. Me foi informado através do 16990, que a portabilidade não foi feita devido a um erro por parte da NOS, onde foi gerado um número no sistema mas no entanto me enviaram um chip com a numeração diferente da que foi lançada em sistema. Fiquei todos estes dias sem os serviços de dados móveis e sem chamadas. No meu contrato cláusula 11.4 informa compensação por interrupção do serviço. No aguardo de um retorno, obrigada. 

Boa noite, uma vez que já falei com 3 pessoas pela linha telefónica para alteração de tarifário do F para o T e pelo número *111# não o consigo fazer , gostaria de saber que mais opções tenho para a troca de tarifário

Boa tarde, como faça para por todos os calling rings da minha playlist a dar aleatoriamente ou simplesmente escolher um ?

tenho um numero Optimos (NOS) tenho um numero TMN (MEO) pedi a portabilidade do numero MEO para a Optimos (NOS) Avisei que pretendia manter o numero Optimos fizeram a portabilidade do Numero MEO para cima do Numero NOS! isto é uma saga que se arrasta desde 30 de Novembro Estou a 8.000km de distancia de Portugal Estou Exausto de falar com o call Centre é impossível mandar um e-mail para a NOS esclarecendo isto Estou arrependido de pedir a portabilidade do numero MEO Quero que me seja reactivado o Numero NOS Já naõ sei com quem fazer - vou fazer queixa ao regulador

Boa tarde, O meu número de telemóvel foi adicionado ao tarifário de casa. Mesmo assim não estou contactavel para ninguém. Ao tentar uma ligação diz que a validade do meu tarifário terminou e para eu efetuar um carregamento...