O que talvez vá acontecer é ser tudo cancelado.

@Jorge Filipe Oliveira Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa analisar a situação que reporta no seu comentário, deve enviar por mensagem privada o numero de cliente NOS ou NIF da titular do contrato a um moderador @Tiago C. ou @Ana P.  e aguardar ser contactado.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jorge Filipe Oliveira, 

Olá @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@Jorge Filipe Oliveira, vamos ajudá-lo! Para que nos seja possível entender o que se passa, pedimos que nos envie os seus dados, tal como o @Jose Rodrigues sugeriu, por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Já existe um pedido de analise, fui contactado no dia de ontem contudo não me foi possível atender, solicitei na loja novo contacto o que não aconteceu até agora.

Pedido n.º INC0xxxxxx

Obrigado

Bom dia os seus dados pessoais devem ser enviados à moderadora por mensagem privada. Carregue no Avatar da moderadora e escolha a opção “Enviar Mensagem” . 

Olá @Jorge Filipe Oliveira,

Pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para o conseguirmos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

No passado dia 17/05/2020 fui contactado por uma operadora pelo motivo de estar a terminar o meu período de fidelização ,para me oferecer um pacote mais vantajoso.
Então ficou combinado que me iria fornecer TV+telef+ internet fibra 200 megas+ 3 telem sendo que um ficaria com 20 gigas de NET e os outros 2 com 6 gigas cada pelo valor de 68,90€ aceitei e fiquei a aguardar confirmação por e-mail como este Não chegava, liguei no dia 21/05/2020 e estive ao telefone com vários operadores duração da chamada 1 h e 35 minutos, conclusão o pacote que me ofereceu a primeira operadora Não existe mas existe um com as mesmas condições por 73 euros.
Então porque me enganaram quero o pacote de 68,90€ co.as condições que me foram oferecidas ou o meu advogado vai exigir a gravação e seguir com a operadora e a funcionária para tribunal.
Espero contacto urgente para o meu telem

Erros de valores podem acontecer mas boa sorte

Guias erro de valores Não pois eu perguntei e repreguntei e a menina confirmou e reconfirmaou várias vezez 68,90 eu até brinquei com ela e disse 68,90 ok se fosse 69 Não queria rimonos e ela voltou a dizer 68,90

Isto Não me parece um erro de valor.

Olá @Equipavpp e @Guimas, 

@Equipavpp, lamentamos todo o transtorno causado  .

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Boa tarde, 

Contratualizei um router 5g com 500 mbps e o que verifico é que não estou a receber sinal correspondente.

Já falei com os vossos serviços que reconheceram o facto e que me iam ligar para a resolução do mesmo.

Até agora ninguém me ligou.

Estou à espera que me liguem para resolver o assunto.

António

Fez um teste por cabo de rede a um pc? Não tem 500mbps?

Fiz o teste segundo as informações dos vossos técnicos e eles chegaram à conclusão que eu tinha razão e ia remeter o meu caso para técnicos mais habilitados que me iriam contactar para o efeito.

Tudo isto depois de ter sido destratado pela pessoa que me veio ligar o router 5g que para além de incompetente foi mal educado, coisa que me surpreendeu e que nunca aconteceu ao longo de 24 anos de cliente.

Mas quanto é que deu? Se deu á volta de 90mbps também é normal. Convém perceber isso.

Olá @Henrique Coelho e @Guimas, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Henrique Coelho, entretanto, recebeu um contacto da nossa parte? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Já fui contactado.

Devo acrescentar que fui totalmente esclarecido sobre a minha questão.

Finalmente o técnico que me atendeu foi esclarecedor e muito competente.

Quando falamos com a pessoa certa os problemas são resolvidos rapidamente.

obrigado

Boa tarde @Henrique Coelho, 

Agradecemos o seu feedback. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar.