Portabilidade

Após semanas a fio a aguardar a activação do pacote contratado, deparo-me esta noite com o cancelamento do meu número NOS já que tudo indica que o número do meu filho que pedi para manter não foi associado ao cartão que me foi fornecido mas, sim, ao meu número NOS que existia há mais de uma década.

Não consigo acreditar que houve mais um erro quando no último email expressamente expliquei qual o número a manter e qual o cartão a associá-lo.

Solicito resolução urgente porque entendo que já fui demasiadas vezes prejudicada neste processo.

Está a ser um pesadelo, na verdade.