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January 24, 2021
Pergunta

Pergunta

  • January 24, 2021
  • 1 comentário
  • 27 visualizações

Bom dia, tenho um tarifário de carregamento livre, e pergunto se alguém me pode explicar o porquê de apesar de ter os dados móveis desligado nas definições eles devez em quando ligam sozinhos quando dou fé já foram 5, 6 ou mais euros. A única diferença que encontrei. É que só começou a acontecer depois de ter ativado o bônus de NET grátis de oferta de Natal, mas já terminou..... neste seguimento de oferta não teve nada a continuar vou pagar tudo que usei.... obrigado

 

    1 Comentário

    Inês B.
    Moderador
    January 27, 2021

    Olá @miguelramiropinheiro@gmail.com,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    A ativação e desativação dos dados móveis só é feita através do seu telemóvel, nas definições.

    Se o faz só pelo atalho que normalmente os equipamentos têm, sugerimos que vá mesmo às definições e que desative os dados móveis.

    Obrigada

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