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Bom dia, tenho um tarifário de carregamento livre, e pergunto se alguém me pode explicar o porquê de apesar de ter os dados móveis desligado nas definições eles devez em quando ligam sozinhos quando dou fé já foram 5, 6 ou mais euros. A única diferença que encontrei. É que só começou a acontecer depois de ter ativado o bônus de NET grátis de oferta de Natal, mas já terminou..... neste seguimento de oferta não teve nada a continuar vou pagar tudo que usei.... obrigado

 

Olá @miguelramiropinheiro@gmail.com,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

A ativação e desativação dos dados móveis só é feita através do seu telemóvel, nas definições.

Se o faz só pelo atalho que normalmente os equipamentos têm, sugerimos que vá mesmo às definições e que desative os dados móveis.

Obrigada


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