Telemóvel NOS

Como consigo tirar 2via da factura com imei urgente

Bom dia, Fiz a pre-compra do Xiaomi Mi 11 com oferta de Mi Robot e até ao momento ainda não foi dado feedback quanto à entrega do equipamento, quando outros lojas revendedoras Xiaomi já entregaram os equipamentos aos clientes. Suponho que quem faz uma pré-compra deveria ter o equipamento mal a campanha terminasse. Mesmo pesquisando pelo o número da encomenda, a informação é escassa e não é objectiva.

Bom dia, NOS.Venho perguntar-vos quando é que terão disponíveis nas lojas (fisicas e online) o iphone XS (seja ele max ou não) e o iphone 11 pro recondicionados.Agradeço desde já a resposta   

Boa tarde,Mudei de operadora da vodafone para a NOS, no dia 6/03/2021 no GaiaShopping.No dia 9/03/2021 fiz a portabilidade.Desde este dia não consigo ser contactado pelos meus clientes e fornecedores que têm como operadora a vodafone.Ando a ligar diariamente para a NOS, e sempre me dizem que vão resolver o assunto, mas até hoje não tive sucesso.Já me desloquei à loja da Boavista no Porto, que faz assistência técnica, e informaram-me que a portabilidade foi mal feita.A quem devo contactar agora? 

Boa noite gostaria de saber se arranjam o ecrã e a parte de trás dos telemóveis comprados nas vossas lojas.. Eu comprei um por prestações e ainda está na garantia. A garantia cobre isso? Tive um acidente e fiquei com o ecrã rachado e a parte de trás com riscos

Para que o forum saiba o que se passa com a NOS, que por vezes chega a ser de uma incompetência, que é difícil imaginar como é possível acontecer. Tenho um pacote Individual Pro, que entre outras características, tem 6 GB de dados nacionais e 200 MB em roaming na UE. Ontem estava em Espanha e recebo um SMS às 21:33 h, a dizer que tinha atingido os 40,00 € de consumo em roaming, quando o meu tarifário é por MB. De imediato consulto o saldo e verifico que ainda tenho disponível 198 Mb. Hoje quando regresso a Portugal, passado algum tempo de estar a utilizar o serviço, recebo outro SMS a dizer “Reabasteça o tráfego de internet do seu SMART para continuar a navegar até ao final do mês”. Como já disse tenho um tarifário pós-pago e mais uma vez quando verifico o saldo vejo que ainda tenho disponível 4,3 GB. Como estas situações são recorrentes, já me questiono se será só mesmo por incompetência destes senhores, ou será má-fé. No mês passado já rescindi um contrat

 Boa Tarde,Tenho um cartão NOS- MÃOS LIVRES.Recebi ontem de manhã, uma Msg da Google com um código para poder validar uma operacão que tinha feito. Usei o código e tudo foi validado, como habitualmente.Até aqui tudo bem.CONTUDO, a partir daí a  mesma Msg passou a entrar repetidamente , com intervalos de tempo variáveis.Já passaram mais de 24h.O pior é que não entra mais nenhuma mensagem de ninguém. Nem sequer consigo enviar mensagens.Já apaguei todas as mensagens existentes,  já mudei de telemóvel , já iniciei/reiniciei...enfim….Agradecia que me ajudassem,Obrigado  

Sou um cliente de WTF e quero mudar o meu número. Como posso fazer isso? Obrigado

Hello. I hope it is OK for me to write in English.I received today a SIM card for NOS prepaid to test at home if I can do wifi calling with NOS.I cannot find the definitions to choose wifi calling in my phone, so I am afraid that my J5 2016 is not suitable for this service.Can you confirm that?My problem is that I have no signal in my house and was hoping to be able to use wifi calling at home.Thank you for your attention.

Desde março devido ao covid-19 encontro me em casa, e como tenho a internet em casanao fiz o carregamento de abril para renovar o tarifário da wtf visto que estou em casa, recebi então outra mensagem em que me avisa que para voltar a ter chamadas tenho que carregar o telemóvel com o valor minimo de 33,60 ou seja como nao carreguei nem abril nem maio aumentaram me o carregamento. Acho ridiculo visto que uma pessoa nao esta a necessitar de carregar o telemovel e é um tarifario pré pago e o pior é que fico sem receber chamadas e mensagens o que é uma vergonha porque a qualquer momento podem me chamar para voltar ao trabalho !  E voces estao a acumular mensalidades. Onde procurei no vosso site e em lado nenhum diz que as mensalidades são acumulaveis ! E nem deram aviso de que ia ficar sem receber mensagens e chamadas ! Hoje senti-me na obrigação de recarregar o telemovel porque não sei se já perdi chamadas do trabalho! Mas gostaria de um esclarecimento dos 16.80€ referente ao mes de Abrill

 Agora estou com outro problema, faço chamadas e quem me ligar não recebo, recebo depois a sms a dizer, mas tenho saldo, tenho tudo desativado, não consigo entender o que se está a passar?  Se ligar para um numero ele faz a chamada, mas se eu pegar nesse numero e ligar para mim diz que tenho telemovel desligado, o que será?   minutos atrás É que quem me ligar não atendo, as pessoas pensam que tenho o tlm desligado mas não o tenho, será algum problema no telemóvel que estou a ter, já nao sei mais o que fazer com o telemóvel, já pus um antivirus e continua igual

Caros membros do forum, Fomos consultados recentemente por um comercial NOS Empresas, sobre o tema da internet móvel à qual acabámos por aderir há menos de 1 mês e desde ai não pararam os problemas e as reclamações sem solução. Aderimos baseados em informações falsas que nos foram fornecidas: 1.           O serviço que estávamos a contratar era bem mais potente que a rede de telemóvel.a.           Não é verdade. O cartão de internet móvel que nos entregaram tem a mesma velocidade que a de um cartão de internet do telemóvel, fazendo este de hotspot.2.           Prazo de entrega era de um dia para o outro. Entregues na morada por estafeta da NOS.a.           Não é verdade, o equipamento que chegaria supostamente na 5ªfeira, não chegou. Apenas na 6ªfeira chegou o cartão por estafeta e o hotspot nunca chegou. Como tínhamos urgência por motivos profissionais tivemos que nos deslocar à loja da NOS do forum Sintra, onde depois de 1h à espera de pé, nos disseram que o hotspot que tinham para n

Eis os senhores da NOS: Há uns dias, conscientemente, acedi a um aditivo de 15 GB de internet num telemóvel, para aceder tudo fácil. Como sei de antemão, deixei passar uns dias e, para evitar surpresas futuras, acedi à página da NOS e confirmei que "ainda" não é possível desactivar esses serviços. Liguei para o 16990 para saber O QUE FAZER e o operador lá desactivou o carregamento automático do aditivo previsto para o dia 28 de Julho e GARANTIU que os gigas que estavam no telemóvel lá iriam continuar, até porque sendo PAGOS POR MIM (não a NOS não paga nada a ninguém) já estão a pagamento na próxima factura. Espanto dos espantos, hoje (14/07/2019), já a NOS tinha sacado os gigas. Portanto pela lógica destes SENHORES, não posso usufruir de um serviço para o qual estão a me cobrar na factura (25 EUROS). LIVROS DE RECLAMAÇÃO, ANACOMS e outros derivados não vale a pena, defendem-se todos, até porque depois vão ocupar cargos nas empresas que deveriam estar a vigiar...

A rede de telemóvel é péssima ou inexistente dentro de casa. Torna-se insuportável conseguir trabalhar dada a necessidade de receber e efectuar chamadas. Muitas das vezes o telemóvel nem toca, dando sinal de desligado a quem me liga e quando consigo atender a chamada, do outro lado ouvem-me aos cortes e quase impercetivelmente.Necessito de uma solução urgentemente!

não consigo fazer. Compra a. Prestação e já. Tenho 6 meses de nós 

Boa tarde, cada vez que tento mandar uma mensagem aparece o erro 38, já tirei o cartão e voltei a meter e nada, já mudei no número na central de mensagens e nada, estou farto 

Boa tarde.Qual é o limite de utilização mensal de chamadas para números internacionais intra-UE?  O tarifário em questão é o NOS 4i.Obrigada.

Carreguei o telemóvel com 12€, sendo que a minha mensalidade é de 11,80€. Hoje percebi que só tenho 11,68€ sendo que já consultei os detalhes de comunicações no site cliente.nos.pt desde 1 janeiro até ao dia de hoje (13/03) e não tenho nenhuma que tenha sido cobrada. Todos os meses carrego com este valor e o valor que supostamente devi sobrar (0,20€) “desaparece” sempre.

Boa noitegostaria de saber se possível obter uma gravação de chamada com outra operadora  obrigado 

Gostaria de saber porque a NOS não disponibiliza a possibilidade de ativar a função de chamada por Wi-Fi nos Iphones?

Bom dia Senhores (as)! eu recentemente troquei de celular e não estou conseguindo ativar o meu chip nos nesse novo aparelho. Eu estou no exterior e não aparece a rede para receber SMS ou efetuar um telefonema.Preciso receber SMS para confirmar dados da minha conta

Nas últimas semanas tenho verificado uma quebra da qualidade das chamadas por telemóvel e constato que o sinal da rede móvel é miserável. Na imagem podem verificar que apenas tem 1 traço em 4. Como é isto possível vivendo numa zona central de Coimbra e no último andar de um prédio sem barreiras que justifiquem tal cenário?

Boa noite, venho por este meio, demonstrar a minha insatisfação, após ter recebido duas mensagens onde tenho um total de 35 euros, por ter realizado 4 chamadas para uma outra operadora. Em primeiro lugar essas chamadas foram realizadas, num contexto de ajuda familiar e mesmo que não fossem, o valor é absurdo e completamente extravagante. Em segundo lugar, o tempo de chamada não justifica estes valores. Quanto é que cobram por minuto??? Desde já, informo que contactei presencialmente uma das vossas lojas, onde não foi possível resolver a situação. Sei perfeitamente que as chamadas para as operadoras são cobradas, nomeadamente quando contacto a minha própria operadora, no entanto, acho exorbitante e até mesmo desrespeitoso o valor que me estão a cobrar por QUATRO chamadas. Espero que avaliem o meu caso atentamente, não espero que não me cobrem as chamadas, porque tenho plena noção das minhas responsabilidades e dos termos definidos no contrato.Aguardo uma resposta o mais depressa possíve

Foi contratado um serviço de comunicações para empresa no dia 9 de fevereiro, onde foi indicado que todos os serviços estariam ativos até 72 horas. Hoje passa um mês e ainda existem serviços por ativar. Após inúmeros contatos do cliente para a operadora e da operadora para o cliente, ainda não conseguiram resolver internamente as questões que existem. Inadmissível. Péssimo serviço e imagem que estão a demonstrar. Já pedi para cancelar o contrato. Pedem-me só mais um dia. Já me pediram isto 10 vezes.

A bateria do meu alcatel 1c 2019 rebentou e incendiou durante o carregamento.Ainda na garantia.Compra online na Nos.Como proceder para acionar a garantia?