Tarifário Livre - Taxa de manutenção

Esse tipo de atitudes só o entendo de uma forma, fraude, enganar clientes, cartão sem carregamento obrigatório mas com cobranças de 1.50€ de 2 em 2 meses.

Esta informação será tornada publica e espero tornar se viral.

Hoje em dia praticamente todos os operadores têm essas taxas. 

Não se vende gato por lebre

Bem-vindo ao Fórum NOS, @zeux.

O tarifário Livre tem uma taxa de manutenção de 1.50€ a cada 2 meses, de forma a manter o seu cartão ativo. 
 

Essa informação deve ser dada a quando da compra do cartão na loja, por esse motivo me desloquei a loja, chego a conclusão de que nem nas lojas a informação é dada como deve ser.

Informação esta que também poderia constar na caixa do cartão, mas não, toda a informação  e mais alguma, menos esta.

Olá @zeux,

Lamentamos que não tenha sido informado. 

Pode confirmar toda a informação sobre o tarifário Livre aqui. 

Assumindo que tal como relatou, a informação referente às novas regras de manutenção de cartão SIM nao lhe foram prestadas no acto da compra do mesmo nem se encontram inscritas nos documentos que o acompanham, reporte o caso à entidade reguladora ANACOM através do Livro de Reclamações Online. 

Tal como ja comentaram acima, a generalidade dos operadores aplicam idênticas regras de manutenção,  mas... AINDA EXISTEM ALTERNATIVAS para quem não quer pagar minutos/SMS sem os usar!

Actualmente o único tarifário disponível nas operadoras móveis sem carregamentos obrigatórios e sem taxas é o tarifário da altice UZO. Tenho o tarifário há mais de 2 anos e nunca foi cobrada qualquer taxa de manutenção. 

E até ao final de 2019 ainda recebe bonus se pedir a portabilidade do numero.

Bom dia,

Escolhi este tarifário para não ter carregamentos obrigatório nem quaisquer outros custos para a minha filha.

Acontece que de ela tem recebido uma SMS a dizer que de dois em dois meses cobram 1,5 para manter o cartão ativo, com que fundamento?

Carrego o telemóvel todos os meses e a miúda faz uma ou duas chamadas mensais para não lhe ser cobrada qualquer custo.

E agora isto?

Será um que alguém me pode ajudar em como contornar esta situação? Se

Obrigada