Equipamento as prestações

Bom dia,

Tinha dois equipamentos as prestações, acabei de pagar um deles agora na fatura de Julho, ou seja, neste momento só tenho um equipamento as prestações.

Mas quando tento comprar o segundo equipamento, diz-me que ainda tenho 2 as prestações.

Tem haver com o facto de ter feito o pagamento manual? A data do débito direto é a 12.08.

Tenho que aguardar pela data do débito direto para puder efetuar a compra?

Não há maneira de contornar esta situação numa loja fisica?

Obrigada!