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[Terminado] Passatempo de Cinema – Antestreia ‘Lilo e Stitch’
A NOS tem sempre passatempos e benefícios exclusivos para os clientes NOS. 🤗 Assista à antestreia de ‘Lilo e Stitch’, dia 18 de maio de 2025 nos Cinemas NOS. #EuVejoPrimeiro 📽 Chega a nova versão de imagem real do clássico de animação da Disney de 2002, "Lilo & Stitch". A divertidíssima e emocionante história de uma solitária menina havaiana e um extraterrestre fugitivo que a ajuda a restabelecer a sua família destroçada. Quer ganhar bilhetes duplos para ver o filme em primeira mão? Como funciona Participe no passatempo e habilite-se a ganhar 1 dos 30 convites duplos convites duplos para a sessão de antestreia do filme. São 30 convites duplos que temos para oferecer, distribuídos por: 15 convites duplos para a antestreia em Lisboa, no dia 18 de maio às 11h00, nos Cinemas NOS Colombo 15 convites duplos para a antestreia no Porto, no dia 18 de maio às 11h00, nos Cinemas NOS Norteshopping A seleção dos vencedores é feita de forma independente para cada local. ❗Atenção❗ Participe até 15 de maio de 2025, às 13h00. Boa sorte 🍀Consulte o regulamento para mais informações. Como participar É muito simples, para se habilitar a ganhar um dos convites duplos siga os passos abaixo: Aceda ao formulário de participação , também disponível na app my NOS na área “Vantagens”; Preencha o formulário e responda a uma pergunta; Escolha a sessão pretendida e selecione “Enviar” para concluir o processo; Saiba como participar em passatempos na my NOS: https://forum.nos.pt/passatempos-56/passatempos-nos-como-participar-em-passatempos-na-my-nos-43149 Ficou com alguma dúvida sobre o passatempo? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: Quem pode participar? Todos os clientes NOS com um serviço NOS ativo, idade igual ou superior a 18 anos e residentes em Portugal. Como sei se ganhei? Os vencedores serão contactados através de um SMS da NOS (para o telemóvel inserido no formulário), onde serão dadas todas as indicações de como usufruir do prémio. É também divulgada a lista de vencedores na página do Fórum NOS dedicada aos Passatempos, disponível em https://forum.nos.pt/p/vencedorespassatempos. No dia da antestreia, os vencedores deverão apresentar o código único que receberam via SMS nas bilheteiras dos Cinemas NOS para levantarem os convites. Aconselhamos os vencedores a levantarem os convites com alguma antecedência, pelas 10:30. Quantas vezes posso participar? E ganhar? Pode participar e ganhar apenas uma vez. Que prémios posso ganhar? Um convite duplo para assistir a uma das 2 sessões de antestreia exclusivas para clientes NOS do filme “Lilo e Stitch’, no dia 18 de maio de 2025 às 11h00, em Lisboa ou no Porto. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt , ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Descubra ainda mais vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:
VoLTE e Wi-Fi Calling – Perguntas mais frequentesF.A.Q.
As tecnologias VoLTE e Wi-Fi Calling, chegaram à NOS para lhe proporcionar uma melhor experiência de chamada com a mais alta qualidade. Quando ativas, estas funcionalidades permitem realizar uma chamada telefónica através do 4G (LTE) ou Wi-Fi, em complemento da ligação tradicional de voz com o 2G (GSM) ou o 3G (UMTS). Se ainda tem algumas questões sobre o VoLTE e o Wi-Fi Calling, aqui neste tópico, vamos esclarecê-las. Perguntas frequentes sobre o VoLTE: As chamadas em 4G consumem dados móveis do meu tarifário? As chamadas não terão qualquer custo adicional ao utilizar esta tecnologia pois, é benefício para todos os clientes NOS. Como é que sei que estou a efetuar a chamada através da tecnologia VoLTE? Aparecerá na parte superior de seu ecrã o símbolo VoLTE. Tenho de pagar algum custo adicional ao utilizar? Não terá qualquer custo associado pela utilização desta tecnologia. Com o VoLTE a minha internet fica mais rápida? Não, esta tecnologia é baseada em transmitir um serviço de voz móvel sobre o 4G atual, garantindo assim uma comunicação de melhor qualidade. A qualidade de som da chamada vai mudar? Sim, a melhoria da qualidade da voz é bastante otimizada, quase como se tivesse a conversar presencialmente. Esta tecnologia também permite melhor qualidade nas chamadas de Voz sobre IP, por exemplo Skype ou WhatsApp? Não, na tecnologia VoLTE a sua voz é transmitida na frequência do 4G, já nos serviços de Voz sobre IP é comprimida e enviada através de dados/internet. Como posso verificar se o meu telemóvel permite fazer chamadas em VoLTE? Deverá consultar o site de seu fabricante para identificar se o smartphone possui esta tecnologia ou saiba mais aqui. É necessário fazer alguma configuração no meu telemóvel para utilizar a tecnologia VoLTE? Para os telemóveis Android esta função vem ativa por defeito. No caso dos telemóveis iPhone é necessário ter instalado a versão IOS 13.4 ou superior. De seguida, aceder ao menu configurações, selecionar configurações de rede e, por fim, aceitar o novo padrão de rede que aparecerá no ecrã. Saiba como ativar o VoLTE aqui.​ Quando é que o serviço começa a funcionar na minha cidade? Todos os clientes que tiverem este serviço disponível serão comunicados via SMS. Não quero usar este serviço, como posso bloqueá-lo? Não se trata de um serviço que pode ser contratado, mas sim uma nova tecnologia disponível aos clientes NOS sem qualquer cobrança adicional. Quais os equipamentos compatíveis com a tecnologia VoLTE na NOS. Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos: Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS Perguntas frequentes sobre o Wi-Fi Calling: O meu tarifário irá sofrer alguma alteração? As chamadas não terão qualquer custo adicional ao utilizar esta tecnologia pois, é um benefício para todos os clientes NOS. A minha chamada continuará estável quando se conecta ou desconecta do Wi-Fi? A conexão/troca entre rede móvel e residencial ocorre de forma automática, sem qualquer impacto na comunicação. Se estiver mais perto do Router, a qualidade de som melhora? Quanto melhor for a sua conexão de rede fixa/residencial, melhor será a qualidade da sua comunicação, através da tecnologia Wi-Fi Calling. Em que locais estão os Routers e a quais é que posso aceder? O Wi-Fi Calling está disponível em qualquer rede de internet nacional e pode ser utilizado desde que tenha acesso permitido à mesma. Por exemplo, pode utilizar a internet da sua residência, trabalho ou até mesmo de hotéis, em momentos de viagem. De que forma sei que a minha chamada está a decorrer através do Wi-Fi? Aparecerá na parte superior de seu ecrã um segundo símbolo Wi-Fi. Preciso de ter o telemóvel com o Wi-Fi ligado para este serviço funcionar? Sim, esta tecnologia permite comunicar através da rede Wi-Fi fixa/residencial, de maneira que é necessário estar conectado, independentemente do local onde se encontra. Preciso configurar o meu iPhone para efetuar chamadas Wi-Fi? Sim, os telemóveis que possuem a versão do IOS 13.4 precisam de ser configurados. Para isso, basta aceder ao menu configurações, de seguida selecione a opção configurações de rede e, por último, ative a função Wi-Fi Calling. Saiba como ativar o VoLTE aqui. De salientar, que estamos a trabalhar para que esta função venha ativa por defeito.​​ De que forma posso fazer chamadas via Wi-Fi num iPhone? No caso de ter a função Wi-Fi Calling ativa no seu telemóvel, no momento em que estiver com baixa qualidade da rede móvel, automaticamente será alternada para a rede fixa local. É necessário que esteja conectado/registado para que possa usufruir de uma melhor experiência de uso. De que forma posso fazer chamadas via Wi-Fi num Android? Na versão mais recente do Android esta função vem ativa por defeito. Assim, tal como no iPhone, o momento em que estiver com baixa qualidade da rede móvel, automaticamente será alternada para a rede fixa local. É necessário que esteja conectado/registado para que possa usufruir de uma melhor experiência de uso. Conheça aqui os equipamentos com a tecnologia Wi-Fi Calling. Posso navegar no Wi-Fi local normalmente? Esta tecnologia encarrega-se apenas de transmitir chamadas de voz por Wi-Fi, podendo manter qualquer navegação sem sofrer qualquer impacto na utilização. Posso fazer chamadas internacionais através desta tecnologia? Sim, esta função está disponível para todos os clientes de acordo com o seu plano tarifário. O GPS deve estar ligado para fazer chamadas Wi-Fi? Não, esta tecnologia não possui ligação ou interação com a função GPS do seu telemóvel. Posso fazer chamadas a partir do Wi-Fi de um avião durante uma viagem? Não, esta função não está ativa de momento. Consigo utilizar o Wi-Fi Calling se estiver em modo avião? Não, pois a conexão ao Wi-Fi Calling é estabelecida após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS, ou por tentativa de conexão falhada, por isso, é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente. Não quero usar este serviço, como posso bloqueá-lo? Não se trata de um serviço que pode ser contratado, mas sim uma nova tecnologia disponível aos clientes NOS sem qualquer cobrança adicional. Posso utilizar Wi-Fi Calling no estrangeiro? Não, a funcionalidade apenas está disponível através de ligações a redes de internet com IP nacional. Se a rede ao qual está ligado não tiver um IP Português, a funcionalidade não vai funcionar. Da mesma forma, mesmo estando a aceder através de uma rede nacional, caso esta faça uso de uma VPN, o Wi-Fi Calling poderá não funcionar se o IP atribuído pela VPN não for Português Quais os equipamentos compatíveis com a tecnologia Wi-Fi Calling na NOS. Atualmente a tecnologia WiFi-Calling, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos: Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS Conheça as novas tecnologias VoLTE e Wi-Fi Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade VoLTE aqui e Wi-Fi Calling aqui . Partilhe connosco outras questões que tenha, para podermos ajudar.
Faturação
Boa tarde, Então agora a NOS não faz o rateamento às faturas? Ligarem para oferecerem melhores condições, isso são chamadas atrás umas das outras, nem esperam que o contacto preferencial atenda, disparam logo para os seguintes. Mas quando é feita uma renovação ao serviço, nem avisam que já não há rateamento da fatura. Isto é, em janeiro paguei a mensalidade por completo, quando a dia 16/01 atualizei os meus serviços e por consequente a faturação baixou, mas não me foi dito em lado nenhum que ia pagar a mensalidade toda de janeiro a 81,70€ e só em fevereiro é que era 72,49€. Então se faço a atualização a dia 16/01 para as novas condições a fatura não deveria ser atualizada?Isto é mesmo roubar quem tem os serviços com vocês.. Para as novas condições já podem atualizar logo para se usufruir de tudo novo e tal, mas para se pagar menos? Não isso, pagas o antigo e não choras porque só entra em vigor a dia 1 do mês seguinte.Acrescento que já sou cliente à mais de 15 anos, ainda do tempo da TV Cabo, sempre a fatura foi rateada, agora não..Gostava de saber onde isso está escrito? Que os dados móveis, telefone fixo e TV começam as condições na data de ativação, mas a fatura só no mês seguinte SEM rateamento. Outra coisa, nunca na chamada telefónica gravada me foi dito isso, senão tinha somente aderido a dia 01/02.Outra coisa, liguei hoje para a vossa linha telefónica para reclamar isto mesmo (mais uma chamada que vai ser cobrada), onde solicitei um endereço de email para expor por escrito onde obtenho a resposta que a NOS não tem nenhum email. Aguardo uma explicação a isto, mas com pés e cabeça.
"Casados à primeira vista" - episódios não transmitidos
Bom dia, o meu nome é Ricardo Silva e sou cliente NOS com o número xxxxxxx. Estou a contactar porque tenho verificado que o programa CASADOS À PRIMEIRA VISTA, do canal generalista SIC, tem um erro na emissão dos sábados. O programa diário transmitido ao sábado é sempre igual ao episódio transmitido na sexta-feira. Esta situação não acontece com outras operadoras, por exemplo. Se o episódio que passa na sexta-feira é o 20, no sábado transmitem o 21. Já a NOS, transmite o episódio 20 à sexta-feira e o mesmo episódio 20 ao sábado. Tenho familiares e amigos que são clientes de outras operadoras e já me mostraram que não existe este problema. Já questionei a SIC, que me indicou que essa questão está relacionada com a operadora de serviço de televisão que tenho, conforme transcrevo: “ Agradecemos muito pelo interesse em “Casados à Primeira Vista” e confirmamos que exibimos episódios novos ao final das tardes de sábado. Eventualmente, V. Ex.ª assiste através de gravações e o seu operador não disponibilizou todos os capítulos que transmitimos. Colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos-lhe ótima semana, em nome de toda a SIC, Xxxxx Xxxxx Assistente de Atendimento ao Público “ Assim sendo, como se justifica esta situação, uma vez que estamos a falar de um canal generalista e de um programa que não carece de pagamento extra para ser visualizado integralmente? Sinto-me prejudicado comparativamente com quem é cliente de outra operadora. Aguardo esclarecimentos. Grato, desde já, pela atenção Ricardo Silva
Como ver o Cartão NOS na App Cinemas NOSTutorial
A App Cinemas NOS proporciona a melhor experiência nos Cinemas NOS, como consultar o cartaz, as sess õ es ou comprar bilhetes de forma r á pida e c ó moda. 📱🎞 Com o Cartão NOS compre bilhetes de cinemas com benefícios, como comprar 2 bilhetes pelo preço de 1 ou 1 bilhete com oferta de menu pipocas, através App Cinemas NOS , em cinemas.nos.pt ou nas bilheteiras dos Cinemas NOS. 😉 Neste artigo explicamos como consultar e verificar o Cartão NOS na App Cinemas NOS. Para aceder ao Cartão NOS é necessário que tenha um registo NOS ID e o seu serviço de televisão associado à sua conta NOS. Conheça todos os benefícios do Cartão NOS em: Aceder ao Cartão NOS na App Cinemas NOS Pode consultar o seu cartão NOS na App Cinemas NOS através do menu Carteira ou do seu Perfil. Cartão NOS no menu Carteira Saiba como consultar através do menu Carteira da App Cinemas NOS: Aceda à App Cinemas NOS, inicie sessão com os seus dados e, de seguida, selecione “Carteira”; Escolha o “Cartão NOS”; Verifique o cartão NOS ativo e consulte o QR Code e número do seu Cartão NOS digital associado ao seu número de cliente NOS. Cartão NOS no Perfil Saiba como consultar através do seu Perfil da App Cinemas NOS: Aceda à App Cinemas NOS, inicie sessão com os seus dados e, de seguida, selecione “Perfil”; Escolha o “Cartão NOS”; Verifique o cartão NOS ativo e consulte o QR Code e número do seu Cartão NOS digital associado ao seu número de cliente NOS. ❗Atenção❗ Caso o cartão NOS esteja inativo não é possível usar os seus benefícios é necessário verificar qual o motivo, pelo que pedimos que fale connosco, aqui, no Fórum NOS. .O cartão pode estar inativo devido a alguma alteração no pacote, tarifário, por ter alguma fatura por regularizar ou outro motivo. Saiba também como aceder ao histórico das suas compras na App Cinemas NOS através da Carteira em: Pode comprar bilhetes de cinemas ao registar-se App Cinemas NOS , em cinemas.nos.pt ou nas bilheteiras dos Cinemas NOS. Se nunca utilizou a App Cinemas NOS para comprar bilhetes de cinema, saiba como o fazer em: Ficou com dúvidas? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes em: Conheça tudo sobre a App Cinemas NOS em: A App Cinemas NOS está disponível para Android através do Google Play , e iOS através da App Store . Poupe tempo em filas, compre bilhetes para ir ao cinema na App Cinemas NOS . Caso tenha alguma dúvida sobre os bilhetes usados, partilhe com a comunidade.Estamos sempre disponíveis para ajudar. Venha viver a melhor experiência de cinema nos Cinemas NOS.😎📽
reclamação de serviços sem servico
Sou cliente NOS a talvez 6 anos ou mais a título particular. A 15 dias a trás foi-me instalado serviço empresarial, (sem qualquer contrato assinado diga-se de passagem) e desde então tem sido o descalabro. começamos por estar sem serviços mais de 24 horas, depois dizem que o tec so pode vir a casa 3 (TRES) dias depois para trocar modem. (Desligo ligo reclamo e afinal o tecnico vem ja no proprio dia, sendo que apos a chegada altera algo no modem, diz que a nos conhece o problema mas n faz nada e nao precisa de trocar o modem. Depois uma suposta gestora, supostamente a mais antiga da margem sul que me cheateia ate agendar a instalacao e depois desaparece do mapa uma semana sem atender chamadas ou responder a mensagens e so devolvendo a hchamada após uma sms mais agressiva, ao qual responde que tem um cancro e que deseja que nunca me aconteça o mesmo… (ta tudo maluco? Desde quando é que um cliente tem de saber da vida privada do gestor e muito menos desde quando um gestor deseja cancro a um cliente? Enlouqueceram de vez so pode?) Hoje sem serviços de novo volto a ligar para a linha e dizem que tem mesmo de ser trocado o router(que tem 15 dias novinho, nao usado, mesmo novo) e para eu ir a loja troca-lo…. Oi?? Eu? Mas “eu” pago o ordenado destes parolos para este serviço? Eu é que tenho de fazer 40km a uma loja e perder 2 horas por algo que tem defeito? e ainda me dizem para ligar amanha se quiser cancelar contrato porque hoje a linha esta encerrada? Os colaboradores andam a snifar umas linhas ou a NOS perdeu completamente a noção e educação para com os clientes? aguardo contacto urgente para cancelamento do contrato. E alem desta reclamação, ja foram feitas mais outras em todos os locais possiveis. Não é admissivel uma postura destas para com o cliente,, e ja agora a quem passo a fatura do dinheiro que a NOS me fez perder ate agora por falha de servicos/incompetencia…
Como fazer a portabilidade do seu número na my NOSTutorial
A App e Área de Cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento. Neste artigo explicamos como fazer a portabilidade do seu número de telemóvel, telefone ou internet móvel na my NOS. Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade portabilidade. É fácil manter o mesmo número que tinha no outro operador ao fazer a portabilidade do número móvel para a NOS. Para fazer o pedido de portabilidade, tenha consigo o: número que pretender mudar para a NOS documento de identificação civil Código de Validação da Portabilidade (CVP) do número a transferir Fazer a portabilidade na app my NOS Para fazer a portabilidade do seu número na app my NOS, siga a explicação abaixo: Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir Conta”; Escolha “Ver serviços contratados”; Em “Os seus serviços” selecione “Telemóvel” no topo da página e escolha “Pedir Portabilidade do número”; De seguida siga os restantes passos, descritos no artigo “ Como faz er a portabilidade para a NOS na página online ”. Ficou com dúvidas sobre o pedido de portabilidade através da my NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: O que é o código de Validação da Portabilidade (CVP) e onde o encontro? O CVP é um elemento de identificação com 12 dígitos, usado quando quer transferir um número de telefone ou telemóvel de outro operador, para a NOS, mantendo o seu número atual. Pode encontrar o CVP na fatura associada ao número que pretende transferir. Caso não o encontre, contacte o operador atual do número que quer transferir para a NOS. O que preciso para fazer a portabilidade? Para fazer a portabilidade do seu número do anterior operador para a NOS necessita de: Código CVP do seu atual operador; Um tarifário NOS pré-pago ou pós-pago ativo; O que significa estar em meu nome (em nome do cliente)? Significa que o NIF associado ao número do outro operador que quer transferir tem de ser o mesmo NIF que está associado à conta NOS. O número que quero transferir não está em meu nome? Se o titular do número que quer transferir é outra pessoa, ambos têm de preencher e assinar o formulário de portabilidade e enviar os documentos de identificação de cada um para manter@nos.pt Porque é necessária uma fotografia de rosto (selfie) e uma fotografia do documento de identificação? Solicitamos uma fotografia do documento de identificação e uma selfie para termos uma validação robusta da identidade do cliente. A selfie é necessária para comparar com a fotografia do documento de identificação e garantir a validação legitima do titular, e todos os trâmites legais. As fotografias só são utilizadas para validar a identidade e não são guardadas pela NOS. Posso agendar a portabilidade para o próprio dia? Não. A transferência do seu número só pode ser agendada para o 2º dia útil, a contar do próprio dia, e até a um máximo de 20 dias úteis. Como funciona a assinatura digital? O documento surge preenchido e apenas tem de selecionar o botão de assinar documento e o documento fica automaticamente assinado digitalmente.​​​​ Como posso agendar para uma data posterior a 20 dias úteis? Significa que o NIF associado ao número do outro operador que quer transferir tem de ser o mesmo NIF que está associado à conta NOS. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na área de cliente my NOS, em my.nos.pt , ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba mais sobre a my NOS em: Saiba mais sobre a portabilidade: Caso tenha questões partilhe connosco aqui, no Fórum NOS.
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