Em Março aderi ao serviço Nos . Fizeram a instalação ao fim de 3 ou 4 dias fiquei sem internet. contatei a técnica responsável pelo meu contrato que nunca me atendia e algumas vezes enviava msg tal como:
- Agora nâo posso
-Já lhe ligo
- estou a entregar o meu filho no colégio já ligo.
Mas sempre sem ligar.
Enviei-lhe msg a cancelar o serviço e nunca obtive resposta. Mas faturas foram enviando.
Fiz reclamação na loja do forum Coimbra. entraram em contato comigo onde enviaram um crédito da primeira factura dado a primeira mensalidade ser gratuita, em relação ás outras que me iam passar a outro colega para resolver a situação dado que fiquei sem internet e a portabilidade dos cartões nunca foi efetuada disse ao funcionário rescindir o contrato por justa causa uma vez que nunca usufrui dos vossos serviços.
No entanto segundo vós a minha divida é de 138 euros. Gostaria me explicassem se a primeira fatura foi oferta como é que estando em Maio tenho 2 facturas a pagar sendo o valo mensal de 64 euros.
Agradeço esta situação resolvida o mais rápido possivel.
