NOS TV

Pretendo cancelar pack de canais num dos meus serviços e não consigo nem na box nem na app

Costumo aceder à emissão de TV no meu portatil (Windows 10) através da App NOSTV .Acontece que o sinal não é estavel. De 5 em 5 minutos a emissão desliga-se e a App reinicializa automaticamente. Ao fim de cerca de 30 segundos voltamos a ver o programa mas bastante mais à frente. Quando estamos a ver uma gravação ainda é pior, pois a emissão é interrompida e, depois da reinicialização, é retomado o programa da hora corrente e não o programa que estávamos a ver.Haverá alguma forma de evitar estas interrupções de sinal e ver o programa continuamente como o vemos na TV?Obrigado, desde já, pelas contribuições.

Não consigo aceder a conta nos tv. Aparece o erro ftv25. O meu contribuinte é o *********

recebi uma chamada do telemarkting da NOS - 931090340, dia 25/9/2026- 19.06 min. , disse que não estava interessada em fazer alterações no serviço, o operador disse que ia dar essa indicação. Desliga a chamada e fico sem televisão na APP.Não há coincidências deste tipo.É sistemático os funcionáriosda NOS , contratados ou avençados a criarem problemas aos clirntes. Quando não é na loja , é ligando para casa dos clientes.“Ou falas ou bloquei-te o serviço ”. Quando ligam para casa e não queremos falar nem alterar o serviço , ou a televisão deixa de dar ou a o router precisa de assistência. Hoje bloquearam a App NOSTV , nem com email nem com telefone se consegue entrarA queixa foi enviada á Anacom INFORMAÇÃO ADICIONALData25 Sep 2026 19:38Estado Recebida/Em AnáliseNúmero do pedidoROR00000000045741996  

Olá,Tenho uma Xiaomi TV Box S (3rd Gen) com Google TV e criei um perfil infantil para o meu filho através do Google Family Link.A aplicação NOS TV funciona normalmente em contas/perfis Google TV normais. No entanto, no perfil infantil acontece o seguinte:Instalo a NOS TV no perfil infantil e funciona inicialmente;Se mudar para uma conta normal e utilizar a NOS TV;Ao voltar ao perfil infantil, a NOS TV abre mas fecha imediatamente/crasha;Se remover/desativar a NOS TV do perfil infantil e voltar a ativá-la/instalá-la, volta a funcionar temporariamente;Já coloquei as restrições de conteúdo do perfil infantil em “Permitir tudo”, mas o problema mantém-se.Fiz também o teste com outra conta Google normal e a NOS TV funciona sem qualquer problema, pelo que tudo indica que o problema estará relacionado especificamente com o funcionamento da aplicação num perfil infantil/Kids da Google TV.Gostaria de saber:Se esta incompatibilidade é conhecida pela NOS;Se existe alguma solução ou configuração re

Boa tarde,Recentemente alterei o meu contrato NOS e foi criado um novo contrato. Mantive o mesmo NOS ID e o mesmo acesso à my NOS.Na my NOS consigo ver os serviços contratados, mas a aplicação NOS TV continua a reconhecer o contrato antigo. Quando tento assistir aos canais, aparece a mensagem “Este canal não se encontra subscrito”.Peço, por favor, que verifiquem e associem corretamente o novo contrato ao meu NOS ID e à NOS TV.Neste momento encontro-me no estrangeiro, pelo que agradeço que a situação seja resolvida remotamente.Obrigado.

Desejo gravar a novela hoje, mas não aparece no guia da NOS TV. Comparei com a MEO e no operador concorrente, a grelha está correta. 

Olá a todos,Reparei que os replays da série Destino Maior estão incompletos. Alguns episódios estão cortados antes do fim e faltam partes importantes da história.Mais alguém está com este problema ou sabe se vão repor as versões completas?Obrigado!

Bom dia venho por este meio solicitar informação sobre como se ver os filmes que estão na secção ver mais tarde pois eu não estou a conseguir ver todos os que coloquei para ver mais tarde, a box foi trocada na sexta feira por uma através de Wi-Fi, se alguém conseguir dizer como fazer agradeço. 

Olá bom dia! Conforme a minha gravação e como principal condição para renovar o meu pacote de serviços, era ter ativos os canais TV cine e globo now hd(posição 170) até o final da fidelização (julho/2023); E toda vez estes mesmos canais são desativados antes do prazo de fidelização, ou seja, querem que eu pague por este serviço mesmo estando como condição contratual de renovação... Um verdadeiro descaso com o cliente... Quero que os mesmos canais sejam reativados

Olá! Estive a tentar instalar a app NOS TV em alguns dispositivos android (telemóveis e tablets) todos com versões recentes de android (uns mais que outros) e em todos apareceu que não é possível instalar porque a aplicação “foi concebida para versões mais antigas”… isto nunca aconteceu. Creio tratar-se de um erro mas alguém com o mesmo problema?  

Boa noite estou no Reino Unido e não consigo utilizar a app nos TV. Não é do roaming porque tenho ativo, ontem consegui ver TV, mas hoje diz sempre que a visualização de conteúdos só está disponível nos países do EEE. Não entendo, já reiniciei o telemóvel e continua na mesma. Eu tenho Internet acedo a Netflix e Internet normalmente, mas nos TV hoje só dá problemas. Como sempre, apoio a cliente é fictício na NOS, é uma fantochada, não conseguimos ligar, nem nada, enfim. 

Tenho notado que a App NOS Tv está lenta nas mudanças de canal, e quando se sai e volta a entrar é um tempo quase infinito até que volte a dar imagem. O que se pode fazer para contornar esta dificuldade??

Boa tarde,  Apos instalar a app NOS TV informa que não é possível aceder à app por não estar incluída no meu pacote. Como validob?

Olá a todos,Gostaria de deixar uma sugestão técnica de melhoria para a equipa de desenvolvimento da app NOS TV no tvOS (Apple TV), baseada na experiência de utilização diária em comparação com a versão da app para Android TV.Atualmente, o leitor de vídeo costumizado da NOS TV na Apple TV limita a navegação no conteúdo (gravações automáticas, restart tv, etc.) a saltos rígidos de 10 segundos através de cliques secos no comando. Ao contrário do que acontece na Android TV — onde manter o botão pressionado permite um avanço rápido fluido e contínuo —, na Apple TV o comando perde as suas capacidades nativas. Gestos como manter pressionado o lado direito/esquerdo do clickpad para avanço contínuo ou o gesto de rotação (estilo iPod) não funcionam, obrigando o utilizador a dar dezenas de cliques seguidos para avançar alguns minutos.Para corrigir isto e melhorar drasticamente a experiência de utilização, seria necessário que a equipa de desenvolvimento fizesse o mapeamento correto dos eventos de

As gravações de séries começam sempre desfasadas no tempo. Ou seja, quando inicia já o episódio deve ir a meio. Há situações em que o episódio de uma série acaba e continua o da série seguinte na programação normal da tv. Fico sempre sem ver o princípio do episódio. Isto está a acontecer na app NOS TV no computador, único sítio onde pretendo ver séries atrasadas. Também já aconteceu estar a ver um episódio, parar para ir fazer qualquer coisa e quando pretendo recomeçar a ver, o episódio pura e simplesmente volatizou-se. Já não está disponível. Isto já me aconteceu duas vezes com a série Tracker. Séries como Bones e testemunha silenciosa nunca dá para visualizar o início. E quando termina, avança para outra série, como já referi.Ah, não. (como já me disseram). Não está a começar do ponto onde parei de ver. Simplesmente o início 0:00:00 já vai a meio do programa.Há alguma maneira de corrigir esta situação? Para ver só bocados, vejo na televisão em directo.

Recentemente fiz a transição de boxes para a aplicação NOS TV em todas as minhas televisões, e após um tempo a usar tenho notado que a aplicação demora MUITO tempo a carregar os canais. Gostaria de saber se existe algum erro de configuração da minha parte, um erro por parte da NOS ou sugestões para resolver este problema.

Pensava que os problemas das gravações tinham acabado, mas aqui vão mais dois exemplos:O filme "Retreat to You" começa aos 27 min (dia 29/jul, 6h58 - Star Life)O filme "Love in tha Maldives" começa aos 20 min (dia 6/jul, 15h31 - Star Life)A série "As Investigadoras de Marlow" Star Crime Quartas às 22h00 também está toda baralhada, além de os episódios não estarem corretos, hoje dia 13/08 tem T1 Ep1 mas não é verdade, este episódio já foi transmitido, hoje foi um novo com a identificação errada. JM

Bom dia, Tenho NOS TV+. e queria comprar  Stick Xiaomi MI 2 para a instalarGostaria de saber se é possível aceder fora de casa em férias usando o Stick e o hotpot do meu tlm que tem cartão rede NOSOu se apenas é possível aceder em casa com acesso Wi-Fi NOS

Boa tardeSou utilizador frequente das gravações na box e vejo muitos programas gravados. Ora tudo é mais fácil com a gravação da série, basta pôr a gravar uma vez e já está, todos os programas daquela série ficam gravados. O que noto é que há alguns programas que, sendo série no conceito da NOS, não têm disponível a opção 'série' obrigando a ter que fazer manualmente todas as gravações semanalmente. Exemplos: Toda a Verdade da SIC e GPS Fareed Zakaria da CNN Portugal. Há alguma coisa que possa fazer?Obrigado 

Boa tardeDesde 1 do corrente mês estou com dificuldade de acesso à Nos Tv. Não quero acreditar que essa situação esteja relacionada com o V/contacto da tarde desse dia em que não aceitei o que me era proposto. A V/Empresa tem que ter consciência de que os recursos financeiros de cada um, particularmente do meu, não é infinito, pelo que qualquer oscilação me obriga a fazer alguma ginástica. Como é do conhecimento de V. Exas., tenho que ter algum cuidado com os V/contatos, porque não é a primeira vez que me tentam iludir. A continuar esta minha dificuldade irei apresentar reclamação a quem de direito e solicitar o cancelamento, unilateral, do meu contrato e, de uma vez por todas por fim a uma ligação de mais de 25 anos. Aguardo os V/comentários. Cumprimentos.C************ 

Boa tarde, necessito da vossa ajuda pois ontem liguei para o suporte técnico e a situação não ficou resolvida.Sou cliente NOS mas não tenho o serviço da APP NOS associado aos meus serviços.Tento fazer o login e surge sempre a seguinte mensagem:Podem ajudar por favor?Obrigado 

Tenho wifi via o serviço vodafonecar e não consigo aceder ao serviço da nostv. Dá o Erro 1126 que diz que não estou no Espaço económico europeu quendo me encontro em Portugal. O serviço do vodafonecar diz que já fizeram todos os possíveis para que não sejam eles o causadores deste constrangimento. o que pode estar a acontecer? Isto ocorre desde abril e ainda ninguém conseguiu dar uma solução.qual a razão disto estar a acontecer? como ultrapassar tal situação?

Boa noite,Equipamento: Xiaomi TV Box S 3ª geração Modelo: MiTV‑AFMU0 Instalação via Google Play Store Erro: DTV‑3000 O erro surge imediatamente após pressionar "Login" Testado também via hotspot móvelAguardo v/ análise no sentido de perceber se é um erro de certificação ou um problema de hardware.  ObrigadoDuarte Carmona 

Olá boa noite. Estou neste momento no estrangeiro, tenho a app NOS a funcionar nos dispositivos móveis e agora adquiri um Chromecast Google Tv para tentar ver na TV e não consigo. Ao tentar fazer o login aparece o erro DTV223