Instabilidade do sinal NOSTV

Bem-vindo ao Fórum NOS @andradej, 

Olá @Guimas, 

@andradej, o @Guimas deu uma boa ajuda! 
Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada  

@andradej Bom dia, a app NOS TV apresenta frequentemente erros e falhas, aparentemente funciona melhor quando instalada através do navegador Google Chrome. 

Deu resultado, José Rodrigues.

Instalada através do Chrome, a App funciona na perfeição (pelo menos até agora).

Muito obrigado.

Acrescentar só que, de vez em quando, quando a App reinicializa, aparece a mensagem de erro ID133.

Curiosamente, o erro ID 133 não aparece listado no conjunto das mensagens de erro que se visualiza no link https://forum.nos.pt/nos-tv-44/recebeu-uma-mensagem-de-erro-na-app-nos-tv-aqui-ajudamos-a-saber-o-que-pode-fazer-13339

Claro que a indicação do significado da mensagem de erro é, por vezes, tão genérica que acaba por não dar pistas concretas em relação à nossa situação. De qualquer forma, se existe uma mensagem de erro com o nome ID 133, essa mensagem devia constar da listagem existente na página acima referida. 

Obrigado, Ana, pela sugestão.

Trata-se da rede wi-fi da entidade onde trabalho.

Posso fazer um teste de velocidades, mas não poderei ligar por cabo a nenhum router.

Farei esse teste amanhã.

Bom dia. 

Já fiz o teste de velocidade e o de traffic shaping.

Não é possivel anexar os dois PDFs?

Obrigado.

Olá @andradej, 

No Fórum NOS pode colocar imagens, no entanto, de momento, não é possível colocar anexos. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie os seus dados, juntamente com os anexos,  em https://messenger.com/t/nosportugal

Vamos notificar os moderadores do Facebook NOS para nos alertar assim que tenham recebido a sua mensagem privada. 

Muito obrigado

Olá @andradej, 

Muito obrigado pela sua cooperação. Mas goraríamos de compreender melhor esses resultados e, por isso, sugerimos que efectue um teste de velocidades no nosso site e que, por favor, nos indique o número do teste. 
 

Boa tarde, Mário. Peço que não considere a minha mensagem anterior, pois o teste diz respeito à rede wi-fi emitida pelo meu smartphone, e não à rede wi-fi da minha entidade empregadora que é a que está em questão. Farei de novo o teste assim que conseguir ligação através deste rede.

De qualquer forma, posso dizer que fazendo uso do meu smartphone como hotspot, não se verifica a situação de que eu me queixo e que acontece quando uso a outra rede, isto é, a reinicialização da App de 5 em 5 minutos ou menos. Isso pode querer dizer que o problema poderá estar nesta mesma rede.

Contudo, farei o teste de novo quando estiver a utilizar a dita rede.

Obrigado.

Mais um dia que não pude utilizar ainda a rede wi-fi da minha entidade empregadora.

Contudo, dá para confirmar hoje que, usando o meu smartphone como hotspot, não se verificam reinicializações da App, com interrupção da emissão. E esse era o problema que me levou a este fórum.

No entanto, interessa-me trabalhar com a outra rede visto que é grátis.

Não sei ainda quando essa rede estará utilizavel. Quando for o caso, realizarei o teste de velocidade. 

Obrigado.

Agora que recomecei a ver a App NOSTV com a ligação wi-fi da minha entidade empregadora, já recomeçaram as reinicializações frequentes da App. Tudo indica que, de facto, poderá ser um problema relacionado com a própria rede wi-fi, já que com a net emitida pelo meu smartphone essas reinicializações não aconteciam.

Obrigado.

João Andrade