Megabyte

EPG SIC sem Destino maior

14 comentários
60 visualizações

Desejo gravar a novela hoje, mas não aparece no guia da NOS TV. Comparei com a MEO e no operador concorrente, a grelha está correta.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @BBC,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Alterações aos horários de conteúdos transmitidos por cada canal são alheias à NOS. Caso o canal não partilhe as alterações atempadamente, não é possível refleti-las no Guia TV.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos identificar e resolver estas situações com a maior brevidade.

Caso verifique a hora de emissão através do Guia do próprio canal, use o horário como referência para gravação na box.

Agradecemos o seu alerta

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

B

BBCAutor

Megabyte

Agradeço a resposta, mas é uma desculpa esfarrapada. A fonte é a mesma. Por que motivo a MEO tem a informação correta? Se efetivamente agradecessem o alerta, remeteriam o assunto à área de EPG pois é clara a causa do erro.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @BBC,

Agradecemos o seu testemunho.

Lamentamos, contudo não conseguimos responder por outros provedores de serviço, visto que os sistemas informáticos são diferentes. Apenas temos como esclarecer relativamente aos Sistemas NOS.

Caso a comunicação de alteração à grelha não seja feita atempadamente, não é possível atualizar o Guia TV, pelo que apenas é possível fazer correção para transmissões futuras.

Caso verifique que outros conteúdos na mesma situação, por favor, partilhe connsoco para que possamos verificar junto das equipas responsáveis e fornecedores.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

B

BBCAutor

Megabyte

Ontem e hoje, no guia TV da NOS TV toda a programação da SIC está uma hora atrasada. Por exemplo, o Jornal da noite è às 20, mas aparece às 21h. Na MEO está tudo correto.

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia, @BBC.

Para organização do Fórum NOS, movemos os seus comentários para o tópico onde este tema já se encontra a ser abordado e esclarecido.

Como indicado pelo moderador @João H., as alterações aos horários de conteúdos transmitidos por cada canal são alheias à NOS. Caso o canal não partilhe as alterações atempadamente, não é possível refleti-las no Guia TV.

Partilhe connosco qualquer outra questão que tiver. Estamos aqui para ajudar em tudo o que estiver ao nosso alcance.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

B

BBCAutor

Megabyte

Seria importante ter empatia com o cliente e perceber do assunto. De acordo com a lei, os jornais da RTP, SIC e TVI têm de ser transmitidos às 13 e às 20h. A NOS responsabiliza a SIC por ter alterado o Primeiro Jornal para as 14 e o Jornal da Noite às 21h? É impossível isso ter acontecido, sendo óbvio que a razão do erro está na NOS. No caso da SIC é fácil perceber que a programação está toda uma hora atrasada.

B

BBCAutor

Megabyte

Por exemplo, o programa das 18h, Passadeira vermelha é anunciado às 19:30. Na MEO está tudo correto

B

BBCAutor

Megabyte

Por exemplo, o programa das 22:30, Married at first sight é anunciado às 23:45. Na MEO está tudo correto

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @BBC,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Endereçámos este tema internamente, junto das equipas NOS responsáveis, para que seja alvo da melhor apreciação.

Por favor, partilhe connosco caso surja alguma outra questão.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

B

BBCAutor

Megabyte

Agradeço a atenção.

EPG SIC sem Destino maior

14 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS