my NOS

Boa noite, tenho estado a tentar associar os meus serviços na app NOS com todos os dados corretos e continua a dar-me um erro dizendo:“Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”Nao consigo criar o cartao Nos por esse motivoobrigado

Boa noite, Estive em loja e apresentei à factura do antigo fornecedor para abater na proxima factura, porque tive duplicação de valores. O funcionário na loja pediu para aguardar contacto telefónico de outra colega. Quando a colega ligou referiu que só tinha a frente do documento, que faltava a 2a página e que deveria anexar/enviar todo o documento pela app. Mas eu nao tenho nenhum assunto em tratamento e não consigo perceber onde posso iniciar um ou como poderei colocar a fatura em anexo na app. Podem ajudar pff? Obrigada 

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.🤗Ofereça atenção com um dos presentes NOS. Temos grandes ofertas para o fazer feliz e queremos partilhar com todos o melhor da tecnologia 5G e do entretenimento NOS. Assista ao vídeo de Natal:   A App NOS tem sempre novidades e ofertas exclusivas para os clientes NOS, e nesta quadra natalícia celebramos com ofertas incríveis à sua escolha! 😊 Aceda à sua App NOS, até 26 de dezembro de 2022, escolha um dos presentes que temos para si e habilite-se a prémios incríveis! 😉Saiba mais e ative uma destas ofertas no banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção” no menu “Vantagens” da App NOS e siga os passos que indicamos para cada uma das ofertas: 10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.0000 SMS GrátisOferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS, disponível para utilização, até 26 de dezembro de 2022, de clientes com telemóvel de rede NOS, exceto caso de tarifários Ilimitados, Livres e Mundo. A re

Porque a NOS insiste em colocar valores a pagamento sem disponibilizar a factura em simultâneo?Se ainda não existe factura para validar porque já aparece o valor a pagamento?

Bem podem limpar as mãos à parede com esta app. Não se consegue aceder a nada, nem à faturação, porque os dados de cliente desapareceram. Não sei que crânios é que a empresa tem que em vez de melhorarem os serviços, pioram-nos. 

Bom dia No dia 07/12/2022 efetuei o pagamento da última fatura NOS que foi emitida, com data limite a 12/12/2022. O pagamento foi efetuado, no entanto na Área de Cliente continua a surgir como "A pagamento" e não como "paga". A data de pagamento é relativamente recente, porém a data limite é hoje e não quero ter penalização. 

Boas, desde segunda feira a tarde que app nos TV no meu android esta a funcionar com muitos problemas. so consigo ver 3 ou 4 canais, (os que aparecem como sugestao no ecra de entrada) e nao consigo entrar na lista de canais.adicionalmente se estiver a ver um dos canais acessiveis, o slide lateral para mudar para o canal seguinte deixou de funcionar.Estou a aceder da Alemanha, onde sempre funcionou corretamente.O que se passa?Obrigado Joao

Olá, desde á uma ou duas semanas que a aoo nostv (verde no telemovel e no pc) e ne a preto a branco que PAGO, na smartv, funcionam. Qualquer gravaçao que tenha, tento abrir, abre por um minuto ou menos e volta ao inicio. Alguém sabe como resolver isto? Para além disso a qualidade dos canais em direto é sofrivel.Já acho um exagero pagar por uma app, mas se funcionasse ainda escapava...

Bom dia, Eu tenho canais premium que consigo ver na televisao mas nao consigo ver na NOS app no telemovel. Os canais que estou a falar sao os da sporttv… so consigo ver a sporttv+. Podiam ajudar? ObrigadoRicardo 

Boa tarde, Ontem efetuei a compra de um Iphone 14 pro 128Gb em loja física, com entrega na mesma. Para acompanhar a encomenda informaram que bastava pesquisar pelo número de fatura, mas quando pesquiso pelo mesmo, diz que não existe nenhuma encomenda com esse número. Existe alguma forma de acompanhar o processo? Obrigada.

Venho demonstrar a minha insatisfação com a aplicação da Nós, que deveria ser uma mais valia para os clientes. As facturas pagas pelos clientes passadas 2 semanas ainda se encontram com a informação a pagamento, quando deviam ser actualizados os dados automaticamente após a regularização das mesmas. A nível de apoio telefónico para resolver esta situação é zero, porque não atendem os telefones. Não adianta dirigirmos às lojas físicas porque a resposta é que não podem fazer nada. Em pleno século 21 e com a tecnologia no auge, parece que a Nós pretende servir os clientes com um serviço retrógrado e de péssima qualidade. 

Boa, tarde eu não consigo aceder a app nos cliente, quando faço login a app reinicia. Como posso resolver este problema?

Boa tarde,  Tenho um plano corporate e quando vou à APP para verificar o saldo/ consumo do meu cartão aparece-me que é impossível realizar esta tarefa. Alguém que tenha passado pela mesma experiência? Obrigado, Rodrigo 

Como terminar sessão a todos os utilizadores da aplicação NOS TV?Já mudei email e password, inclusive meti o login em dois passos com a atribuição do meu contacto telefónico para meter depois um código para ter acesso, e continuam a conseguir entrar 

NAO CONSIGO ASSOCIAR O MEU PACOTE DE SERVIÇOS COM O MEU DOCUMENTO DE PASSAPORTE GOSTARIA DE SABER DE TEM ALGUMA MANEIRA DE SER FEITO ESTE PROCESSO  

Boa tarde Tenho o pacote NOS 4, televisão UMA, 3 telemoveis e Fibra 200MB, o cartão não aparece na APP e tb não aparece na area de cliente/perfil, tenho o pacote registado, o q tenho de fazer para ter acesso ao cartão.Mais informo que sou cliente nos Açores e sei q o serviço não funciona por cá, mas viajo e quero usar o cartão em Portugal continental/Madeira. Aguardo instruções.Com os melhores cumprimentos, Duarte

queria saber como trocar o meu tarifario da wtf, pois pela maneira de marcar o *#111# nao dá, da-me um erro de que nao esta disponivel.obrigado

Como uso a APP NOS se a última actualização nem permite aceitar os T&C?  

Porque é tão complicado contactar a NOS e a APP não facilita nada quando se quer enviar mail ou pedir esclarecimentos?

Tenho vários serviços associados e logo o serviço de faturação tem a morada errada quero trocar e dá sempre erro e não existe email para expor a questão. Qual a entidade que tenho que recorrer?

Gostaria de trocar o numero que aparece na pagina principal da aplicação.Já foi a gerir favoritos e só me aparece repetidamente o mesmo numero, como posso fazer para trocar o numero?

Boa tarde,Tenho um pacote TVNetVoz, mas o cartão NOS não aparece na conta ou aplicativo. Não posso associar os serviços pois não tenho a carta de cidãdao. Como posso resolver? Cumprimentos,Riccardo

Bom dia,Estou a tentar obter que codw na aplicação para partilhar e obter vantagens, mas o normal nesta aplicação é estar sempre com bugs. 

Boa tarde,Tenho um pacote TVNetVoz, mas o cartão NOS não aparece na conta nem na aplicação, mesmo já tenho associado todos os serviços. Como posso fazer para que o cartão apareça? Com os melhores cumprimentos. 

Ao consultar a minha fatura na app, logo no início sou informado que foi ultrapassado o prazo de devolução de um equipamento, datado de 1900, imagine-se...