Internet NOS

Boa noite, Tenho um router antigo, que ainda é do tempo da zon (zon hub do ano 2011/12) e há tempos adquiri uns ar-condicionados que são controlados por telemovel via wirless. O que acontece é que não os consigo adicionar à rede. Agora adquiri uma camara de videovigilância que também é controlada por wirless e também não a consigo adicionar à rede. Já entrei na página do router para mudar de frequência e o problema persiste. Verifiquei também que diz que a qualidade do sinal wirless é má em qualquer canal que coloque. Será problema do router? Podem ajudar-me p.f. Obrigado

Bom dia Pelo 2º ano consecutivo, tenho de ligar para o 16990, para que me façam o carregamento deste meu produto, isto porque o meu PC não faz o redireccionamento para a pagina em questão, será que alguém me pode ajudar? 1º colocando o endereço correcto dessa pagina, para que eu possa aceder directamente sem ser reencaminhado automaticamente 2º alguém me pode dar uma dica se esta situação poderá ter a ver com alguma configuração de segurança do meu PC? Grato pela atenção e ajuda de todos

Boas, eu tenho uma internet que no router diz que tenho rede máxima, mas ela está sempre a cair e não consigo fazer nada dela e gostaria de saber quais as opções que tenho para resolver este problema.

O meu novo power router deixou de dar sinal. A luz aparece vermelha a piscar de forma intermitente. Alguém sabe como resolver? Fiquei sem telefone fixo por o Router não estar a funcionar. Não queria voltar a ter mais custos por ligar com o meu telemóvel que é de outra operadora.

Olá será que é possível atualizar o firmware do router B310s-22, para um mais recente

Bom dia Mudei recentemente de operador de telecomunicações para a NOS. Necessito de internet móvel por questões de trabalho (já tinha na MEO) usando o router acima mencionado. O agente com quem formalizei o contacto disse-me que era compativel com a rede NOS mas constato a velocidade e estabilidade do sinal é muito má. Pergunto, será apenas um problema da rede NOS na minha zona ou este router inicialmente de outro operador não é compativel? Obrigado

Não é possível obter um hostname publico independente do IP atribuido ao router? Isto é, se o meu router tiver o ip publico definido como xxx.yyy.zzz.xxx eu sei que consigo aceder via web através do hostname axxx-yyy-zzz-xxx.cpe.netcabo.pt. A questão é se o IP alterar, este valor de hostname também irá alterar. Obrigaodo.

Olá venho ver se alguem consegue resolver ou explicar o que se passa..o meu router ultimamente não me deixa ter acesso via Wi-Fi.. liga durante 30 minutos e depois aparece como desligado.. depois desligo e volto a ligar o router e la tenho mais 30 minutos de net..alguem sabe como resolver? Obrigada

Bom dia, Pesi transferência de .irada e me coi informado q não teria servtico fibra, aceitamos entao a mudança para satélite. Desde entao estou pagando pela Internet sem ysarr, pois como a mesma. nao funciona, estaw DESLIGADA! Estamos absurdamente usufruindo do wifi do vizinho que nos cedeu. Qual a solução? Canramento de toxost os serviços, pois a internet satélite ew inutilizável!

Bom dia A qualidade da minha rede wifi è muita fraca , tem vez nem aparece portanto estou a 1 metro do router O meu problema é sobretudo com a conexão dos meus computadores, a rede aparece mas quando faço o pedido de conexão ao wifi com o meu macbook pro não aceita Eu enviei o meu macbook pro para ser revistado numa loja official Apple e ele não tem nenhum problema (tenho atestação para provar os meus ditos). Antão contactei os vossos serviços pelo telefone 20mn de espera e nenhuma resposta, ninguém me atendeu. E em loja ainda pior, não tem possibilidade de ter respostas, tem que se chamar .... a que serve uma loja ??? Espero pelo vosso forum resolver rapidamente a minha situação porque se não, irei ver a concorrência !! Mas antes ferai um escândalo na loge, sobre facebook e twitter sobre a vossa falta de respeito pelo o cliente, para vender produtos comercias vocês sabem chamar mas para respeitar o vosso contrato ...

continuo à espera da funcionalidade usb no novo power router (preciso partilhar um ficheiro excel com 25gb aprox.) o onedrive não abre com mais de 5gb e o drive não sincroniza bem. já agora o nos share também já deixou de funcionar. se alguém tiver uma solução económica informe (tenho alojamento).

Tenho um neffos x1 max,com a norma 5 ghz,mas este router nao reconhece ,o meu smartphone,so criando uma rede do tipo xxxxxx- 5ghz ,fica chato ,pois tenho que ativar sempre a rede,quando vou para perto do router,comprei o extender da nos ,onde tentei criar uma rede 5ghz ,mas nada fiavel ate ja obrigado,e boa semana.

Negociei com a NOS um novo pacote de serviços. Antes tinha 200Mb de velocidade de internet com router antigo Contratualizei no dia 24 verbalmente 200Mb de internet com o router novo Power Router, com uma ressalva...indiquei que se não colocassem no mínimo100Mb reais em casa, que podiam levar o equipamento todo que não aceitava o contrato. Isto foi gravado e confirmado por todos. A instalação foi feita e o técnico saiu garantindo que todos os testes tinham sido bem sucedidos, no entanto, que tinha agora contratado 100Mb em vez dos 200Mb. Fiz o teste de velocidade e deu 80!!!! Dois erros foram feitos 1- A única condição que coloquei foi ignorada e garantiram que estava tudo bem 2- Apesar de ter contratualizado 200Mb, na realidade passei a 100Mb ..ou seja, fizeram um downgrade aos meus serviços à revelia do que foi contratualizado verbalmente Telefonei para os serviços da NOS e coloquei o problema. Indiquei que a minha condição estava em gravação e que não foi cumprida e

Tenho há mais de 10 anos um router ZON que frequentemente está em baixo. Já não consigo ouvir o meu filho a reclamar que os amigos deles tiveram direito a trocar gratuitamente o antigo deles pelo actual router Wi-Fi 4.0 NOS. Falando com os operadores querem-me mudar o pacote que tenho e não é isso que pretendo. Pretendo somente ter direito a um router novo já que o que tenho está absoleto. Como hei-de fazer?

Exponho aqui a reclamação que fiz à DECO para todos tomarem conhecimento da publicidade enganosa que a NOS faz. Em primeiro lugar passo a contextualizar a situação: Até dia 1 de Agosto estava decidido em não me fidelizar com um serviço de internet. O serviço que achava mais indicado era o da NOS de internet móvel com o tarifário XL a 25€ que, segundo anunciam no site do serviço, dispõem de "Todo o tráfego incluído*". Ao comparar com o serviço de internet móvel da Vodafone e da MEO que tem um custo de 26€ e de limite de 30GB, a internet da NOS sobressaia. No dia 2 de Agosto dirigi-me à loja da NOS do Chiado para pedir o serviço de internet móvel. Ao detalharem-me melhor as condições, disseram-me que esse serviço tinha um limite de tráfego segundo uma política de responsabilidade de 30gb e que a partir dos 15gb a velocidade já era reduzida. Fui esclarecer juntamente com o apoio técnico, os quais me confirmaram o que tinha sido dito em loja. Acrescentando ainda que o que anunciavam

Olá, Gostaria de saber se em Portugal já existe 4g+ na internet móvel (NOS), especificamente, em Lisboa?

Boas a todos A anacom tem um site e uma app que vos permite medir as velocidades de internet e se fizerem o download da app podem programar para fazer testes num determinado periodo de tempo. Ao usarem a app terão de criar conta e na mesma ficará guardado todos os dados relativos aos testes. Poderá ser uma boa forma de informar a entidade reguladora destes serviços do estado em que se encontra a NOS. Espero ter ajudado

Boa noite. No meu perfil tem uma password criada para o login de zon wifi a qual não me lembro qual é. Tento alterar a pass mas pede a actual a qual eu não sei. Como posso resolver? Obrigada

Boa Tarde, eu tenho um serviço de internet fixa com um router wireless que sempre funcionou corretamente mas à poucos dias em alguns sites começaram a ter acesso negado devido ao facto de dizer que a minha internet não é privada podem me ajudar por favor? Obrigado.

Como faço para ativar o cartão de Internet móvel??

Boa Tarde, Eu tenho o router NOS Alcatel Y800Z gostava de saber como é possível de o trocar por um que nao seja móvel pois ele é péssimo estou consequente com a internet a ir a baixo e com péssimo sinal. E gostava de ligar a alguns aparelhos através de cabo porem não é possível.

Boas! Devido às pràticas ilegais da NOS, como traffic shapping e outras, procuro clientes sofrendo desse tipo de problemas com a NOS. Juntar um màximo de clientes com os mesmos problemas e apresentar queixa a nìvel Europeu, jà que a ANACOM não faz nada (conivencia?). Com certeza o tribunal Europeu irà estudar o caso e quanto mais formos, melhor. Existem leis e devem de ser cumpridas, mais ainda na Europa, existem leis comunas a todos os paìses e se, a nìvel nacional, não se consegue resolver, podemos sempre recorrer ao tribunal Europeu para remediar. Quem està comigo?

Independentemente do que vos tentem vender da parte da NOS o meu conselho é não o façam. Vodafone all the way. O meu caso não é um caso raro, não é um caso especial, é simplesmente outro igual a tantos que andam por ai, igual a muitos que andam por aqui. 1 - Em Fevereiro de 2018 comecei com fortes quebras na internet, velocidades muito lentas. 2 - Começo a contactar o serviço de apoio da NOS nessa altura 3 - Após umas 4 ou 5 chamadas para o 16990 e ficar à espera que me liguem (coisa que nunca fizeram) lá me dizem que é um problema "de exterior" que fica resolvido a meio de Maio. 4 - Como é um problema de "exterior" dizem não poder fazer nenhum "desconto" na factura. 5 - Estou nesta altura há 3 meses sem acesso à internet mas a pagar pelo serviço. 6 - Fim do prazo volto a contactar o 16990 e dizem que o problema está resolvido o serviço deve voltar. 8 - Fim de Maio volto a contactar dizem que afinal o problema vai persistir e melhora lá para meio de Junho. 9 - Fim de junho

Boa tarde, É normal ter maior velocidade de Download do que de Upload ? Em todos os testes que já efectuei ? Obrigado

Tenho internet pronta usar apenas router sem tv ou outros serviços. Há mais de 1 mês q a internet não funciona. Não abre qualquer página apesar de ter sinal não consigo visualizar praticamente nada... a resposta foi q se trata problema sub carga de rede visto o local ser em Portimão no Algarve e nesta altura estar cheio de gente.. turistas. Como tal nada a fazer!!! Aguardar e pronto.... assunto encerrado! Será isto possível? Porque aceitável não é certamente!