Skip to main content
Header
MarianaGuida
Kilobyte
November 15, 2018
Respondido

Falha PDP?

  • November 15, 2018
  • 5 comentários
  • 1953 visualizações
Estou de férias no Reino Unido e minha internet móvel parou de funcionar repentinamente. Alega que há uma falha PDP. Já resetei os ajustes de rede e continua o mesmo problema. Como posso solucionar isso se não tenho como contactar a NOS de outra forma?

Aqui entra a rede automática EE.

Grata
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vinda ao Fórum NOS, @MarianaGuida.

O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

Uma vez que a dificuldade se mantem, e como se trata de um assunto especifico do serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. A partir do estrangeiro, pode ligar para o +351 931 699 300.

5 Comentários

Oscar7
Oscar7
Kilobyte
November 15, 2018
Já funcionou enquanto estava ai? Estás a usar o cartão num iPhone?
    MarianaGuidaAutor
    Kilobyte
    November 15, 2018
    Já funcionou enquanto estava ai? Estás a usar o cartão num iPhone?

    Funcionou da hora que cheguei (18h) até quase meia noite de ontem. E sim, é um iPhone 6S.
    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    November 15, 2018
    Experimenta reconfigurar o acesso à internet do telemóvel. Tens aqui as configurações, conforme o iOS que tenhas.
    MarianaGuidaAutor
    Kilobyte
    November 15, 2018
    Experimenta reconfigurar o acesso à internet do telemóvel. Tens aqui as configurações, conforme o iOS que tenhas.
    Fiz isso pela manhã e tentei agora novamente, ambas sem sucesso.

    Uma coisa que notei é que ontem, enquanto funcionava, apresentava o símbolo de 4G. Mudou automaticamente para 3G e desde então apresenta este problema.
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    November 15, 2018
    Bem-vinda ao Fórum NOS, @MarianaGuida.

    O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

    Uma vez que a dificuldade se mantem, e como se trata de um assunto especifico do serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. A partir do estrangeiro, pode ligar para o +351 931 699 300.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    COMBINA
    News Image

    A poupança que COMBINA

    Uber
    News Image

    Oferta de 2 meses Uber One

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement