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MarianaGuida
Kilobyte
nov. 15, 2018 10:22 da manhã UTC
Respondido

Falha PDP?

Estou de férias no Reino Unido e minha internet móvel parou de funcionar repentinamente. Alega que há uma falha PDP. Já resetei os ajustes de rede e continua o mesmo problema. Como posso solucionar isso se não tenho como contactar a NOS de outra forma?

Aqui entra a rede automática EE.

Grata
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
nov. 15, 2018 5:36 da tarde UTC
Bem-vinda ao Fórum NOS, @MarianaGuida.

O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

Uma vez que a dificuldade se mantem, e como se trata de um assunto especifico do serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. A partir do estrangeiro, pode ligar para o +351 931 699 300.
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5 Comentários

Oscar7
Oscar7
Kilobyte
nov. 15, 2018 12:50 da tarde UTC
Já funcionou enquanto estava ai? Estás a usar o cartão num iPhone?
    MarianaGuidaAutor
    Kilobyte
    nov. 15, 2018 1:07 da tarde UTC
    Já funcionou enquanto estava ai? Estás a usar o cartão num iPhone?

    Funcionou da hora que cheguei (18h) até quase meia noite de ontem. E sim, é um iPhone 6S.
    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    nov. 15, 2018 1:13 da tarde UTC
    Experimenta reconfigurar o acesso à internet do telemóvel. Tens aqui as configurações, conforme o iOS que tenhas.
    MarianaGuidaAutor
    Kilobyte
    nov. 15, 2018 1:19 da tarde UTC
    Experimenta reconfigurar o acesso à internet do telemóvel. Tens aqui as configurações, conforme o iOS que tenhas.
    Fiz isso pela manhã e tentei agora novamente, ambas sem sucesso.

    Uma coisa que notei é que ontem, enquanto funcionava, apresentava o símbolo de 4G. Mudou automaticamente para 3G e desde então apresenta este problema.
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    nov. 15, 2018 5:36 da tarde UTC
    Bem-vinda ao Fórum NOS, @MarianaGuida.

    O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

    Uma vez que a dificuldade se mantem, e como se trata de um assunto especifico do serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. A partir do estrangeiro, pode ligar para o +351 931 699 300.
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