Internet NOS

Como verificar os consumos de internet?

Boa tarde, Estando eu farta de ligar para o serviço de apoio ao cliente desde ontem e sem sucesso, venho aqui reclamar. Estou sem internet e televisão desde ontem, uma vez que a luz azul está intermitente, ligo e desligo e sem sucesso. Gostaria que me resolvesse este problema o mais rápido possível, pois estar sem serviço em casa não vai com nada, obrigada

Não consigo aceder á internet hotspot em nenhum dispositivo, apanho a rede quase cheia e não consigo fazer login

Tenho o valor de 14,385 euros a pagar de internet diaria no telemóvel da minha esposa quando no mes de Outubro/ Novembro barrei os dados móveis , como isto aconteceu não sei, não ativei nada. O que será??

Assinei contrato com a NOS recentemente. E desde que sou cliente, vivo chegando em casa e estou sem internet fixa. O que me obriga a fritar minha internet móvel (também da NOS). E minhas filhas que fiquem sem poder ir a internet. Hoje é sexta-feira e estou novamente sem internet desde ontem à tarde. Detalhe... na quarta o técnico da NOS trocou o meu router achando que ele era o problema. Menos de 24 horas depois o problema persiste. 😠

Bom dia, Gostaria de saber como bloquear o reabastecimento de net no telemóvel? Esta questão é muito importante, no caso em que há filhos adolescentes com cartão NOS e dada a facilidade com que conseguem reabastecer. Obrigada

Boa Noite, existe alguma promoção para associar Internet Móvel ao meu pacote NOS?

Boas, venho por esse meio reclamar do sinal da minha internet, sou cliente a mais de 2 anos sempre tive problemas com a internet, todos os meses reclamações e técnicos aqui em casa, atualmente a péssima internet estão sendo semanais, nesse decorrer de 2 anos tiveram técnicos dizendo que o modem estava próximo ao espelho mudamos de lugar e nada, que estava perto de tv mudamos e nada, que a casa era grande tinha que ter um extensor de Wi-Fi comprei e nada aí dizeram que a marca que comprei era ruim comprei de vocês e nada, roteadores foram trocado várias vezes, foram inúmeros cabo trocado e nada, absolutamente nada resolveu esse problema!! Liguei hoje 20/01/2019 as 10:10 o atendente me diz que pra o técnico ir tem a taxa de 30€!!! ?? O que? A falha é de vocês e eu tenho que pagar? Estou super insatisfeito com o serviço de internet !!

Porque a NOS está a prestar um serviço a um cliente empresarial, rede supermercados ALDI, resolveu por mudança de postes onde as precárias ligações eram péssimas, desde 21/01/2019, fiquei sem serviço de internet, tendo os técnicos contratados pela NOS, cortado todos os cabos de ligação aos clientes na Av. 25 de Abril em Rana, sem qualquer aviso. Para além de procederem a esta intervenção sem dar conhecimento aos clientes desta artéria, os mesmos, como eu ficamos sem serviço de internet. Resposta dos serviços de apoio, daqui a 2 dias vamos enviar uma equipe técnica a sua casa para verificar o que se passa. Um cliente desde que existe tv por cabo em Portugal. Fica o registo. Estou a usar dados móveis a custas minhas.

Tenho dois equipamentos móveis, ambos já estavam conectados com o meu router, hoje um dos equipamentos diz me que a pass está errada? Mas no outro equipamento está a reconhecer correctamente o router. Eu coloco a pass que est no router e diz me que está incorreta!? Onde está a anomalia?

Quanto à rede fixa, no final do 1T18 a NOS já terá completado o upgrade para Docsis 3.1 da sua rede HFC, proporcionando velocidades de 1Gbps em toda a sua cobertura. À data deste documento quase 50% da rede HFC já se encontra atualizada, permitindo à NOS lançar uma oferta premium de 1 Gbps. Relatorio Actividade 3T17 Aguardo para ver se tal acontece :?

Boa noite, já aqui postei uma pergunta a qual foi respondida com brevidade e desde já agradeço, o problema é o mesmo sendo que tenho o router numa zona da casa que me faz o sinal chegar ao quarto com cerca de 0,7mbs. Tenho no quarto entrada de telefone e também de antena, há alguma maneira de eu aumentar o sinal de internet nessa zona sem ser com repetidor (que é o meu caso mas não me serve de nada)? Ou será possível mudar o router de zona ou alguma outra solução que eu não esteja a ver? Desde já o meu obrigado.

Quero mudar o tipo de nat que tenho (C) para jogar online em jogos peer to peer no Nintendo Switch como Splatoon 2 e Smash Bros. (No momento não é possível). Tentei alterar-o, criando um ip estático na respectiva consola, e fazendo a conecção desta passar pelo DMZ, mas isso não funcionou. O UPnP está activo, mas a situação continua igual. É possível resolver o problema?

Boas noites venho prestar o meu total descontentamento com a nos deste de outubro que a router anda sempre a reiniciar do nada já vieram aqui a casa não sei quantos técnicos e não me resolvem o problema da internet dizem que e de um acontece que eu tenho já mandei a um técnico e la na loja dele nada acontece o computador esta ok não sei se a nos não tem técnicos a altura de resolver o problema a gente vai para explicar o problema eles não dão ouvidos ao que dizemos estou farto desta situação e chega ao final do mês vem a conta para pagar igual ninguém quer saber se preocupa se tem serviço ou não estou farto da nos

Boa tarde: utilizo o serviço de DDNS da dtdns devidamente configurado no router da NOS. Infelizmente, nos últimos dias deixou de ser possível aceder ao meu servidor xxxx.dtdns.net como aliás qualquer outro do domínio DTDNS através do router NOS (usando os seus servidores de DNS). O acesso continua viável através dos servidores de DNS da google e de outros operadores como o MEO ou a VODAFONE. Agradeço que a NOS verifique o que se passa com o acesso a este domínio, já que é um dos poucos serviços de DDNS que o router suporte nativamente, e a interface do router não permite definir manualmente outros servidores de DNS.

Boa noite a todos, Após várias reclamações face à velocidade do Wi-Fi no Router 3.0, decidi experimentar o Router 4.0, de forma a tentar ter as velocidades que um dia tive com o 2.0 (sinceramente com esperança que superasse os valores que tenho registado com o 3.0, no valor máximo de 24 mb). Hoje na instalação o técnico fez um teste por Wi-Fi com o speedtest e deu valores de 110 a 164 mb ( fiquei maravilhado), mas decidi testar ao mesmo tempo e dava me valores de 7mb a 14mb, com upload de 15mb. O técnico disse que era impossível e foi-se embora... Testei por cabo e dava-me entre 3mb e 5 mb, passado alguns minutos tanto por cabo como por Wi-Fi era redireccionado para uma página Nos, informando bloqueio de acesso. Liguei para o 16990, tive a sorte de falar com uma colaboradora da área técnica, que foi incansável nos testes e sugestões (se a Nos tivesse mais colaboradores assim não existiria tantas reclamações). Após algumas configurações consegui voltar a ter acesso por Wi-F

Ola Eu gostaria de mudar a password do meu hotspot pois foi inserida num computador sem o meu consentimento. Mas ao ir às definições pede o nome de utilizador e a palavra pass mas eu não faço a menor ideia quais são. Não me foi transmitido nada na loja quando comprei... estou um pouco preocupada pois não posso dar uso ao meu hotspot pois a outra pessoa usaria a internet dele e como é óbvio eu não quero que isso aconteça Por favor ajudem-me nisto... estou completamente à deriva 🤔🤔🤔

Bom dia! Antes de mais quero agradecer a resposta a minha dúvida no meu outro tópico realizado a uns dias atrás, na sequencia desse tópico tenho aqui uma outra questão. Ao utilizar o wifi do computador e ao entrar na vossa rede FON, não consigo efetuar o login, mas quando faço o mesmo no telemóvel ele abre me uma pagina instantaneamente e consigo realizar o login e utilizar. Porquê que no portátil não da e no telemóvel dá? Obgd

Boa noite,gostava de saber se alguém conseguiu ligar a ps4 em 5ghz pelo power router.Já experimentei enumeras opções mas falha sempre a ligação à Psn.Se alguem tiver a solução agradeço.

No dia 08.01, registrei oscilação e queda da internet. O atendente Rui Pires alegou não haver problema no sistema. Como não registrou a vinda de um técnico, dirige-me à uma loja NOS e pedi o livro de reclamações, mas fui atendido e enviaram, dia 11-01- 2019, o técnico Sérgio Leal, código 1-DQK68AT, que verificou se havia falha no router ou na instalação. Fez todos os procedimentos necessários. No entanto, ao realizarmos os testes, verificou-se que a internet não atingia 50% do valor contratado, em alguns locais, nem 30%. Indagado, informou que a tecnologia do router poderia interferir nesse dinamismo, mas não poderia trocar o meu router. Continuo tento falhas frequentes e que estão a prejudicar a utilização do serviço. Um router com uma tecnologia mais avançada melhoraria o desempenho.

Queria saber como resolvo este problema, preciso que a porta 25565 estejam totalmente aberta. Alguem me pode ajudar?

Boa noite,gostava que os moderadores deste forum me explicassem o porque de haver actualizações para o power router da Nos devido às constantes quebras do serviço e as mesmas não serem feitas de forma automática(tendo nos que entrarmos em contacto com a linha de apoio e perdermos bastante tempo em linha,pelo menos 30 minutos).No meu caso posso dizer que tinha um serviço mais estável com o antigo router sendo a velocidade a mesma que tenho agora com o power router sendo este tão gabado e publicitado como fenomenal.

Olá A minha internet tem estado muito lenta e ultimamente quase sempre que ligo PC fixo fico sem internet e sem rede Wi-Fi. Mas isso acontece sempre que ligo, ás vezes aguenta uma hora outras vezes mais outras menos. Desligando PC fico novamente com rede Wi-Fi.

Bom dia. A minha dúvida relaciona-se com uma questão sobre o ip utilizado pelp hotspot da nos Wi-Fi. Para quem joga online sabe que cada utilizador por regra so pode ter uma conta ou seja por exemplo quem tem conta no ogame ou outro jogo parecido rica registado as entradas no jogo pelo endereco ip. A minha dúvida é se eu em casa utilizando a minha internet posso estar e usando no portátil o hotspot com outra conta têm o mesmo ip? Acho que me fiz entender Obrigado

Boa noite, Não consigo aceder ao router - digito 192.168.1.1, e não dá nada!!! Agradeço ajuda. Cumprimentos, Adérito Ferreira