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Antonio
Gigabyte
January 30, 2019
Respondido

aminhanet.nos.pt

  • January 30, 2019
  • 31 comentários
  • 17851 visualizações
Olá,
Continuo sem ter acesso ao site aminhanet.nos.pt. Porquê?
Obrigado
António Freitas
      Melhor resposta por Antonio
      Deixo aqui a resolução no meu caso
      Como tenho 2 serviços registados na minha conta (um pacote com TV, NET, Telefone e telemóveis e outro com apenas um telemóvel) foi necessário entrar na área de cliente, no separaor "Os meus serviços" selecionar “Gerir Serviço” no pacote principal com o modem e activar a opção “Serviço pré-definido” na parte superior. Simples! Demoraram quase 3 semanas para uma coisa tão simples.:8:)

      31 Comentários

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      January 30, 2019
      Olá,
      Continuo sem ter acesso ao site aminhanet.nos.pt. Porquê?
      Obrigado
      António Freitas       boa noite, tem a certeza que o seu Router é o Power Router ? Pode consultar na sua Área de cliente em Internet Fixa/Equipamentos.
      AntonioAutor
      Gigabyte
      January 30, 2019
      Olá,
      Continuo sem ter acesso ao site aminhanet.nos.pt. Porquê?
      Obrigado
      António Freitas       boa noite, tem a certeza que o seu Router é o Power Router ? Pode consultar na sua Área de cliente em Internet Fixa/Equipamentos.
      Tenho sim.
      O técnico disse que podia demorar até 24h para ficar a funcionar mas já passou 1 semana e continuo sem ter acesso.
      Pois
      January 30, 2019
      José Henriques,
      Pessoalmente parece-me um pessoa cheia de vontade em ajudar os outros, por outro lado já está neste fórum à muito tempo para no mínimo ter conhecimento de como funcionam na NOS.
      Queira considerar uma critica construtiva pois, o pior que pode acontecer a um cliente, é um dos ditos "moderadores" pedirem para ligar para o 16XXX.
      Cumprimentos
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      January 31, 2019
      @Antonio Bom dia, quando se trata de uma nova instalação pode demorar algum tempo até se poder ter acesso ao Router, se tem os seus serviços registados na Área de Cliente, se o que aparece nos seus equipamentos é o Power Router, se continua a não poder entrar, deve ligar para o apoio técnico 16990 chamada gratuita da rede NOS.
        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        January 31, 2019
        Olá @Antonio 🙂

        Queremos ajudá-lo.

        O @Jose Rodrigues, deu uma óptima sugestão para ver qual o Router que tem.

        Para percebermos melhor o que se passa, pedimos que nos diga o que acontece quando tenta aceder.
        Apresenta alguma mensagem de erro em especifico?
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        AntonioAutor
        Gigabyte
        January 31, 2019
        A mensagem é esta:
        "Esta página só está disponível para clientes com o Power Router (Router Wi-Fi 4.0) instalado. Saiba mais em nos.pt/power-router."
        E é este o modem registado.
        Obrigado.
          Mário P.
          Mário P.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          January 31, 2019
          Olá @Antonio 🙂

          Sugerimos que para resolver esta mesma questão desligue e volte a ligar o Router da corrente eléctrica, para que exista um novo pedido de sincronismo dos dados.

          E teste novamente o acesso, por favor.
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          AntonioAutor
          Gigabyte
          January 31, 2019
          já fiz mas continua a mesma mensagem.
          Mário P.
          Mário P.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          January 31, 2019
          Olá @Antonio

          Para o podermos ajudar, diga-nos como está a tentar aceder como?

          Através da opção "Gerir Router" na Área de Cliente? Ou acedendo através do link "aminhanet.nos.pt"?
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          AntonioAutor
          Gigabyte
          January 31, 2019
          através do link "aminhanet.nos.pt"
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