APPs

Não consigo acessar o nos net mesmo após ter desassociado e voltado a associar o pacote a conta consigo usar a app my nos normalmente e ver tudo 

Bom Dia,Aderi ao Tarifário NOS Kids no decorrer da campanha com 2 mensalidades gratuitas e 1 mês Panda +. No entanto, na Área de Cliente verifico a indicação para garantir saldo de 4,99€ no próximo mês. Ou seja, não tem a respetiva oferta ativa. Também estranhei o valor de 4,99€, uma vez que no site consta 7,49€. É possível ajudar?Obrigada

Tentei realizar o pagamento mbway online para uma das sessões. Contudo a página dá erro e ainda não recebi a notificação para o pagamento apesar do lugar aparecer reservado no website

Boa tarde, acabei de atualizar a minha Apple TV para o iOS 26 e perdi a melhor funcionalidade da App NÓS TV, a possibilidade do zapping rápido através do comando. Não funciona nem através do comando físico nem do comendo via iPhone! Mais alguém com está-me BUG?

Troquei de aparelho e preciso adicionar meu chip como esim porém pede pra eu associar meu email, quando vou associar pede confirmação por SMS de um número que não tenho cadastrado, preciso que associe o meu número nos 9******** e o meu email **********@gmail.com a minha conta do NIF *********.

A nostv não funciona com internet da Starlink, dá erro dtv223, se isso não for corrigido irei para a concorrência, até a Digi com um pacote 10x mais barato que a nos funciona 

Boa tarde.Comprei pela APP Cinemas NOS 2 bilhetes e veio como oferta um pacote de pipocas porque se tratava da primeira compra pela APP.Foi enviado um mail com a fatura e os bilhetes mas não há referência a oferta.Como e a minha filha que vai ao cinema como e que consigo que ela usufrua da oferta a que tenho direito? Obrigado

Exmos senhores venho vomunicar que relativamente ao meu contacto desta manhã já consegui obter a informação pretendida com acesso fatura detalhada.Já não necessito que me enviem as faturas vencidas.Obrigado pela vosso atendimento A. Nunes 

Aderi ao pacote Apple TV da NOS há 4 dias e para já, a minha experiência com a app NOS TV tem sido mista. A app tem um look agradável e é rápida, mas a qualidade de imagem fica um bocado a desejar. Nota-se (principalmente nos canais de cinema) que o bitrate está demasiado baixo. É desagradável ver um filme nos canais TVCine com uma imagem ”deslavada”, em que se chegam a notar alguns pixeis nas partes mais escuras! A qualidade de imagem não é horrível, mas para uma operadora da dimensão da NOS, podia e devia ser bem melhor. Não sei se é algo que a NOS vai corrigir ou não. Espero que sim, porque se continuar assim, estou a pensar em cancelar o este novo contracto dentro dos 14 dias de experiência. A box UMA podia ser mais lenta, mas a qualidade de imagem era superior. Mais alguém reparou nisto ou é só um problema meu?

Boa tarde.  Após ter entrado uma 2ª vez em contacto com a linha, por ter o número NOS Kids, do meu pacote, bloqueado para efetuar chamadas e acesso à internet móvel com constrangimentos, venhonpor este meio, apresentar reclamação. O número, está à mais de 9 dias sem conseguir contactar os números permitidos e após os despistes, dizem que a resolução está para breve sem qualquer melhoria até ao momento. Agradecia uma explicação, o mais breve possível sobre o ocorrido, pois enquanto cliente nunca falhei um pagamento, nem existe nada que justifique o bloqueio deste número.Com os meus cumprimentos 

Boa noiteNão consigo aceder á aplicação da NOS TV dá-me erro e não consigo limpar o cache. Já troquei a palavra passe e continuo sem conseguir aceder

Olá bom dia  Venho por este meio expor a minha situação atual para que possamos resolver o pagamento em atraso e, em simultâneo, reajustar o meu contrato para um valor que consiga suportar.Primeiramente, solicito o envio de um plano de pagamento faseado (prestações) para regularizar o valor que tenho em dívida, de forma a evitar a suspensão dos serviços.Em segundo lugar, para dar continuidade ao contrato, necessito de reduzir o meu pacote atual para o essencial, prescindindo de televisão. Pretendo uma nova proposta comercial que inclua, única e exclusivamente:1. Internet Fixa para casa.2. 2 cartões de telemóvel com dados ilimitados.3. 1 cartão de telemóvel apenas com chamadas e SMS ilimitados (sem necessidade de internet).O meu teto orçamental máximo para este novo pacote é de 70€/mês.Por motivos profissionais, não tenho qualquer disponibilidade para atender chamadas telefónicas. Solicito que tanto o acordo de pagamento como a nova proposta comercial me sejam enviados exclusivamente po

Boa noite,Criei uma regra há cerca de um mês e aparentemente esteve funcional.Entretanto necessitei de fazer uma alteração à regra inicial e criar uma nova. A partir daí fiquei com duas regras desconfiguradas. Ao tentar apagá-las ou alterá-las, para que correspondam às minhas necessidades, a App devolve sempre a informação: “Erro ao tentar editar a regra (...) tente mais tarde.”Podem ajudar?

ReclamaçãoEu venho por este meio fazer uma reclamação contra nós e ao seu colaborador Gil Balaia onde todos os meses estou ligando para nós comunicando um erro que existe no meu pacote e faturação, onde existe números a mais do que aqueles que eu estou usando na minha casa apenas eu uso internet televisão e dois telemóveis porém eu estou pagando como estivesse três telemóveis e uma Vand larga móvel sendo que eu nunca fiz ativação de Vanda larga móvel nem deu o número adicional onde eu estou pagando um valor de €90 mensais onde eu já reclamei para tirar esses adicionados porém me explicar explicaram que não podem fazer nada até o final do meu contracto sendo que me disseram que se eu tenho serviços ativos foi com a minha autorização mas eu nunca dei autorização para uma banda larga móvel e outro número adicional acho injusto onde o colaborador me falou então espera +1 mês e você liga de novo pra nós para ver se é possível fazer a desativação da Vanda larga móvel e de um número adicional

Boas! Indiana jones e os Salteadores da Arca Perdida fazem 45 anos este ano. Alguns cinemas vão trazer o filme de volta às salas de cinema no estrangeiro. Aqui em Portugal há planos para trazer o filme aos grandes ecrãs? Nunca o vi no cinema e adorava!

Bom dia,Encontro-me com dificuldades a utilizar o beneficio do cartão NOS associado ao pacote onde estou inserido. Desde o momento de ativação do contrato o cartão não é reconhecido na aplicação NOS Cinemas. Já confirmei que estou com o login efetuado com a conta associada ao serviço e o mesmo aparece na conta como ativo. O erro que aparece é “O cartão XXXXX não foi encontrado.”Gostaria de ajuda neste tópico. Obrigado,Tiago Diogo

Nao Encontrei nada sobre como remover os canais nao subscritos ,sem ser criando uma lista de favoritos. Alguem tem outra opção com a box UMA 4K?  A box devia ter uma definição para isso! Obrigado 

Boa noite,Vim por este meio pedir ajuda já que a nível de atendimento telefónico pelos vistos não resolveram nada.Então a situação é a seguinte, nesta última semana que passou tenho estado com problemas na nos tv, sendo que ao abrir a aplicação e colocar qualquer canal diz que o limite de utilizadores já foi atingido, e não dá para ver nada sendo que fiz o que me disseram para fazer, apagar todos os utilizadores desinstalar a aplicação e voltar a instalar apagar dados e cache trocar e password e esperar as 24h que me disseram, entretanto começou a dar no meu mas no da minha mulher mesmo fazendo a desinstalação e limpar cache e essa bodega toda que me pediram para fazer continua a não dar e o meu também já não dá de novo agora a situação é a seguinte resolvem isto ou tenho de mudar para outra operadora?

Olá fiz a minha quarta compra de ingresso e não ganhei a pipoca de oferta. Agora fiz outra compra de ingresso de cinema e o contador de pipocas reiniciou como se eu tivesse na minha primeira compra. Por favor retifiquem e disponibilizem a minha pipoca pois vou ao cinema hoje e estou a contar com isso. Obrigada

O meu cartão NOS dá inválido na app do cinema, peço a sincronização dos dados.

Minha linha telefonica foi cortada por falta de pagamento.Quero pagar a fatura, mas não há entidade referencia na minha fatura eletronica.Não consigo ligar p a linha de apoio (telefone cortado).O MyNOS diz que não tenho permissão para acessar a secção de Faturas.

Boa tarde, mudei agora da MEO para a NOS e não estou a conseguir aceder a apps como a Filmin ou o Spotify através da box UMA.  Com a box da MEO instalei estas e outras aplicações de que sou subscritora. Como posso aceder com esta box?

Boa tarde.Tendo reparado que o filme em questão não aparecia na aplicação com estreia prevista para os Açores, decidi ligar para a bilheteira do cinema e responderam-me que, em princípio, não chegará aqui.Sendo verdade, a minha pergunta é simples: porquê? Com tanta publicidade que tem tido a nível internacional; com tanta gente da minha geração (e não só) que tem interesse e entusiasmo pela franquia; tendo o filme estreado em todo o país, incluindo na Madeira; há alguma razão legítima e plausível para não vir para cá?Agradeço a vossa atenção.

Bom dia, Alguém me sabe explicar como funciona a Nos TV+?? Qual é a diferença para a APP da NOS? Se eu quiser usar numa box Android tem alguma APP diferente da APP nos? É que esta APP é muito boa para usar num telemóvel ou tablet, mas numa box é pouco funcional, só com a ajuda de um rato. Eu queria ver os canais da NOS numa zona da casa que não tenho ligação coaxial de TV, só sinal WiFi.Obrigado.

Boa tarde,Na segunda-feira liguei a pedir informações sobre o alarme da Securitas e o operador fez questão de me enviar o contrato por email, mesmo apesar de eu ter dito múltiplas vezes que não queria tratar de nada até analisar tudo muito bem.O contrato chegou, logo de seguida recebi uma mensagem de agendamento de instalação!Hoje é quarta-feira, e já recebi dois emails automáticos a lembrar que tenho o contrato pendente de assinatura: "Serviço ao Cliente NOS convida-o a assinar eletronicamente o documento."Cancelei a visita referente à instalação, visita essa que nem nunca deveria ter sido agendada sem o meu conhecimento e a minha confirmação, e recebi outro email automático (depois de cancelar o agendamento) a informar que "Em breve será ativado o seu Alarme Inteligente.A sua presença durante o momento de instalação é essencial para que o nosso técnico especializado possa explicar-lhe o funcionamento do serviço e esclarecer as suas dúvidas."Não vou acreditar na má-fé nem do comercial