APPs

Boa tarde, estou aguardar há mais de uma semana para o cancelamento do contrato. Fiz o pedido em loja. É inadmissivel este tempo de espera.Preciso urgentemente cancelar o serviço e entregar material.Vergonhosa esta espera. Dissetam-me na loja que me ligariam no dia seguinte e fiquei descansado. Até hoje nada.

Efetuei o pagamento no dia 10 de setembro da minha fatura por mbway. Continua a aparecer que. A mesma está a pagamento. Peço que verifiquem PF pois já me aconteceu duas vezes e depois foi me cobrado a multa quando eu já tinha pago  Deixo o comprovativo  

Olá. Tenho um cartão NOS Kids associado à minha conta, mas na my NOS, ao carregar em “Contactos NOS Kids”, a página não abre. Preciso de adicionar contactos autorizados para o meu filho. Podem ajudar a desbloquear esta situação ou fazer a alteração dos contactos?

Olá!Utilizei um código WTF de 50% de desconto na Pizza Hut e, apesar de ter sido aceite, o desconto aplicado acabou por não corresponder aos 50% anunciados.Já confirmei os termos e condições da promoção e, pelo que consigo verificar, parece haver aqui um problema na aplicação do desconto. Tenho os comprovativos da promoção e da encomenda.A diferença é de cerca de 2–3€, que naturalmente também importa, mas achei importante sinalizar a situação, não só para poder corrigir o valor desta encomenda, como também para perceber se poderá estar a acontecer com outros clientes.Como não encontrei um canal de apoio por escrito, gostaria de tentar resolver a situação por aqui, em vez de fazer uma chamada longa.Se alguém da equipa NOS/WTF puder dar uma vista de olhos, agradeço!Tenho a mensagem com o código, a fatura com NIF e o que for necessário em termos de documentos para mostrar a situação.Obrigado,Francisco

Olá equipa NOS Cinemas,Gostaria de saber se a reposição do 50.º aniversário de Star Wars: A New Hope vai estrear nas vossas salas.A estreia internacional está marcada para 19 de fevereiro de 2027, com sessões em IMAX 70mm e IMAX digital noutros países. Podem confirmar se o filme chega a Portugal (em formato normal, IMAX digital ou outro)?Obrigado desde já!Cumprimentos  Paulo, Tretas do Cromo

Boa tarde. Este dia 10 de setembro marca a estreia do filme “Hope” que foi distribuído de forma injusta pois para quem mora no sul e antecipa esta estreia não terá a oportunidade de o ver no cinema. Gostaria de propor que colocassem o filme em mais salas pelo país e nos cinemas de loulé ou faro. Também contando que é um dos maiores blockbusters do ano.Obrigado.

Olá! Estive a tentar instalar a app NOS TV em alguns dispositivos android (telemóveis e tablets) todos com versões recentes de android (uns mais que outros) e em todos apareceu que não é possível instalar porque a aplicação “foi concebida para versões mais antigas”… isto nunca aconteceu. Creio tratar-se de um erro mas alguém com o mesmo problema?  

Olá,Gostaria de atualizar a minha morada de faturação NOS. O meu NIF é 328592xxx, o meu número de telefone é 935864xxx, e a minha morada antiga é: xxxx. A minha nova morada é: yyyy. Best regards,Zhi Jiang

 Olá equipa do @Fórum,Tenho os canais DAZN subscritos na minha Box, mas ao tentar associar a minha conta na aplicação recebo o erro de que a "oferta já não está disponível". O link que tinha expirou.Podem, por favor, gerar e reenviar-me um novo link de ativação da DAZN por SMS?Número de Cliente NOS: *********Telemóvel para receber o link: *********Obrigado pela ajuda.  

Estive 5 dias sem quaisquer serviços NOS e pretendo que a minha fatura do próximo reflita esta situação, contudo, não encontro qualquer endereço de email para poder fazer este pedido. Podem ajudar, por favor? Obrigada 

Comprei o bilhete de Cinema e pedi fatura com NIF. Verifquei que a fatura está errada e não tem o nome da entidade correcto. Preciso da correcção e deste documento.Onde me posso dirigir ou qual o email a quem escrever?ObrigadoCedro Plátano

Olá, bom dia.Estou a tentar comprar dois bilhetes de cinema, mas, infelizmente, não consigo utilizar o meu número de Cartão NOS. O sistema indica que o número não foi encontrado. Agradeço desde já a vossa ajuda para resolver este problema.

Boa tardeSou cliente Nos à vários anos, tendo dois serviços associados ao mesmo contribuinte, um serviço de satélite e outro como segunda casa com TV e Internet, e ao tentar aderir ao cartão nos diz que não tenho serviço de TV para ter direito ao cartão.Voltei a tentar adicionar o serviço de TV mas diz que não é encontrado. Será algum erro? Existe alguma maneira de resolver?Obrigado 

Boa tarde.Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel? Obrigado.

Bom dia, Meu nomo é Luciano Ferreira Félix ,e tenho um contrato com a Galp (Eletricidade+Gás) desde o dia 22/08/26 e tenho o pacote da NOS 4.O plano COMBINA para meu caso é o COMBINA 3, mas na app está COMBINA 2.Quero que atualizem de imediato o plano COMBINA, associado a minha conta de cliente. Já contactei a Galp mas até o momento não resolveram minha situação.Obrigado.     

Venho apresentar uma reclamação relativamente à sessão de Harry Potter e a Pedra Filosofal a que assisti.Antes do início do filme, fomos avisados várias vezes de que deveríamos permanecer na sala até ao final, uma vez que seriam exibidas cenas exclusivas de behind the scenes. Por esse motivo, eu e várias outras pessoas permanecemos na sala especificamente para assistir a esse conteúdo.No entanto, no final da sessão, o conteúdo começou a ser exibido e foi simplesmente interrompido a meio, sem qualquer explicação, não voltando a ser retomado. As pessoas acabaram por começar a sair da sala sem nunca receber qualquer esclarecimento.O que considero particularmente grave é que, pelo que tenho percebido, esta situação parece estar a acontecer de forma recorrente nas diferentes sessões. Os clientes são informados antecipadamente de que devem permanecer na sala para assistir a um conteúdo que, na realidade, não lhes é disponibilizado na sua totalidade.É uma clara falta de organização, transparê

Bom dia, Apesar de ter acesso a um serviço internet na minha área de cliente e conseguir ver o atalho para o NOS Net, não consigo aceder a este. Aparece a mensagem de erro: “Não tem nenhum router associado à sua conta.Para conseguir aceder ao NOS NET precisa de ter serviços de internet associados à sua conta” É possível verificar? Obrigado

Boa noite estou no Reino Unido e não consigo utilizar a app nos TV. Não é do roaming porque tenho ativo, ontem consegui ver TV, mas hoje diz sempre que a visualização de conteúdos só está disponível nos países do EEE. Não entendo, já reiniciei o telemóvel e continua na mesma. Eu tenho Internet acedo a Netflix e Internet normalmente, mas nos TV hoje só dá problemas. Como sempre, apoio a cliente é fictício na NOS, é uma fantochada, não conseguimos ligar, nem nada, enfim. 

Tenho notado que a App NOS Tv está lenta nas mudanças de canal, e quando se sai e volta a entrar é um tempo quase infinito até que volte a dar imagem. O que se pode fazer para contornar esta dificuldade??

Boa noite, Acabei de alugar um filme de animação em versão portuguesa, mas apresentou-me o filme na versão original (inglês). Acreditei ter escolhido a opção errada, no entanto as duas versões estão em inglês, embora mencionem idiomas diferentes. Preciso de ajuda para conseguir ver o filme, que já paguei, em português ou obter o valor do serviço de volta. Obrigada!

Boa tarde,  Apos instalar a app NOS TV informa que não é possível aceder à app por não estar incluída no meu pacote. Como validob?

Bom dia, Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.Já liguei para o apoio da NOS mas não conseguiram resolver a situação.Se alguém puder ajudar, ageradeço imenso.Obrigada

Bom dia,O filme Fjord, de Cristian Mungiu (vencedor Palme d'Or 2026) já tem trailer público e várias datas de lançamento internacionais, tendo inclusivamente sido já lançado em França.Quando será oficialmente lançado em Portugal?Muito obrigada!

Boas, eu mandei uma carta a dizer que não renovava com a NOS, mas decorrido uns dias, ligaram-me e renovei o contrato.Hoje recebi uma mensagem, a dizer que vão desligar o sistema NOS, será que cada um trabalha, para seu lado, e a renovação foi feita direta mente com a NOS sem intermediário, entreguei a BOX velha quando me enviaram a nova BOX .O que hei de fazer 

Estou a comprar um smartwatch samsung, que está em promoção, mas dá-me erro no momento mesmo antes do pagamento