APPs

Queria Alterar a data do débito direto Original é dia 19,eu acho que o pagamento data muito cedo,algumas vezes os dinheiros ainda não chegou conta de multibanco,queria alterar o dia 28

A minha mãe tem um cartão GSM fixo (antigo Optimos Home), será possível mudar esse numero para um serviço móvel?

Bom dia, Ontem efetuei 2 compras, uma para os bilhetes que me deu direito à oferta de um menu pipocas e outra compra que me deveria dar ¼ compras para ganahr um outro menu, no entanto aparece 0/4 compras. Como se pode corrigir a situação? Obrigada.

Boa tarde. Recebi, da vossa parte, o seguinte email : Caro/a cliente, Vamos enviar a sua próxima fatura relativa à conta NOS *************** para o novo email e n.º de telemóvel Tal como nos pediu, a sua próxima fatura relativa à conta NOS **************** será enviada para o emai ************** e para o contacto *******************. Caso esta alteração não tenha sido feita com a sua autorização, por favor contacte-nos. Use a sua área de cliente my NOS se precisar de atualizar o seu email A qualquer momento pode atualizar o email onde recebe a sua fatura eletrónica. Para isso basta aceder à área de cliente my NOS em Fatura eletrónica e configurar o novo email. Estamos sempre disponíveis para si: no site NOS Ajuda pelo telefone 931 699 000 ou 16990 numa loja NOS Por favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas. Obrigado,Serviço ao Cliente Informo que esta conta e número de contacto estão erradamente associados ao email *****************. Solicito a correcção.

Olá. Tenho um problema que cada vez que ligo a net do meu escritório ao router da NOS, para ter Internet no meu escritório, da conflito com a box e deixa de ter rede e desaparece as gravações automáticas. Já troquei de router e de box UMA é o problema perciste. Esteve assim ligado dura te dois anos e nunca deu conflito com nada, depois que o router da NOS avariou e troquei por um novo que é exatamente igual, tive sempre este problema. Já vieram cá vários técnicos da NOS e ficou sempre na mesma.

Boa tarde, Estou a tentar adicionar autorização de chamada para um número de tarifário NOS Kids mas não consigo aceder ao campo para onde o posso fazer através da App.

Boas, como consigo ver os jogos do Mundial de Clubes na TV?

Desde ontem (pelo menos) que a NOS TV não funciona, indica que é necessário ligarmos para o 93 16990 00 ou 16990 escolhermos a opção de Atendimento Técnico e indicarmos o código NTV135. Estive + de 9 minutos, repito + de 9 minutos a “navegar” no vosso sistema de atendimento automático até que finalmente alguém me fosse atender! Quando sou finalmente atendido, reclamo de estar a aguardar e vão ver da situação. E não é que indicam que é um “bug” da aplicação, lamentaram e indicam que estão a resolver o assunto mas que não há previsão. Quando é o meu espanto quando a chamada termina aos 16 minutos (+-) e me são cobrados + de 8€! Repito, + de 8€!! Isto é inadmissível! Então vocês têm um serviço que não funciona, ESCREVEM que devo ligar para o Atendimento Técnica, ficou + de 9m sem alguém me atender, quando atendem dizem que é um “bug” vosso e eu é que tenho de pagar!!! Isto é inadmissível!! Exijo a devolução imediata dos 8€ cobrados! Isto não é nenhum país de 3º mundo!!! Entro na área de cliente para fazer a reclamação e qual é o meu espanto em como não existe nenhum local para isso. Nem email… ou ligamos (e cobram novamente) ou vamos à loja ou vimos ao Forum… inacreditável!! Quero a vossa rápida resolução!

Já alguém conseguiu que o Router Fast5670_GPON tenha em conta as definições de Port Forwarding como deveria fazer? Se sim qual o procedimento a adotar? Como vi nos posts @Pedro Ramos as regras do Firewall só se aplica a portas específicas do router? Obrigada

entreguei uma box iris na loja do Vasco da Gama e não me deram um comprovativo da entrega, foi em Janeiro de 2023, na base de dados da NOS a box está como estando na minha posse e eu sem saber estão a cobrar o aluguer da box, o que devo fazer?

Olá, boa noite. Comprei bilhetes para o filme “Guardiões da Galáxia Vol.3” ATMOS para o cinema nos colombo para o dia 6 de maio sessão das 19:10. A única coisa que recebi foi a confirmação por mensagem, não recebi os bilhetes. A compra foi feita pelo site.Email: xxxxxx@gmail.com

No seguimento da mudança de titular do meu contrato realizada há cerca de um mês, constatei que as vantagens associadas à aplicação Cinema NOS não foram devidamente repostas, nomeadamente 1.) perdi o pacote de pipocas de oferta que tinha acumulado e 2.) penso que o contador para receber um novo pacote foi reiniciado para 0 (quando penso que já teria 1 ou 2). Gostaria de saber se é necessário realizar algum procedimento adicional para que as minhas vantagens sejam repostas, tal como estavam antes da mudança de titular. Agradeço desde já a vossa atenção, com os melhores cumprimentos.

Olá, Costumo pesquisar vídeos noutras línguas com caracteres especiais como o japonês na aplicação do YouTube na minha box, mas estes caracteres aparecem substituídos por quadrados com cruzes lá dentro, inclusive no menu de escolha de língua. Como posso configurar o sistema para mostrar estes caracteres correctamente? Desde já obrigado pela ajuda.

Boa tarde, Tive o técnico da NOS nas instalações hoje para instalar uma BOX , mas infelizmente fez um reset ao router, tendo perdido todas as configurações. Trata-se de uma empresa na qual tenho diversas Vlan e VPN. Necessito de alterar o IP do Router, mas quando entro na pagina “aminhanet” no separador LAN dá sempre erro. (Erro 70) Deste modo não me deixa alterar o IP, e tenho as VLAN da rede em conflito como IP do Router. Agradeço que me informem como proceder.

Boa tarde! Eu sou residente na Alemanha, e gostaria de saber se consigo aceder ao conteúdo Nos Tv através da Apple tv ou de uma box android, sendo cliente fibra em Portugal? Obrigado

Bom dia, já é a segunda vez que isto acontece. Da última vez fui à loja física para resolverem, mas questiono se há alguma forma de resolver por aqui. Realizei o pagamento atraves da app nos por meio de mbway dia 04 de junho, mas na app a fatura ainda aparece como "A Pagamento", e recebi hoje, dia 8 de junho, uma notiificação de falta de pagamento. Número de Cliente: ********** Número da Fatura: FT 202590/1632839 Comprovativo: Obrigado.

Estou a tentar assistir à nova novela da Globo Portugal (canal12) -"Vale Tudo" através das gravações,mas infelizmente os episódios não estão bem numerados! Por exemplo, hoje seria o episódio 9 e na programação ainda está no episódio 5,o que impossibilita o seguimento da novela Agradeço resposta Obrigada!

Olá boa noite, gostaria de alterar a data de pagamento e o modo de pagamento. Por favor. Cumprimentos Ana Rodrigues

Boas, Tenho a NOS TV instalada, o SO é Google tv, mas quando tento entrar aparece para fazer subscrição, é suposto eu ter grátis certo ? Na minha tv da sala tenho a box NVIDIA e está tudo a funcionar bem com a nos tv, mas na minha Xiaomi pede me para subscrever... E outra coisa, quando é suposto os canais tv cine ativarem? Tenho a oferta para durante 12 meses. Tenho o serviço instalado desde dia 4

Onde posso encontrar as instruções para controlar a Box UMA 4K com o telemóvel Android? Obrigado

Boa tarde, Gostaria de manifestar o meu desagrado (e o de outras pessoas que comentaram a mesma situação) relativamente ao estado em que se encontrava ontem à noite a zona premium do cinema NorteShopping. Os WCs estavam num estado lastimável, com algumas pessoas a recusarem inclusivamente usar algumas das cabines das casas de banho, as mesas da zona de restauração estavam sujas e havia muito lixo fora dos caixotes, incluindo até sumo derramado no chão. Espero que esta situação seja tida em consideração, para que o serviço esteja mais de acordo com o padrão esperado numa próxima visita. Não será certamente desta forma que se combate o declínio do número de espectadores nas salas de cinema portuguesas.

Boa noite, Espero que esta mensagem vos encontre bem.A razão pela qual estou a escrever esta mensagem, é pois após tentar fazer a compra de bilhetes de cinema tentando usufruir do desconto de 2 bilhetes pelo preço de 1, no entanto, deparo-me que o meu cartão se encontra inativo. Tive 3 horas à espera na linha de assistência até que descobri que o apoio técnico ao cliente já tinha encerrado às 21:00 horas. O que devo fazer? Eu pretendo ir ao cinema amanhã no dia 04/06/2025 e não tenho este problema resolvido. Obrigado pela atenção.

Boa noite. venho por este meio questionar se é normal aparecer “esta conta não tem serviços ativos” quando entro na aplicação MyNos. de referir também que quando fiz o pagamento este mes, ao gerar o comprovativo aparece “nao foi possível identificar o beneficiário” por baixo da referência. nunca cancelei serviço nenhum, sou cliente nos ha muitos anos. preciso de ajuda pois estou com receio que tenha acontecido algum erro. tentei ligar para o numero de apoio ao cliente mas sem sucesso.

Não consigo visualizar saldo e consumo do meu telemóvel. Consigo fazer o login nas aplicações com meu número de telemóvel(WTF e NOS) mas, em ambas, não está disponível meu saldo, consumo, carregar crédito, nada. Também tentei pela internet no site da NOS e tenho o mesmo problema. Preciso de acesso aos meus dados e carregar o credito do mês!

Boa noite, como faço para obter o código da Campanha Lilo&Stitch por favor, muito obrigado