APPs

Bom dia, Preciso da vossa ajuda. Antigamente na aplicação Nos , tinha disponível a opção "pagar faturas". Carregava nesse botão, aparecia se tinha faturas por liquidar ou não. E pagava as mesmas. Agora tento fazer o mesmo e não aparece essa opção . Fui ontem a loja no fórum sintra mas tambem nao me conseguiram ajudar. Alguem me sabe explicar o que pode ter acontecido e o que fazer? Obrigada CumprimentosAna Inacio

Pretendo cancelar pack de canais num dos meus serviços e não consigo nem na box nem na app

Boa tarde Fiz agora uma compra na aplicação Cinemas NOS e comprei para o filme Resident Evil no Norte Shopping para domingo dia 4 e quando recebi os bilhetes dizia sábado dia 3. Gostaria de alterar para a data corretaObrigada

Gostaria de saber se irão haver sessões do filme The Further Mis-Adventures of Cliff Booth em Portugal? Se sim, irão apenas ser nas 3 salas IMAX do país e quão perto da data de estreia começará a venda dos bilhetes? Obrigado

gostaria de saber como posso resgatar os codigos de  oferta de bilhetes de cinema por adesão ao debito direto,tinha um sms mas apaguei o mesmo sem querer

Gostaria de saber quantas calorias, carboidratos, proteínas e gorduras em um balde médio de pipocas salgadas.Obrigada, 

"Mudei o ciclo de faturação e recebi duas faturas em agosto (55,07€ e 94,24€). Já paguei os 94,24€ correspondentes à minha mensalidade normal. O sistema acumulou os 55,07€ com a nova fatura de setembro (96,97€) gerando uma dívida total errada de 152,16€. Peço a retificação urgente dos valores na minha conta corrente."

Costumo aceder à emissão de TV no meu portatil (Windows 10) através da App NOSTV .Acontece que o sinal não é estavel. De 5 em 5 minutos a emissão desliga-se e a App reinicializa automaticamente. Ao fim de cerca de 30 segundos voltamos a ver o programa mas bastante mais à frente. Quando estamos a ver uma gravação ainda é pior, pois a emissão é interrompida e, depois da reinicialização, é retomado o programa da hora corrente e não o programa que estávamos a ver.Haverá alguma forma de evitar estas interrupções de sinal e ver o programa continuamente como o vemos na TV?Obrigado, desde já, pelas contribuições.

 Boa tarde, Tenho em minha casa um Giga Router da NOS que, segundo a informação disponibilizada, permite utilizar Wi-Fi 6. A minha questão é a seguinte: a NOS disponibiliza efetivamente Wi-Fi 6 neste router? Pergunto isto porque, quando ligo o meu telemóvel ou tablet à rede Wi-Fi, os dispositivos indicam sempre que a ligação está a utilizar Wi-Fi 5. Gostaria também de perceber se esta situação poderá estar relacionada com a velocidade que estou a obter. Tenho contratado um serviço de 1 Gb de velocidade, mas, mesmo estando ao lado do router, nos testes de velocidade através de Wi-Fi raramente consigo ultrapassar os 300 Mbps. Podem, por favor, confirmar se o meu router está corretamente configurado para emitir Wi-Fi 6 e se existe alguma razão para os meus dispositivos estarem a estabelecer ligação através de Wi-Fi 5?Caso seja necessário, agradeço também que verifiquem se existe alguma configuração ou atualização que possa estar a limitar a velocidade da ligação Wi-Fi.Muito obrigado pela

Olá, comprei pipocas na aplicação da NOS mas não consegui levanta-las. A compra está válida por quanto tempo? obrigada 

Boa tarde.Mudei recentemente da MEO para a NOS mas, tendo criado conta no myNOS, o meu contrato não foi automaticamente associado.Tentei várias vezes efetuar essa associação manualmente, tanto com os dados pessoais como com o número de cliente NOS, e recebo sempre a mensagem que não há nenhum contrato associado.Adicionalmente, apesar de ter direito a 2 ofertas (Sport TV e Showtime gratuitos durante 9 e 6 meses), não aparece qualquer opção para os ativar em Ofertas para Si no menu da box.Dirigi-me 2x a uma loja NOS mas não foram capazes de prestar qualquer auxílio, o apoio técnico é totalmente ineficiente (insiste que têm de aparecer a conta e isso não acontece e que devo ligar para o apoio comercial quanto às ofertas), e a linha comercial é apenas um bot que não tem qualquer utilidade. E sim, segui todos os passos do tutorial.Assim, agradeço que verifiquem o motivo para o contrato não aparecer associado no my NOS e para as ofertas não surgirem no Ofertas para Si.Até ao momento a experi

Não consigo aceder a conta nos tv. Aparece o erro ftv25. O meu contribuinte é o *********

Boa noite Eu preciso de saber como devo fazer para ter tudo sobre o meu contracto no mesmo login.Tenho duas contas, que não consigo perceber. Numa vejo tudo mas quando quero ver as facturas, passa para a app my nos. E aqui não tenho acesso. Cada vez que tento entrar nesta conta aparece sempre só a my nos. Estou terrivelmente confusa.Além disso queria tirar o nome da minha mãe do perfil e não dá.Pois eu mudei o contracto para ser eu a pagar. Hoje recebi uma mensagem a dizer que tinha que pagar 10€ mais, custos fora do contracto e não consigo encontrar. Agradeço a vossa ajudaNatércia 

recebi uma chamada do telemarkting da NOS - 931090340, dia 25/9/2026- 19.06 min. , disse que não estava interessada em fazer alterações no serviço, o operador disse que ia dar essa indicação. Desliga a chamada e fico sem televisão na APP.Não há coincidências deste tipo.É sistemático os funcionáriosda NOS , contratados ou avençados a criarem problemas aos clirntes. Quando não é na loja , é ligando para casa dos clientes.“Ou falas ou bloquei-te o serviço ”. Quando ligam para casa e não queremos falar nem alterar o serviço , ou a televisão deixa de dar ou a o router precisa de assistência. Hoje bloquearam a App NOSTV , nem com email nem com telefone se consegue entrarA queixa foi enviada á Anacom INFORMAÇÃO ADICIONALData25 Sep 2026 19:38Estado Recebida/Em AnáliseNúmero do pedidoROR00000000045741996  

Olá,Tenho uma Xiaomi TV Box S (3rd Gen) com Google TV e criei um perfil infantil para o meu filho através do Google Family Link.A aplicação NOS TV funciona normalmente em contas/perfis Google TV normais. No entanto, no perfil infantil acontece o seguinte:Instalo a NOS TV no perfil infantil e funciona inicialmente;Se mudar para uma conta normal e utilizar a NOS TV;Ao voltar ao perfil infantil, a NOS TV abre mas fecha imediatamente/crasha;Se remover/desativar a NOS TV do perfil infantil e voltar a ativá-la/instalá-la, volta a funcionar temporariamente;Já coloquei as restrições de conteúdo do perfil infantil em “Permitir tudo”, mas o problema mantém-se.Fiz também o teste com outra conta Google normal e a NOS TV funciona sem qualquer problema, pelo que tudo indica que o problema estará relacionado especificamente com o funcionamento da aplicação num perfil infantil/Kids da Google TV.Gostaria de saber:Se esta incompatibilidade é conhecida pela NOS;Se existe alguma solução ou configuração re

Boa tarde,Recentemente alterei o meu contrato NOS e foi criado um novo contrato. Mantive o mesmo NOS ID e o mesmo acesso à my NOS.Na my NOS consigo ver os serviços contratados, mas a aplicação NOS TV continua a reconhecer o contrato antigo. Quando tento assistir aos canais, aparece a mensagem “Este canal não se encontra subscrito”.Peço, por favor, que verifiquem e associem corretamente o novo contrato ao meu NOS ID e à NOS TV.Neste momento encontro-me no estrangeiro, pelo que agradeço que a situação seja resolvida remotamente.Obrigado.

Desejo gravar a novela hoje, mas não aparece no guia da NOS TV. Comparei com a MEO e no operador concorrente, a grelha está correta. 

Bom dia,  O link do messenger não funciona?

Boa tarde, Estou a tentar comprar bilhetes para a sessão de Vingadores: Encore, no Mar Shopping Matosinhos, no domingo, dia 27, às 21h10. Ao introduzir os dados de pagamento, o sistema fica apenas a processar e não avança para a conclusão da compra. Desta forma, não é possível finalizar a compra dos bilhetes. Peço, por favor, que verifiquem e resolvam esta situação, uma vez que a sessão continua disponível, mas o sistema não permite concluir a compra. Obrigada pela atenção e aguardo uma solução.

Boa tarde,Comprei 3 bilhetes para “A Odisseia” no Mar Shopping hoje 23/09 às 20:40h.O pagamento foi efectuado por Mbway.Recebi SMS de confirmação.Até agora não recebi o e-mail com os bilhetes. O que faço?

Boa tarde,Gostaria de saber se os ecrãs das salas IMAX do Colombo e do CascaiShopping têm uma proporção de 1.43:1 ou de 1.9:1.Obrigado.

Bom dia, Fiz o pedido do cartão físico nos e efetuei o pagamento, isto no mês de junho e ainda não chegou a morada indicada. ObrigadaAtenciosamente Carla Bettencourt 

Sou assinante dos canais DAZN através da NOS e pretendo associar a minha subscrição à app DAZN.Não encontro o email/SMS original com o link de ativação e o apoio telefónico NOS não conseguiu reenviar o link.Disseram-me que fariam a associação, mas na minha conta DAZN continua a aparecer “DAZN membership – Free”, pelo que a subscrição aparentemente não ficou associada.Podem ajudar-me a obter um novo link de ativação ou a associar corretamente a minha subscrição NOS à conta DAZN?

Bom dia, Precisei de ligar para a NOS em Agosto, visto que aceitei uma nova proposta e não me foram ativadas as ofertas. Qual é o meu espanto quando vejo na minha conta de telemóvel que tenho 12,58€ para pagar de comunicações, quando é a única maneira que temos para contactar os serviços. Não faz qualquer sentido ser um serviço pago. Como posso resolver isto?

Olá, foi hoje revelado o trailer para o relançamento de “Vingadores Endgame” supostamente a nova versão “Vingadores Endgame Encore” lança nos cinemas dia 25 de setembro, mas gostava de saber se isto se aplica a portugal, e se ao menos o filme vai relançar em portugal em todos os cinemas ou em qualquer cinema. Obrigado