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DJMBS
Megabyte
August 24, 2026
Respondido

Erro Pagamento - Loja Online

  • August 24, 2026
  • 6 comentários
  • 41 visualizações

Estou a comprar um smartwatch samsung, que está em promoção, mas dá-me erro no momento mesmo antes do pagamento

 

Melhor resposta por Rafaela F.

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho sobre este tema, ​@DJMBS e ​@Jorge C.

Atualmente o valor do Samsung Galaxy Watch8 44mm BT Cinza apresentado na Loja Online é de €309,98 com o Desconto Cliente NOS aplicado (-€50).

Acreditamos que poderá tratar-se de um situação pontual, o que também gerou indisponibilidade na compra do equipamento, o que lamentamos sinceramente.

Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

6 Comentários

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
August 24, 2026

Boa tarde ​@DJMBS,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Através de que navegador está a tentar fazer a compra? Em anónimo surge a mesma mensagem de erro?

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Jorge C
Super User
Jorge CSuper User
Super User
August 24, 2026

Boa tarde ​@DJMBS, 

Não encontro qualquer problema na compra, existe uma diferença de preço significativa.  

Sugiro que partilhe connosco se usou o mesmo url. 

Obrigado.

    Rafaela F.
    Rafaela F.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    August 25, 2026

    Bom dia,

    Agradecemos a sua partilha, ​@Jorge C.

    ​@DJMBS, partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
      DJMBSAutor
      Megabyte
      August 25, 2026

      Bom dia,

      Agradecemos a sua partilha, ​@Jorge C.

      ​@DJMBS, partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

      Obrigada

      O meu testemunho é que alteraram o valor do equipamento. Não sei de quem foi o erro, mas isso induz os clientes em erro e gera este tipo de más experiências. Testei tanto no browser, como na app NOS e o valor estava aquele em que partilhei através do print

      Jorge C
      Super User
      Jorge CSuper User
      Super User
      August 25, 2026

      Bom dia ​@DJMBS, 

      Com certeza terá sido um erro, acho muito estranho um smartwatch da Samsung por 52,99€.

      Obrigado.

        Rafaela F.
        Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
        Gestor da comunidade
        August 25, 2026

        Boa tarde,

        Agradecemos o vosso testemunho sobre este tema, ​@DJMBS e ​@Jorge C.

        Atualmente o valor do Samsung Galaxy Watch8 44mm BT Cinza apresentado na Loja Online é de €309,98 com o Desconto Cliente NOS aplicado (-€50).

        Acreditamos que poderá tratar-se de um situação pontual, o que também gerou indisponibilidade na compra do equipamento, o que lamentamos sinceramente.

        Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

        Obrigada

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
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