Skip to main content
Header
Bit
abr. 20, 2025 6:54 da tarde UTC
Pergunta

NOS TV - Espaço Económico Europeu

Ao tentar aceder à NOS TV da Noruega, vejo que não está disponível com a mensagem de erro “A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no Espaço Económico Europeu (EEE)”.

Só depois verifiquei que a NOS explicita que o acesso está disponível dentro da União Europeia, (UE) mas há aqui uma contradição inerente entre estas duas mensagens, dado que a Noruega pertence ao EEE mas não à UE.

Já li outros tópicos neste fórum sobre o mesmo tema, mas lanço este novo tópico para reforçar que isto deveria ser esclarecido pela equipa da NOS. Há efectivamente um de dois possíveis erro da NOS neste tema.

1) os clientes que se deslocam à Noruega deveriam ter acesso por esta pertencer ao EEE;

ou

​​​​​​​2) a mensagem de erro está factualmente errada, induzindo os clientes em erro.

 

Para futura referência, seria útil e importante o esclarecimento da lógica por trás da restrição, e de qual dos erros deve ser corrigido.

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 21, 2025 10:35 da manhã UTC

Bom dia, A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente.   A Noruega faz parte do Espaço Económico Europeu (EEE) e do Espaço Schengen, mas não é um Estado-Membro da UE. 

Olaf
Super User
Super User
abr. 21, 2025 4:34 da tarde UTC

Parece que já não vigora o espaço económico europeu, “Quando acedida em smartphone, tablet ou PC, está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente.”

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 21, 2025 9:26 da tarde UTC

Boa noite, ​@marve

Conforme indicado pelo ​@Jose Rodrigues e o ​@Olaf, atendendo às condições, a App NOS TV encontra-se disponível a partir de um país da União Europeia. 
Ainda assim, e face ao que nos indica, quanto à divergência na mensagem de erro, endereçámos a situação para que seja analisada. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
nov. 6, 2026 5:41 da tarde UTC

Confirmado. Detetei o mesmo erro na Noruega: “A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no Espaço Económico Europeu.”

 

Esta mensagem é uma contradição óbvia: a Noruega FAZ parte do EEE (Espaço Económico Europeu) desde 1994.
 

O Regulamento (UE) 2017/1128 (com relevância formal para o EEE) garante a portabilidade transfronteiriça de conteúdos em linha para deslocações temporárias dentro de todo o EEE — o que inclui explicitamente a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein, e não apenas os países da UE.

 

É evidente que o sistema de geoblocking da NOS está mal configurado e a restringir o acesso apenas com base na lista de membros da União Europeia. A própria mensagem da app assume que devia dar no EEE, mas o filtro bloqueia na prática.
 

​@Mário P. quando é que a equipa técnica vai corrigir as tabelas de IP/países permitidos para cumprir com o regulamento europeu e com a própria indicação da app? Não faz sentido continuarmos sem o serviço pago a funcionar por causa de um erro de validação geográfica.

João H.
Gestor da comunidade
nov. 6, 2026 7:29 da tarde UTC

Boa tarde ​@cmsgpereira.

Agradecemos a sua mensagem.

A NOS TV encontra-se disponível em países da União Europeia e não do Espaço Económico Europeu, como refere. Esta informação está disponível no Site NOS. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
nov. 9, 2026 10:05 da tarde UTC

Boa noite, @cmsgpereira.

Agradecemos o seu testemunho.

Confirmamos que por motivos técnicos a app está temporariamente indisponível na Noruega. 
Esta situação encontra-se já identificada para correção, que contamos ser breve.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.